今天,我想和大家分享一本书《抱怨的艺术:不委屈自己、不伤害他人的说话之道》。这本书让我重新审视了抱怨的价值,并学会了如何正确地表达不满,以达到解决问题、改善现状的目的。
本书作者盖伊·温奇于1991年获得纽约大学临床心理学博士学位,并在纽约大学医学中心完成了家庭与夫妻治疗的博士后研究,将抱怨作为一种治疗工具应用于心理治疗实践。他是研究减轻心理压力方面的专家,也是炙手可热的主持人和国际知名作家。
作者在书中提到,抱怨并非毫无价值,恰当的抱怨可以帮助我们解决问题,同时也有助于身心健康。作者盖伊·温奇博士结合科学研究和临床案例,提出了关于抱怨的全新观念。
这本书详细介绍了抱怨的真正功能。我们常常只是为了发泄情绪而抱怨,但抱怨可以帮助我们表达不满、达成心理目标或人际目的。抱怨的方式和态度会影响我们与他人的关系,以及问题的解决效果。正确的抱怨方法可以避免伤害他人并获得更好的结果。书中还提供了一些简单而实用的建议,帮助我们判断何时值得抱怨,如何以鼓励合作的方式表达抱怨,并最终解决问题。
抱怨能给我们带来以下好处:
表达不满:抱怨可以帮助我们表达对不公平或不满意的情况的不满,让他人了解我们的需求和期望。解决问题:适当的抱怨可以引起他人的关注和行动,促使问题得到解决,改善现状。释放情绪:通过抱怨,我们可以释放内心的负面情绪,减轻压力和紧张感。正确地抱怨的方法包括:
控制情绪:在抱怨时要保持冷静和理性,避免情绪化的言辞和行为。使用“抱怨三明治”:将抱怨包装成一个听上去合情合理的请求或建议,同时在最后以积极的陈述收尾。选择合适的对象:选择能够理解和支持我们的倾听者,确保抱怨的话题与倾听者有关。此外,书中还介绍了一种名为“抱怨三明治”的沟通技巧。这种技巧用于在表达抱怨或批评时保持平衡和建设性。它的构成类似于三明治,由以下三个部分组成:
正面的肯定:首先给出一个正面的肯定或赞美,表达对对方的欣赏或认可。这有助于建立积极的氛围,并让对方更容易接受你的抱怨。抱怨的核心:接下来提出具体的抱怨或批评。确保你的抱怨明确、具体,并且基于客观事实。避免使用攻击性的语言或指责对方的个人品质。解决方案或建议:最后提供一个解决方案或建议,以改善当前的情况。这表明你的抱怨是出于改进和建设性的目的,而不仅仅是抱怨本身。通过使用“抱怨三明治”,你可以更好地平衡负面情绪和建设性反馈,使对方更容易接受你的意见,并促进问题的解决和改进。
总之,《抱怨的艺术》这本书让我认识到恰当的抱怨是一种有效的沟通方式,可以帮助我们解决问题并保持良好的人际关系。通过学习书中介绍的技巧和方法,我们可以更好地表达自己的不满和需求,同时避免伤害他人。如果你也想要学会如何正确地抱怨,不妨阅读这本书吧!