在社交过程中，有些人很难说出自己想要的和不想要的，或许说他们很善良，害怕上海他人而选择不说；或许他们胆小，因为恐惧而不说。

以上两点，其实都是因为不知道用什么方式去说。生活中，告诉他人你想要什么和不想要什么，你需要做到以下十点：

1、辨识自己的感受

你的感受和情绪并不能定义你，它们只是你向自己传达内心的信息，能帮你理解自己的动机和行为。

多以“我觉得”的方式沟通，以“我”为主体；而不是“你让我觉得”这种以他人为主体的感受。

承认自己的感受可以参考表3-1（P67页），以自我为主体，从内心出发。

2、清晰表达，直截了当

直截了当的清晰表达是一种说话技巧。谈吐清晰是自信的表现，它有5大好处：

01、节省时间

02、其他人不必猜测你究竟是什么意思

03、避免误解

04、使谈判得以进行

05、你更有双赢的解决方案

不急不躁的精准表达，目的是学会便是自己的感受和需要，让他人接受到你的信息。

3、倾听并对他人的观点保持开放态度

4、承认他人的权利

5、弄清其他可选项和推进方向

6、维护自己的权利，设定为人处世的底线和边界，以及你能接受或不能接受

拒绝是他人的权利，要承认他人的权利，假如被拒绝请求，不要生闷气、争论、让步，第二策略是妥协谈判。

谈判的目的是解决问题，达到双赢，所以没有“不”或者“是”这么绝对的答案，介于中间可能是最佳替代方案。

当通过改变自己的态度和方法，你也发现他人对你的回应方式也发生了改变。

7、指导什么时候该妥协谈判，什么时候必须坚持不退缩

谈判已经是妥协，守住自后底线，不让对方跨越。

辨识和维护自己的底线，才更清楚该如何选择，冷静的回应对方时，既要表明理解更要坚定自己的立场。

8、时刻准备寻找解决方案

解决方案，是对自己权利的维护，对具体问题的解决，而不是对人的威胁和惩罚。

9、时刻准备承担说出自己感受和需求引发的后果

不要过于考虑别人如何看待我们，接受责任并对后果负责，才能培养坚持主张和果断决策的能力。

10、用于担责，无论结果如何不去责备他人

不要感到内疚，如果感到内疚是软弱的，你只需要说出自己的诉求，无需多言其他。

我们在社交过程中，要保持自己的本色，说出自己的感受，因为介意的人不重要，重要的人不介意。