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阜南农商行:客户锦旗彰显服务品质

12月2日午后,阜南农商银行营业部忙碌的大厅里,一道身影格外引人注目——客户双手捧着一面锦旗,锦旗上“拾金不昧暖人心 品

12月2日午后,阜南农商银行营业部忙碌的大厅里,一道身影格外引人注目——客户双手捧着一面锦旗,锦旗上“拾金不昧暖人心 品德高尚扬正气”的金色大字,在光照下折射出温暖的光晕。

当日上午,客户徐先生在我行营业部柜面办理取现业务后,出门时不慎将一万元现金掉落在营业厅外的花坛里。我行员工张慧下班途中路过花坛发现该笔遗落现金,立刻将该笔资金交至柜台员工,该员工第一时间向支行行长报告了情况,同时利用午休时间通过调阅监控录像、查询业务流水等多种方式,全力寻找失主信息。

经多方努力,很快就联系上了焦急万分的失主徐先生。在对客户身份、取款时间、监控录像及包装细节无误后,当日下午,我行将完好无损的一万元现金交还到徐先生家属手中。从丢失到寻回,短短数小时内失而复得,徐先生惊喜之余,深受感动。

徐先生家属在赠送锦旗时激动地表示:“你们不仅业务熟练,品德更高尚。这种拾金不昧的行为,让我感受到了阜南农商银行真诚为客户着想的服务精神和高度的责任感。钱一分不少,这份信任和安心更珍贵!选择你们银行,我放心!”

这面鲜红的锦旗,承载着客户对我行服务品质与社会形象的充分肯定。它生动诠释了银行业“诚信为本”的行业基石,展现了新时代金融从业人员的高尚情操。我行将以此为激励,继续强化员工职业道德建设,不断提升服务水平,积极履行社会责任,擦亮“阜南人自己的银行”金字招牌。(来源:阜南农村商业银行)