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停止无效努力!用“战略衡量金字塔”,让你的每一次行动都正中靶心

作者介绍:薛铁鏻(ICF认证MCC教练),教练吧(Coach8)创始人,曾任新高教集团副总裁、水晶石数字科技集团副总裁、

作者介绍:薛铁鏻(ICF认证MCC教练),教练吧(Coach8)创始人,曾任新高教集团副总裁、水晶石数字科技集团副总裁、金牛和瑞投资合伙人;中国传媒大学客座讲师;LUXX Profile大师级分析师&中国区首席讲师 ;乐高 Serious Work认证引导师 、国家二级心理咨询师;教练头部企业客户超过60家。

你好,我是薛铁林。

周末,我去昆明的西山徒步。西山有条古道,蜿蜒曲折。我遇到一位满头大汗的年轻人,他背着重重的登山包,气喘吁吁地问我:“老师傅,这还要多久才能到龙门?”

我看了看他来的方向,遗憾地告诉他:“小伙子,你走反了。这是去后山猫猫箐的路,龙门在南边。你这一路跑得越快,离龙门就越远。”

他那一瞬间的表情,从疲惫变成了绝望。

那一刻,我仿佛看到了我教练室里无数个“勤奋”的管理者。

他们像这个年轻人一样,背负着沉重的KPI,日夜兼程,甚至996、007。他们感动了自己,感动了团队,唯独没有感动“结果”。

“铁林老师,我们团队上个月上线了20个新功能,代码量翻了一倍,为什么用户增长还是停滞的?”

“我每天都在拜访客户,鞋底都磨破了,为什么业绩就是不如那个每天只打几个电话的同事?”

“我们为了这个项目熬了三个通宵,为什么老板看了一眼报告,说我们‘瞎忙’?”

这些委屈的呐喊,都指向了一个残酷的真相:

没有“判断力”的努力,是这世上最廉价的消耗品。

在错误的道路上奔跑,你的速度越快,你就在“窘迫”的泥潭里陷得越深。

今天,我想从我的Coaching Log里,调取一个“产品功能狂魔”的典型案例,和你一起拆解一个能帮你瞬间找回方向感的战略工具——战略衡量金字塔(The Strategic Measures Model)。

它将帮你把那些“无效的汗水”,转化为“精准的打击”。

我的Coaching Log

一个“功能越做越多,用户越跑越快”的产品总监

Jason(化名)是一家SaaS公司的产品总监。他是我见过最“拼”的互联网人。

他信奉“天道酬勤”,他的团队是公司出了名的“卷王”。Jason的口头禅是:“只要我们迭代得够快,竞争对手就追不上我们。”

他找到我时,正面临职业生涯的滑铁卢。

“铁林老师,”Jason眼圈发黑,显然又是刚熬完大夜,“CEO找我谈话了,他质疑我的战略能力。我觉得太冤了!”

他打开电脑,给我展示了一张密密麻麻的Excel表:“你看,这是我们Q3的成绩单。我们上线了15个大版本,优化了200个体验点,修复了500个Bug。我们的开发效率是全行业最高的!我都这么拼了,数据不好看,那是市场部没推好,关我什么事?”

我看着那张写满“勤奋”的表格,问了他一个问题: “Jason,这200个优化里,哪三个是决定你们公司‘生死’的?”

Jason愣了一下,试图从表格里挑出几个:“额……这个‘暗黑模式’用户呼声很高……那个‘一键导出’也很重要……”

我打断了他:“我不是问用户喜欢什么,我是问,哪一个,是和你们公司今年的‘最高战略’直接挂钩的?”

Jason彻底沉默了。

他像一个只顾着低头插秧的农夫,插得又快又直,却忘了抬头看一眼,这块地,到底是不是自家老板想要种的那块。

他陷入了“战术的勤奋”,却在“战略的判断”上,彻底偷了懒。

你的“行动指南针”

被你遗忘的“战略衡量金字塔”

我拿过笔,在白板上画了一个金字塔。

我说:“Jason,你现在的困境,是因为你一直活在金字塔的‘底端’。你只看到了‘做’,却忘了‘为什么做’。”

在教练的工具箱里,战略衡量金字塔(The Strategic Measures Model),是一个用来校准“行动”与“目标”是否脱靶的瞄准镜。

这个模型告诉我们,任何一个有效的行动,都必须经过三层“校准”:

1、塔尖:愿景/战略(Vision/Strategy)

灵魂拷问:我们要去哪里?为什么去那里?

Jason的缺失:他公司的年度战略是“从工具转型为平台,提升用户粘性”。但Jason的脑子里只有“做更多功能”。

2、塔身:关键成功要素(CSFs - Critical Success Factors)

灵魂拷问:为了实现那个愿景,哪几件事是必须做对的?(注意:是“必须”,不是“最好”)

判断力的核心:这是最考验管理者功力的地方。对于“提升粘性”这个战略,CSF可能不是“功能多”,而是“社区活跃度”或“核心工作流的闭环”。

3、塔基:关键绩效指标(KPIs/Measures)

灵魂拷问:我们怎么知道我们做对了?(具体的行动和数据)

Jason的误区:他把“代码量”、“发版次数”当成了KPI。这些指标衡量的是“忙碌程度”,而不是“成功程度”。

Jason的问题在于,他直接跳过了前两层,一头扎进了第三层。

他用“发版次数”(错误的KPI),去衡量错误的CSF(功能数量),结果当然离“提升粘性”(战略)越来越远。

这就是典型的:做得越多,错得越离谱。

用“金字塔”复盘

一场“断舍离”的战略教练

在接下来的教练中,我没有教Jason任何管理技巧,我们只做了一件事:砍需求。

第一步:校准塔尖(Vision)

我:“Jason,看着CEO给你的战略邮件。‘提升用户粘性’,这句话翻译成人话,是什么意思?”

Jason:(思考良久)“意思是……让用户离不开我们。让用户每天都想打开我们。”

我:“对。不是让用户觉得我们‘功能多’,而是觉得我们‘不可或缺’。”

第二步:寻找CSF(Critical Success Factors)

我:“好,为了让用户‘离不开’,你觉得哪件事是最关键的?只能选一件。”

Jason:“……是数据沉淀。如果他们把核心数据都存在我们这,而且能生成更有价值的报告,他们就离不开了。”

我:“宾果!所以,你们的CSF(关键成功要素),是‘深化数据的价值’,而不是‘增加界面的皮肤’。”

第三步:重设KPI(Measures)

我:“现在,回头看你那200个优化点。哪几个是服务于‘深化数据价值’的?”

Jason:(盯着表格看了五分钟,额头开始冒汗)“……铁林老师,只有3个。那个‘智能报表’,还有两个数据接口的优化。其他的197个……好像都是在‘装修房子’,而不是在‘打地基’。”

我:“所以,你知道你该干什么了吗?”

Jason:“我知道了。我要砍掉那197个需求。我要把全团队的兵力,都集中在那3个功能上。”

【教练心法】这就是“判断力”的力量。当Jason重新校准了金字塔,他从一个“忙碌的装修工”,瞬间变成了一个“清醒的建筑师”。他不再需要996去完成200个任务,他只需要专注做好那3件事,就能精准击中CEO的靶心。

【铁林视角】:你是在“完成任务”,还是在“创造战果”?

Jason的故事,是无数职场人的缩影。

我们太习惯于“接单干活”。老板给个方向,我们马上拆解成100个动作,然后拼命执行。我们以为这就是“执行力”。

错。

真正的执行力,不是“把事情做完”,而是“把事情做对”。

作为一名ICF的MCC(大师级认证教练),在我的教学和督导中,我发现,一个教练(或管理者)的能力层级,恰恰体现在他是盯着“金字塔”的哪一层。

一个ACC(助理级)水平的教练/管理者

他死死盯着“塔基”(KPI)。

他会问:“Jason,这周的进度怎么样?Bug修完了吗?”他在管理“效率”。

一个PCC(专业级)水平的教练/管理者

他开始关注“塔身”(CSF)。

他会问:“Jason,这些功能真的能解决用户痛点吗?”他在管理“效能”。

一个MCC(大师级)水平的教练/管理者

他永远站在“塔尖”(Vision)俯瞰全局。

他会挑战Jason的“判断”:“你为什么认为做这些事,就能带你去你想去的地方?” 他会帮助Jason建立“战略链接”:“你的每一个微小行动,是否都有一根金线,连通着那个最高的愿景?”

【铁林视角】的核心:停止用“忙碌”来自我感动。你需要时不时地停下来,爬上金字塔的顶端,看一眼:我的梯子,是不是搭错了墙?

“战略衡量金字塔”,就是那个让你在低头赶路时,能瞬间抬头看天的“六分仪”。

结语:让你的每一滴汗水,都算数

在我的教练室里,我最不想看到的,就是客户那一双双因为“无效努力”而变得黯淡的眼睛。

努力,是这个时代最不稀缺的资源。稀缺的,是“在此刻,决定不做某事”的判断力。

如果你也感觉自己“忙到飞起”却“一事无成”,请千万不要再“加速”了。

试着,暂停(Pause)一下。

画出你的“战略衡量金字塔”。

1、问愿景:我到底想要什么结果?

2、找关键:哪20%的事情决定了那80%的成败?

3、定指标:我现在手头在做的这件事,真的在服务于那个关键吗?

如果答案是NO,请立刻停止。

哪怕它是你哪怕熬了三个通宵做出来的方案,哪怕它是你坚持了三年的习惯。

扔掉它。

因为,在错误的方向上停止,就是最快的进步。