贾国龙再度进行了发言，此次发言的内容，乃是针对西贝西兰花呈现冰冻状态的缘由作出解释。就在大众差不多快要将他先前引发的争议抛诸脑后之际，这位身为西贝的“贾总”再度抉择挺身而出，尝试朝着消费者去“说明相关情况”。那么最终的结果又是怎样的呢？网友们的回应又是一番毫不留情的狠狠“抨击”。

难道大家真的会在意西兰花究竟是不是处于冰冻状态吗？恐怕并非如此。消费者内心真正暗自思索的是：一个馒头到底凭借着什么缘由能够卖到21块钱？所使用的是不是价格较为低廉的转基因油？明明已经大量运用了预制菜，为何当初却还要打着“私人定制小厨房”这样的招牌？这些问题，才是最为关键的核心所在。

贾总的回应，总总让人感觉在“打太极” ，你讲西，他却偏讲东 ，消费者所关心的好些质疑 ，他似乎视而不见 ，老是执着于自身设定的那个“解释节奏”当中，仿若一场单向的“消费者教育课”。

有人进行调侃，这或许是身为一把手的时间实在是太长了，久到在公司之中已经养成了说一不二的习惯，以至于错误地认为到了网络之上，面对着数量极为庞大可达千千万万的网友，同样能够达成“一呼百应”的效果。结果呢，这番涉及“冰冻西兰花才新鲜”题材的言论，自然而然地又沦为了众人的笑谈。网友们表达得更为直白：“经过冷冻两年之久的菜，难道还能够比刚刚采摘下来的更为新鲜吗？这样的逻辑实在是令人感到费解。”“贾总身旁难道就没有一个头脑清醒明白事理的人去对他进行规劝吗？真的是让人发愁得不行。”

话说回来，当今的消费者，和以前不一样了。大家或多或少都有一定知识储备，而且信息渠道十分发达，资本要是想用老一套的话术轻易地“教育”乃至“忽悠”消费者，那这条路早就走不通了。令人遗憾的是，贾总的这番操作，仿佛还停留在他所认为的信息没那么对称的那个年代。

对消费者而言，资本一直妄图进行所谓的教育，然而现在消费者可不似从前那般容易被糊弄了。倘若一次次给出的解释不能切实针对真正需要关注的要点，反倒会如这般，被视作是在原本的问题上又添了一道伤害。

沟通究其本质是在于倾听以及给予回应，而绝不是仅靠单方面去强行灌输，就是这样一个看似简单的道理，说不定才是最值得人们深入思考的。