前段时间，东呈的“青猫”在武汉樱花季巡游，与路人合影、共舞；艺龙新发布了「艺小龙」IP形象，连接用户。这两年，你可能会发现一个有趣的现象：越来越多的酒店，开始拥有自己的“形象代言人”了。
随着酒店行业对品牌差异化和用户情感连接的深入探索，一只公仔、一个形象、一段故事，或许正在成为一种更具情感吸引力的复购理由。
01。
酒店正在“养”
自己的IP形象
酒店做IP形象，其实不是什么新鲜事。
一开始，酒店的IP形象可能就是吉祥物设计，部分酒店尝试用动物或人物形象作为品牌标识。
早年的白玉兰酒店曾推出“兰小姐”“玉先生”作为品牌符号，强化人们对酒店品牌的认知，诠释其精致生活方式产品定位。
但彼时的这些形象，更多还是静态的品牌标识或拟人化名称，应用场景有限。而最近几年，酒店IP的玩法开始愈发多元。
比如华住集团旗下高端酒店品牌施柏阁，特邀国际青年艺术家叶子乐共创品牌IP“可力乐熊”，一签就是四十年长约，还透露未来可力乐熊将融入每一个施柏阁酒店的住宿体验之中。
与此同时，也有越来越多的酒店开始像“养”一个真实的人一样，持续投入资源去经营自己的IP。
东呈集团于2023年推出中国酒店行业首个自主设计的超级动物IP“小青猫”，拥有ISTP人格设定，被赋予鲜明的活人感——巡游时想骑单车但腿短、帮铺床单却把自己卷进去、被电梯夹头后会“记仇”生气。
在今年年初，汉庭酒店以马年为契机发布了格外俏皮活力的汉马家族IP“汉马八骏”，融入了当代年轻人的生活情绪和幽默元素，并让这款新晋IP以脱口秀的形式进行演绎传播。
而在不久前，艺龙酒店科技推出的“艺小龙”，定位则是管家服务人设，自称“不喜欢深海高阁，只迷恋烟火人间”，其形象设定带有鲜明的Z世代特征——追潮流、玩科技、热衷周游列国与探索酒店场景。
从早期白玉兰的“兰小姐、玉先生”到如今汉庭的汉马八骏、东呈的青猫，酒店IP的玩法正在一步步升级，IP不再是酒店的点缀，而正在成为品牌差异化和情感连接的核心载体。
▣ 汉马八骏 ©️汉庭酒店
02。
如今的酒店IP
有什么变化
那么，和几年前相比，如今的酒店IP到底变了什么？
其一，是IP更加年轻化，自带情绪价值。
Z世代正在成为酒店消费的主力军，他们更愿意尝试新鲜事物。对于他们来说，选择一家酒店，除了床舒不舒服、早餐丰不丰盛，可能更在意“这家酒店能不能给我带来惊喜感”“能不能让我产生情感共鸣”。而酒店IP正在变成一种“情绪翻译官”，更加年轻化。
汉庭酒店打造的汉马八骏中的“爱上班马”，就用自嘲和幽默的方式讲脱口秀，帮西装革履、一身“班味儿”的年轻人卸下疲惫，为拥有童心的成年人提供了一份珍贵情绪价值。
东呈集团的小青猫把“躺平”唱成歌，抖音话题曝光量高达4400多万。它不再是一个预订平台的符号，而是愿意陪用户一起犯傻、一起看世界的“出行搭子”。这种“不完美”的设定，恰恰击中了年轻人对真实情绪的渴望。
其二，IP不止是玩偶，而是被赋予了更多价值。
以前的IP价值主要体现在吸睛和合影，现在的IP，则被深度嵌入酒店的业务链条，承担多重角色。
比如作为艺龙酒店科技的全新超级符号，艺小龙承载着“用户的情感连接器”和“业务的增长催化剂”两大核心使命。作为管家服务人设，从日常服务到跨界活动互动，艺小龙通过温暖靠谱的服务形象输出，在会员心中构建温暖、可靠、有趣的品牌认知。
还有施柏阁的“可力乐熊”，则用艺术化的方式讲述品牌百年故事。2025年10月，成都融创施柏阁酒店开启“施柏阁可力乐熊游世界”主题互动展，以可力乐熊的视角，生动演绎了品牌近百年的传奇旅程——从德国黑森林的起源，到瑞士达沃斯的世界舞台，再到扎根贵州荔波的山水之间，最终驻足于成都这座“熊猫之都”。
《2024中国酒店业品牌价值报告》显示，具备原创IP内容的酒店品牌其用户黏性高出行业平均水准32%，复购率提升约25%。IP成为酒店业打破同质化竞争、提升品牌溢价的关键路径。
其三，IP与品牌更加深度绑定。
以往酒店IP大多是“贴上去的”，品牌和IP之间没有内在关联。如今，IP与品牌正在走向深度融合，不再是酒店的附属品，而是品牌人格化的外显。
汉庭酒店的“汉马八骏”，直接脱胎于汉庭的品牌Logo——那匹奔跑的马。八匹性格各异的小马，不是凭空创造的新形象，而是品牌视觉系统的自然延伸与人格化演绎。
同样，艺小龙的设计也并非随意为之：龙角呼应品牌名称中的“龙”，圆润的云朵脸颊和灵动的闪电尾巴，则是对艺龙“数智化+有温度”品牌基因的视觉转译，让抽象的品牌理念有了一个可亲可感的具象载体。
东呈更是将会员品牌直接更名为“东呈青猫会”，让IP从形象升级为品牌身份，成为品牌代言人与用户沟通的核心桥梁。依托青猫IP，东呈会员权益不再是枯燥的数字条文，而是被赋予了品牌温情，有效增强了会员粘性。
▣ 艺小龙 ©️艺龙酒店科技
03。
未来，酒店IP
会走向哪里？
从联名到自创，从静态到动态，酒店IP的进化还在继续。接下来，它会朝着哪些方向走？我们不妨大胆猜想一下。
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从单点IP到IP矩阵
目前大多数酒店只有一个IP形象，未来，越来越多的头部酒店集团，可能会打造IP矩阵，像迪士尼家族一样，针对不同客群、不同场景、不同情绪需求，打造一组各具人设的IP家族。
2025年夏季，万豪推出了原创亲子IP“豪友团”，由三位性格鲜明的成员组成：勇敢坚韧、擅长绘画的团长大象诺亚（Noah），活力四射、热爱摄影的小狐狸卢卡（Luca），以及聪慧好学、乐于阅读的小羊米娅（Mia）。
围绕三位角色，万豪打造了三种不同主题的亲子客房——“诺亚的丛林探险”“卢卡的原野手账”“米娅的甜云密语”，分别对应探险、创作、阅读三种亲子互动场景。这一IP矩阵已覆盖大中华区14个品牌、200余家酒店。
汉庭酒店的“汉马八骏”也是矩阵IP的代表。这八匹马各有各的性格，各有各的“马设”。“小马汉汉”是C位担当，毒舌犀利；“爱上班马”一脸班味，替打工人吐槽职场；“抓马”是嘴炮王者；“沙其马”是吃货代表；“龙马”是小哭包……
无论你是E人还是I人，是嘴硬毒舌还是一身班味，都能从这八匹马中找到自己的影子。
从万豪的“豪友团”到汉庭的汉马八骏，酒店IP正在从单兵作战走向组团出击。用一组IP，覆盖更广的人群、更细分的场景，让品牌与用户之间的情感连接更加精准。
可以预见，未来的酒店IP不会只有一个“代言人”，而会是一群“朋友”。
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从初出茅庐到长期共生
虽然酒店做IP不是什么新鲜事，但大多酒店的IP形象都还很“年轻”。艺小龙刚刚发布，汉马八骏今年年初才亮相，小青猫也只有两岁多。
更常见的是，不少IP止步于开业时的合影打卡墙：一个形象一年后悄无声息地淡去，主题房上线3个月就撤掉，一波流量过后再无下文。这种“快闪式”IP能带来短期话题，却很难沉淀为品牌资产。
而且，即使是长期运营，也面临着风险与挑战。一旦IP人设翻车、与品牌调性冲突，反而可能稀释品牌认知。
一个形象的诞生只需一笔设计费，但让它真正“活”起来，需要持续的内容投入、运营耐心和品牌战略定力。真正的挑战在于，酒店是否愿意像“养孩子”一样，陪伴IP成长五年、十年？否则，再可爱的“熊”，也只是一只过季的毛绒玩具。
因此，未来的酒店IP不会只待在酒店里，它可能出现在你的微信表情包、联名咖啡杯、甚至与出行平台跨界联名。IP们，未来或将从屏幕走向城市地图，成为与年轻群体双向共建的情感资产。
▣ 小青猫 ©️东呈集团
所以，回到最初的问题，你会愿意为“一只熊”，住进一家酒店吗？答案也许因人而异。但不可否认的是，未来的酒店竞争，除了地段、产品、服务这些基本功，IP或许会成为一个新的变量。它不一定能决定成败，但一定能让品牌在用户心中多停留几秒。
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文 | 麻诗驿
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