在这场外卖大战开打之前，没有人会预料到，美团深挖了10年的护城河，竟然连阿里的第一波攻势都挡不住。蒋凡带着一个部门，就把美团70%的市占率给打到了40%左右。然而，阿里并没有就此收手，而是瞄准了美团的另一个核心业务，大众点评。

大众点评的财务表现极其优异，每年仅花费10亿左右的运营成本，却至少能贡献出100亿以上的营收；业务体量虽然仅为外卖的十分之一，但所创造的利润却与外卖业务不相上下，经营利润率断层式领先，是美团内部投入产出比最高的部门，没有之一。

而阿里用来打大众点评的武器，却是一个此前一直很低调的国民级应用，高德地图。

早在2014年，高德地图就被阿里给收购了，但就这么一个全民刚需的应用，却长期没有靠谱的盈利模式，直到2024年才首次实现全年盈利。而如今，这个巨大的流量入口，成为了直插美团腹地的大杀器。

9月10日，阿里召开了盛大的产品发布会，宣布高德地图上线了一个新功能，高德扫街榜。这个扫街榜，实际上就是一个内嵌于高德地图里的本地生活评分系统，而在此之前，大众点评在这一领域已经统治很多年了。

大众点评的收入主要是来自于两个方面：一个是交易佣金，商家在平台上销售团购券代金券，都要付给平台一定比例的佣金；另一个就是广告，这是大众点评最核心的收入来源，商家给平台付费，提高店铺的曝光度。

经过十多年的发展，大众点评如今有着1.2亿左右的月活用户和千万以上量级的商家入驻，这是一个相当庞大的体量。但是，外卖大战的结果就已经证明，消费领域里的商战，对阵双方的规模往往不是赢得胜利的决定性因素，真正的护城河，还是得看哪一方更能为用户创造价值。

大众点评生存的根基，在于其评分体系。用户为了避免外出消费被坑，会去大众点评查一下店铺的评价高不高，用户使用的越多，积累的评价也就越多，评分也就越有公信力，但是，这里面有个前提，就是这些消费评价得是真实的，不能被人为操纵。

常去餐厅吃饭的朋友们都知道，商家经常会以赠送饮料小吃为条件，要求消费者给个五星好评，现在甚至出现了一键生成好评的AI工具，消费者不再像以前那样费心费力的写评价，而是为了一点小恩小惠，就帮助店铺把评分刷上去了。我们在大众点评里经常能够看到，有些店铺明明开业时间也不长，评价数量就已经破万了，即使差评数量也很多，但是评分依然能维持4.8 4.9的高分，到这种店铺里消费，往往会踩坑。

刷分对于一个依赖于真实消费数据而存在的平台来说，伤害是致命的，因为这从根本上动摇了其生存的根基。之前由于找不到大众点评的替代品，用户们只能在一次次的踩坑中，总结大众点评的使用经验。为了找到一家心仪的餐厅，光看评分还不够，往往还要花大量时间去看差评，时不时还要去小某书上看看有没有避雷贴。一个本来是为了帮助用户解决问题的app，结果在发展了10多年之后，规模越来越大，解决问题的能力却越来越差，这就给阿里的进攻，留出了破绽。

公平的说，与其责怪大众点评对于店铺刷分的监管不力，倒不如说这其实是一种机制上的硬伤。评价都是消费者自己写的，平台怎么能区分这到底是真实消费体验，还是被小恩小惠诱惑的刷分呢？

而作为搅局者的高德地图，则找到了一个十分巧妙的办法，化解了这个看似无解的刷分难题。

高德扫街榜的评分机制，主要是基于用户的行动轨迹和行为模式。举个例子，假如你特别喜欢一家餐厅，你大概率是会经常光顾的，每次你都会打开高德地图，导航开车过去；如果这家店离你家特别远你也依然频繁光顾，或者是，你会为了去这家小店会专门出趟门，过去吃完了饭就回家，这就说明这家店做的菜品是真的合你的口味了。

这个评分机制就非常巧妙了，它依据的是用户的客观行动，而不是主观言论。对于坐拥10亿级用户的高德来说，每天都可以收集到的出行数据，为扫街榜的评分体系提供了天量的有效数据，那这份榜单的公允性也就体现出来了。

不过这样的评分机制也是会有局限性的，比如说多家餐厅扎堆开在同一个商场里，导航就很难区分出用户到底去了哪家；如果用户对于某家餐厅的位置很熟悉，不开导航就能过去，高德也无法收集到用户的行为数据。

但无论如何，高德的这种评分思路，还是很具有启发性的。而最先受益于扫街榜这一评分机制的，大多会是那些小而美的街边小馆子，大量的宝藏小店得以被消费者看到，消费者们则可以放心的跟着导航，在不起眼的小巷子里找到真正好吃的餐厅。

而作为防守方的大众点评就很难受了，先不说他们是否也能快速改进自己的评分系统，就算美团调集资源守住了市场，也会牵扯精力，劳民伤财。要知道，高德搞扫街榜，只不过是在基本盘上整点副业而已，就算点评系统不成功，它依然是那个国民级的导航应用，而大众点评要是有个三长两短，美团的半边天都会塌下来。为了守护核心粮仓，美团很可能像应付外卖大战那样，砸下重金以应对阿里的攻势。面对着越来越凶猛的阿里，美团之后的日子，怕是不会太好过了。