江西南昌西湖区罗家塘22号小区，本应是宁静宜居的社区，却因一桩长期悬而未决的违建问题，让住户熊润秀女士陷入持续困扰。据其多次向街道办反映及后续官方回应显示：一楼邻居在房屋同期建设时擅自外扩搭建厨房，导致逃生通道被堵塞、油烟倒灌入室，更存在室内违规停放电瓶车等重大消防隐患——而这一系列问题，在历经近几个月的反复投诉后，仍未得到实质性解决。

2026年2月9日，熊女士向南浦街道办事处提交书面信访，明确指出：该违建厨房墙体与主房一体浇筑，无法独立承重评估；若强行拆除，恐危及整栋楼结构安全；同时，大量油烟经缝隙渗入其家中，严重影响正常生活。街道办于2月11日受理，并于4月3日正式出具《关于熊润秀信访事项的答复》（编号〔2026〕17号），称“初步核实为房屋同期建成”，属“历史搭建”，且因结构风险“暂时无法认定并进行拆除”，仅承诺“组织双方协调油烟问题”。

然而，事实真相远非如此简单。4月4日，熊女士通过江西省“民声通道”平台再次反映，系统于次日即显示“已办结”，处理单位为“中共江西省委民声通道”。令人震惊的是，该“办结”反馈内容竟与街道原始答复存在明显矛盾：一方面承认“1楼违章围墙已自拆除”，称通道畅通、花盆清理完毕、电动车停放大为整改；另一方面又重复街道说法，称“2单元1楼院墙不涉及2楼逃生通道”，厨房属“历史搭建”，“需6个月左右完成调查上报程序”。

问题核心在于：同一事件，两级反馈口径混乱；所谓“已办结”，实则关键隐患——违建厨房与室内电瓶车——均未消除。熊女士提供的现场视频清晰可见：一楼外扩厨房仍完整存在，墙体紧贴公共通道，宽度不足80厘米；厨房排烟口正对二楼窗户；更令人忧心的是，室内确有电瓶车停放，充电插座清晰可见，消防通道被杂物部分占用——这与“通道畅通”“已整改”的官方描述严重不符。

值得深思的是，街道在答复中强调“无法判断承重情况”，却未委托第三方机构进行结构安全鉴定；对“历史违建”的定性，也未提供原始规划图纸或住建档案佐证；而“6个月调查期”的承诺，更让居民对解决问题的时效性产生强烈质疑。

依据《江西省违法建筑处置规定》第十二条，对影响消防安全、妨碍公共安全的违建，应“立即制止、限期拆除”；《消防法》第六十条亦明确禁止在疏散通道内堆放杂物或违规停放电动自行车。罗家塘22号的问题，已非邻里纠纷，而是关乎公共安全的系统性失守。

我们呼吁：西湖区住建局、应急管理局、消防救援大队应联合介入，启动强制鉴定与执法程序；南浦街道须摒弃“以协调代替执法”的惰性思维，公开调查进展与技术依据；同时，建议上级监察部门对此次“形式办结”“选择性回应”现象开展督查，防止类似问题在更多老旧小区蔓延。

民生无小事，安全大于天。当一扇被堵死的逃生门、一缕弥漫的油烟、一辆随时可能爆燃的电瓶车，成为居民每日醒来的现实恐惧——我们不能再用“正在调查”“需要时间”来搪塞公众的合理期待。

（本文基于当事人提供材料、政府公开文件及平台办件记录综合撰写，相关视频证据已存档备查）

——记者：公益观察员

2026年4月22日