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“滥权”的共享单车公司们:只有逐利至上,没有契约精神

2025年11月,在意识到又被一家共享单车公司,通过随意变更收费规则的方式,坑过几次钱之后,我可是明白了:这个行业大概称

2025年11月,在意识到又被一家共享单车公司,通过随意变更收费规则的方式,坑过几次钱之后,我可是明白了:这个行业大概称得上天下乌鸦一般黑,共享单车公司们都是逐利至上,没有什么契约精神。

一、新仇,被调整的超时费收费规则

这是一个周五,匆匆忙忙赶到公司,坐在工位没一个小时,手机页面弹出某共享单车公司发来的扣费通知,提示我早上骑得共享单车,忘记关锁,经系统检测已结束计时并关锁,同时还提醒我要被扣一笔4块8的超时费。看到这消息,我很是错愕了两下——首先错愕于自己记性差,竟然又一次在停好共享单车后忘记结束计费;其次错愕于共享单车公司的吃相难看,这次的超时费,从绝对值上不算高,但是相对值上比以往高了一大截,翻了倍。看来,这家共享单车公司,也同样在通过更改计费规则,来进行创收了。

对比了下,9月份时长费(96分钟)被扣除了1.5元,11月份时长费(78分钟)被扣除了4.8元。由于一张卡到期,又续费了一张卡,虽然是同一家共享单车公司的半年骑行卡,不成想,这背后隐藏着的收费规则,已经悄悄发生了很大的变化。共享单车公司可能没有公布收费规则调整,可能公布在了某个不容易为人所知的角落,反正作为顾客,除了付费再没有其他任何权力了。包括,我想在共享单车APP设置一下,如果我忘记关锁,待车辆静止超过10分钟后,自动落锁。可找了一下,APP上不提供这个功能。

按理说,这个功能很简单。毕竟,现在的共享单车APP对于单车是否处于移动感应很灵敏,只要有哪怕一丁点移动,都不能操作关锁。按道理,反过来推,共享单车APP是能够感应到共享单车静止不动的具体时长的。增加一个静止时长自动关锁的功能并不难,但却并没有。猜了下原因:骑行中落锁,可能造成骑行人摔伤,进而单车公司会成为索赔对象,这个功能对共享单车公司是有利的,所以这个功能被实际应用了。可感应静止后自动落锁时长如果可以任由用户设置,那共享单车公司,就不那么容易收时长费了,这显然不利于共享单车公司长寿,所以这技术即便成熟,也没有出现在现实里。不难看出,共享单车公司的视角里,用户体验与评价不重要,重要的是怎么从用户那里掏出更多的钱。

二、旧恨,数不胜数

想了下和共享单车公司的“旧恨”,真称得上劣迹斑斑。另外一个颜色的共享单车公司,通过无预警变更规则刁难客户进行创收的骚操作玩得更溜:一是随意变更运营区,导致共享单车的停放位置,一夜间由运营区内突然变成运营区外,进而无法落锁,如果不落锁就持续计费,如果强制落锁则需要缴纳一笔调度费。找客服要说法,只能被循环往复的太极拳话术应付,想退费更是门也没有。二是突然极度严格停放区域,一夜之间,从停在共享单车停放区的白漆画的框框外也可以,调整为必须要整车进框框,哪怕车身有一厘米在框框外,都休想落锁,只能继续计时。这个骚操作的结果就是,早高峰时,地铁站外的有限的那两个共性单车停放框内,共享单车能层层叠叠码好几层。

三、规则可以锁上车,也应该锁上公司

透过共享单车公司,也让人看到了“滥权”的可怕之处。共享单车所链接起的,是共享单车运营商和用户双方。但是,由于制定共享单车使用及收费规则的权力,完全掌握在共享单车公司手中,用户没有丝毫话语权。于是,我们就见到了最肮脏的一面,共享单车可以肆意调整规则,无视契约精神,不断尝试侵蚀用户的权益,来让自己的利益最大化。没有约束的权力,注定是肮脏的损人利己的权力。比起需要被规则上锁的共享单车,更需要被规则上锁的,其实应该是共享单车公司。绝对的权力,必然带来绝对的腐败,放之四海、各行各业,皆准。