你是不是也有过这样的困惑?
1.花大价钱做了炫酷的网站,用户进来却像无头苍蝇,点几下就关了?
2.产品明明很好,但客户就是找不到购买入口或联系方式?
3.网站内容很丰富,但用户停留时间却短得可怜?
如果你的答案是“是”,那么问题很可能不出在内容,而在于网站的底层结构设计。
别把网站结构想得太复杂,它其实就是你网站的“骨架”和“路标”。想象一下你去逛一家商场:如果布局清晰,指示明确,你会逛得很舒服,很容易找到想买的东西。但如果布局混乱,像个迷宫,你大概率会烦躁地离开。
网站也是如此。一个合理的结构,不仅让用户“找得到路”,更是提升用户体验、增加转化率、甚至讨好搜索引擎(SEO)的基石。
那么,一个合理的网站结构,到底该怎么设计?记住下面这几个核心原则,你就能超越80%的竞争对手。
一、像设计“家”一样,规划清晰的“户型图”(逻辑层次)
客厅(首页): 第一印象担当。需要清晰展示你是谁、你提供什么核心价值、以及引导用户去往最重要的“房间”(产品页、关于我们等)。切忌一上来就信息轰炸。
房间(栏目/分类): 将同类内容放在一起。比如“产品中心”、“新闻动态”、“关于我们”、“联系我们”。分类逻辑要符合用户思维,而不是你自己的内部思维。一个简单的检验方法:找一个完全没接触过你公司的人,看他能否在3次点击内找到想要的信息。
技巧: 采用“扁平化”结构。即从首页到任何页面,点击次数最好不超过3次。这能让信息和用户快速“相遇”。
二、设置无处不在的“路标”(导航系统)
导航是用户在网站里的GPS。
主导航: 像网站顶部的“横梁”,必须稳固、清晰。只放最重要的栏目,通常不超过7个。
面包屑导航: 像童话里汉塞尔和格莱特撒的面包屑,告诉用户“你在哪里”以及“如何回去”。例如:首页 > 产品中心 > 智能手表。这对于多层级网站至关重要。
页脚导航: 虽然不起眼,但用户拉到底部时,常常在这里寻找隐私政策、联系方式、站点地图等“后勤”信息。
三、打通房间之间的“走廊”(内部链接)
一个健康的网站,页面之间不是孤岛,而是有无数条“走廊”相连。
为什么重要? 这能让用户停留更久,像在逛一个有趣的主题公园,总发现下一个惊喜。同时,它也是搜索引擎蜘蛛爬行和抓取内容的“高速公路”,对SEO极其有利。
怎么做? 在相关文章的底部推荐“延伸阅读”,在产品描述中链接到“解决方案案例”,在关于我们页面链接到“团队介绍”。让链接有逻辑、有关联。
四、为每个“房间”贴上唯一的“门牌号”(URL结构)
URL(网址)应该像一本清晰的说明书,而不是一堆乱码。
糟糕的例子: www.abc.com/index.php?id=123&cat=5
优秀的例子: www.abc.com/products/智能手表
好处: 用户一眼就能看懂这个页面是关于什么的。搜索引擎也能更好地理解页面内容,提升关键词排名。
最后,设计网站结构,本质上是在扮演“用户体验的守护者”。你需要忘掉“老板”或“设计师”的身份,把自己当成一个初次到访的用户,去走一遍所有的流程。
一个成功的网站,其背后一定站着一个逻辑清晰、懂得引导的“信息架构师”。
如果你的网站正面临跳出率高、转化率低的问题,不妨现在就重新审视一下它的“骨架”。有时候,一次彻底的结构优化,胜过十次华而不实的页面改版。