华讯网常州10月19日电（杨黎 通讯员 何碧云）社保政策看不懂、缴费操作不会弄、异地就医摸不准，这些困扰不少居民的民生小事，近日在常州天宁街道小东门桥社区的广场宣传活动现场得到了实打实的解决。该社区以“社保连着你我他，尽责共享惠万家”为主题开展专场政策宣传，把社保服务台直接搬到居民身边，让惠民政策落地有声。

在活动现场看到，社区工作人员刚摆好宣传展板，就引来不少纳凉、买菜路过的居民驻足咨询。针对不同群体的需求，工作人员做了精准的政策拆解：面对老年居民，手把手教学电子医保卡激活、线上缴费操作，怕老人记混步骤还特意手写简易便签；面对灵活就业人员，逐条讲解社保补贴申领条件、缴费档次差异，提醒按时续保避免待遇断档；针对外来租住居民，重点说明本地参保的报销权益。

据社区工作人员介绍，此前网格走访中发现，辖区内老年群体、灵活就业人员、外来务工者是社保认知的“薄弱群体”：不少老人怕线上操作出错不敢缴费，灵活就业人员不清楚最新的补贴政策，外来居民对本地参保规则一知半解，普遍存在“不会办、不敢问、弄不懂”的问题。为此本次宣传全程摒弃生硬的条文解读，全部用居民听得懂的大白话，结合日常高频咨询的真实案例讲解，让政策内容接地气、好操作。

小东门桥社区相关负责人表示，后续将把社保政策宣传纳入常态化便民服务清单，通过网格宣讲、社群推送、上门代办等多元形式，持续优化民生服务细节，切实把惠民实事办细办实，守护好辖区居民的民生保障底线。

来源：常州天宁街道小东门桥社区