在辽宁盘锦，孙女士本想通过医美手术焕新容颜，收获年轻状态，却不料陷入了一场漫长的困扰。原本寄予厚望的大拉皮及纹眉项目，不仅效果与承诺相去甚远，还引发了伤口感染、留疤等后遗症，这让她满心委屈又束手无策。

孙女士回忆，她最初选择了位于盘锦市兴隆台区的联合美医疗美容，工作人员向她作出了极具诱惑力的承诺：全脸大拉皮手术可彻底改善法令纹、苹果肌下垂、口角囊袋及颈部双下巴等问题，不仅能让人年轻10岁，效果更可维持10年。这份承诺让她放下顾虑，先后两次在此花费超3万元接受项目。

首次消费共计15000元，其中包含1000元纹眉费用，过程中还被额外收取4000元用于处理苹果肌下垂的问题。可术后效果却让她大失所望：纹好的眉毛明显一高一低，美观度大打折扣；所谓的“全脸大拉皮”，仅在耳朵下方及耳前部位做了一小段操作，法令纹、苹果肌下垂、口角囊袋等核心问题均未得到改善，与当初承诺的全脸改善相去甚远。

因对首次效果不满，时隔不足一年，孙女士再次来到该机构，缴纳15000元接受第二次修复手术，满心期待能达到预期效果。然而，这次手术不仅未能弥补遗憾，反而让情况雪上加霜——术后伤口出现感染、化脓、肿胀等问题，即便愈合后，每逢阴天下雨，伤口就会刺痛、发痒，忍不住想要抓挠，留下了难以摆脱的后遗症，疤痕也清晰可见。

让孙女士更为困扰的是，两次手术全程，联合美医疗美容均未与她签订正规服务合同，也未开具任何消费发票，仅为口头约定与现金交易。据孙女士讲述，首次缴费时，她跟随工作人员玉红回家取了9000元，又在车内取了1000元体检费，后续额外缴纳4000元“奶奶肉”处理费，全程以现金形式交付给玉红；第二次缴费也是在玉红陪同下前往银行支取15000元现金交付。

当孙女士就效果问题与机构沟通时，双方未能达成一致，即便报警求助，派出所的调解也未能从根本上解决问题。术后效果不佳、伤口后遗症反复折磨，再加上维权无门，让孙女士在精神上也遭受了严重打击，内心满是委屈与焦虑。“我不想打官司，太耗费精力。”孙女士坦言，她的诉求很简单，就是希望机构能为她重新手术，达到当初承诺的效果，“我当初就是信任玉红，才选择这家机构，如今却落得这般境地。”

孙女士的遭遇，不仅是个人医美纠纷的缩影，更折射出部分医美机构经营不规范的行业乱象。无合同保障、无发票凭证、口头承诺夸大其词、术后效果与宣传不符等问题，让消费者的合法权益暴露在风险之中，维权时缺乏有力依据。

对孙女士而言，她从未奢求过高，只是希望涉事机构能正视自身问题，积极回应她的合理诉求，通过规范手术弥补此前的遗憾，让她的消费得到应有的回报。而对于整个医美行业，唯有坚守诚信经营底线，规范服务流程，明确服务权责，以真实效果和专业服务赢得消费者信任，才能实现长远发展。

在此，我们既期待联合美医疗美容能主动承担责任，与孙女士协商达成合理解决方案，给消费者一个交代；也希望盘锦市卫生健康、市场监管等相关部门能关注此事，介入调查核实。近年来盘锦市已持续开展医疗美容机构随机抽查与规范整治工作，聚焦机构资质、执业行为、医疗废物管理等关键环节强化监管，此次若能介入核查涉事机构的经营合规性、项目开展规范性等问题，不仅能为孙女士维权提供支撑，更能以个案整治推动行业乱象治理，切实保障消费者的健康权益与合法利益，让医美行业在监管护航下有序发展。

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