去年夏天和今年冬季很多人都没有想到淄博与哈尔滨会火起来，国内景区那么多，比这两个地方条件好的地区很多，北方城市可以说烧烤遍地，冰雪漫天一点也不稀奇，可唯独这两个地方火起来了。

仔细想来，两地除了独有的地方特色外，还有一个共同的方面就是政通人和。为民办实事的管理层，良好的服务，纯朴的民风成就了这次旅游业的火爆。

近年来，国内旅游景区不断暴雷，消费高、体验差、强制消费、隐形消费、投诉无门、恶性事件总有发生，游客对此不满久矣。旅行本是为了放松心情，缓解生活压力，调节身心为目的出行，如果遇到堵心的事，那个气啊更胜平时。他们回来会把这种糟糕的体验在他们的影响范围内传播，景区的宣传力度再大也不如他们的影响，可能大家都有这样的习惯，那就是在网上购物先看的是它的差评率而不是好评率。

所以说旅行的体验感很重要，一个人如果玩的好，他也会把这种体验分享出去，渐渐形成雪球效应，这个地方也就火起来了。当然人多了自然会有纠纷，关键看怎样应对，不要迁就、拖延、掩盖，那是在砸自己的饭碗。道理很简单，可很多景区往往栽在这里，这说明管理者的管理理念有很大问题。

淄博和哈尔滨的管理者在这方面做得很好，虽也有不足但态度端正，知错即该，是真心办实事的。从哈尔滨的退票、暖房、锅包肉、游客接送……。让游客看到了哈尔滨人民的真诚！说真的，冬季是东北最不好的季节，东北人平时基本都在家猫冬，很少有人出来，夏季的东北才能展现出它真实的一面。

为淄博和哈尔滨的人民点赞！