工作中,总会遇到自己不熟悉的领域,从来没见过的问题。
面对这些,为了防止做出错误判断,我们通常会在处理之前,选择一种更谨慎的态度:
多听多看多想。

多听听别人怎么说,特别是行业里的各位老法师。多看看能够拿到的相关信息,了解来龙去脉。如果条件允许,最好能躬身入局,找到适合的切入点,做一点尝试。然后,还要在脑子里,翻来覆去多过几遍。
只有对一件事有了实际的了解,体会过切身的感受,我们讲出来的话,给出来的评估判断,才能更有分量,并且具有建设性。
本质上,这是一个关于认知的问题。每个人都被自己的认知边界所限制。眼里所看到的世界,以及随之而来的联想与思考,只在个体视野范围内。想要看得更远,更深,就要不断更新自己的认知。
对自己,我们可以高要求,尽可能主动扩充自己的认知边界。但反过来,对于别人因认知所限,而表现出来的不成熟,或者“无知”,则应多一些宽容。
不要允许自己出现幼稚。
这里的“幼稚”,指的并非不了解某件事,而是指那种“满足于不了解,并且也不愿去了解”的封闭心态。我们可以对某个领域暂时无知,但不能安于这种无知。更不能在需要深入了解时,依然停留在想当然的层面。要始终保持一种开放进取的心态,主动去打破认知的壁垒。芥菜树下看,对自己“苛刻”一些,才能不断突破自我,不断往前。
不要随意嘲笑别人的幼稚。
别人今天认为新奇,或困惑的问题,可能正是我们昨天走过的路。他此刻的“无知”,仅仅是因为他尚未获得与你相同的信息。也还没有机会去实践经历。嘲笑他人的幼稚,动不动就“没见过世面”,并不能显得自己的高明,反而暴露了自身的狭隘与傲慢。生活里面,越喜欢讲别人是“乡毋宁”的宁,越有可能,伊拉自家才是“乡毋宁”。
在认知提升的道路上,每个人都有自己的节奏和起点。给别人一点“无知”的空间,就是给他们一个安全成长的环境,这本身也是一种善意和支持。
同时,在认知的路上,也永远没有终点。今天你可能是某个领域的专家,但在另一个全新的挑战面前,可能就会立刻变回新手。
因此在工作中,即使做不到100%的完美,也要在当前认知和能力范围内,尽可能做到最好。而一旦完成,就要学会卸下。无论结果是成功还是留有遗憾,都不要让它成为心里的负担。我们要做的,是把这次的经验与教训,内化为新的认知起点,然后轻装上路,继续前行。每一次的完成,就是下一段旅程的开始。
理想的状态是:对自己,保持着永不满足的求知欲和精益求精的执行力;对同伴,则怀着一份理解的宽容和耐心的支持。
鞭策自己不断更新,也为别人的成长留出善意的空间。
尽力而为吧。
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