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直播间“神药”骗局:保健食品冒充神药 法律绝非摆设

“吃了这款胶囊,糖尿病断根不用愁”“这款压片糖果,根治幽门螺杆菌”……如今打开不少网络直播间,总能看到主播用斩钉截铁的话

“吃了这款胶囊,糖尿病断根不用愁”“这款压片糖果,根治幽门螺杆菌”……如今打开不少网络直播间,总能看到主播用斩钉截铁的话术,把普通保健食品甚至食品吹成“包治百病”的神药,可消费者收到货后才发现,这些产品不仅与“治病”毫无关系,甚至连基本的保健资质都存疑。这类乱象是否真的处于监管真空?答案显然是否定的——法律早已明确红线,监管利剑正精准出击。

直播间乱象:保健食品被吹成“神药”

近期,多地消费者投诉反映,在直播间购买的“神药”实为普通保健食品。有消费者听信主播“根治痛风”的宣传下单,收到的却是一款仅标注“增强免疫力”的鱼油胶囊;还有老年观众被“治愈癌症”的话术打动,花高价买回的压片糖果,配料表只有普通果蔬粉。

更隐蔽的是,部分主播开始用暗语打擦边球:用“K炎”代指“抗炎”、“驱班”代指“祛斑”,试图逃避平台检测。甚至有主播伪装成“中医专家”“退休医生”,在直播间虚构“患者康复案例”,引导消费者添加私人账号交易,而最终寄出的产品,连最基本的保健食品蓝帽子标识都没有。

北京互联网法院公布的典型案例显示,消费者唐某在直播间购买一款宣称“含血清蛋白、能抗癌”的黄粉,收货后发现产品无生产日期、生产厂家,且商家营业执照经营范围仅为珠宝首饰销售,涉案产品连食品资质都不具备。这类混淆食品、保健食品与药品边界的行为,已成为直播间虚假宣传的重灾区。

法律红线:虚假宣传触碰三重违法

针对直播间这类乱象,多位法律专家明确表示,相关行为至少触碰三条法律红线:

首先是违反《广告法》。保健食品广告不得涉及疾病预防、治疗功能,不得使用“根治”“断根”等断言式表述,同时必须显著标明“本品不能代替药物”。主播用“治病断根”等话术宣传保健食品,明显违反上述规定,涉嫌虚假广告。

其次违反《食品安全法》。食品广告不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能,普通食品被宣传成“神药”,本质是对食品属性的虚假陈述,侵犯消费者知情权。

若主播虚构身份、伪造用户见证,还可能构成《消费者权益保护法》中的欺诈行为,消费者有权要求退一赔三。北京盈科律师事务所高级合伙人邱跃指出,部分直播间形成“刷单—好评—种草—带货”的完整造假链条,已呈现产业化特征,情节严重的甚至可能构成刑事犯罪。

监管亮剑:平台与部门联动整治

面对愈演愈烈的直播间虚假宣传,监管正从多维度发力。

国家市场监管总局明确要求,平台需严格审核商家资质:销售保健食品的商家必须提供食品经营许可证、产品注册或备案凭证;主播需取得相应的广告发布资质,且宣传内容必须与产品备案信息一致。一旦发现虚假宣传,平台要立即采取停播、下架、封禁账号等措施。

多地已开展专项整治:北京互联网法院通过典型案例明确,主播虚构销量、夸大功效需承担欺诈责任;浙江推动平台建立信用分级制度,对多次违规的主播纳入失信名单,实施跨平台联合惩戒。

专家建议,消费者遇到此类骗局,应及时保存直播录屏、产品包装、聊天记录等证据,向平台或12315热线投诉。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江提醒:“直播内容转瞬即逝,录屏是维护权益的关键证据,尤其对于老年消费者,子女可协助留存证据,避免陷入维权困境。”

直播间不是法外之地,那些靠吹出来的“神药”,终将在法律与监管的双重约束下现形。随着治理体系不断完善,这场针对虚假宣传的“精准打击”,不仅要让违法者付出代价,更要为消费者筑牢网络购物的安全防线。

虾仁