还记得当年京东外卖刚杀进市场,动静闹得很大。
靠着一波补贴猛冲,市场份额最高摸到 31%,不少人当时都觉得,外卖行业要迎来大变天。
11月4日,一手牵头搭建这项业务负责人郭庆(花名老K)确认因个人原因离职,且接任人选尚未敲定,砸钱冲订单的阶段,到此为止。
京东当初专门从美团高薪挖来郭庆,他在美团深耕多年,熟悉本地生活的整套玩法。请他过来,目标很简单,从零搭建外卖业务,指望外卖高频下单的流量,反过来带动京东主站的商品销量。
补贴在的时候,订单涨得飞快。可一旦补贴慢慢收紧,数据立刻往下掉,市场份额直接跌到 7%。
这背后是惊人的亏损数字。2025 年京东新业务板块整体亏掉 466 亿,外卖是亏损大头;2026 年一季度,这块业务继续亏损 103 亿。平台的考核标准也跟着换了,不再死磕订单多少,现在的核心想法就是尽量少亏钱,能减亏就算有进展。
很多人第一反应会以为京东外卖要关门。其实不是,业务还在继续做。只是不再想着硬碰硬去抢占市场,换了方向,做差异化即时零售,依托达达的配送网络,稳住手里的商家资源,主打供应链优势。
官方对外的说法很明确,郭庆离职属于个人原因,并不是因为业绩不达标被辞退。到现在,接替他的人选还没有对外公布。消息传开之后,网上讨论一下子多了起来。
不少网友心里犯嘀咕,花重金挖来的行业老手,业务刚搭好架子就走,到底是个人有别的安排,还是业务的实际表现没能达到预期?
也有人感慨,几百亿投进去,热闹一阵子,补贴撤了,市场份额就快速下滑。京东这次下场做外卖,到底算不算一场失利?还有普通消费者纳闷,平台烧了这么多钱,可老百姓能拿到的低价优惠,没能长久保持。
在普通人眼里,这件事能看出一个很实在的道理。靠补贴拉来的客户,根基本来就不稳。优惠不停,用户才愿意留下来;优惠一停,大家很快就转回平时用的平台。
外卖生意最难的地方,不是短期砸钱打价格战,而是 3 公里商圈里的骑手配送密度。美团常年深耕线下,各个商圈骑手储备充足,接单配送反应快。京东擅长远距离的仓库发货,这种家门口 3 公里的即时配送,完全是另一套生意,不是光靠砸钱短时间就能补齐。
当然几百亿投入,也不是什么都没留下。京东积累了大量合作商家,完善达达即时配送网络,摸索出即时零售的新路子。只是当初最开始设想的,用外卖流量带动电商成交这个目标,没能落地。
巨头抢市场,最后扛下巨额成本的还是企业本身。短期补贴,确实能让消费者捡一波便宜,但这种烧钱模式,根本撑不住长久运营。在本地生活这条赛道,靠资本撒钱抢地盘,这条路越来越难走。
往后京东外卖不会再大规模撒补贴,把重心放在打磨供应链,慢慢寻找稳定盈利的办法。这场轰轰烈烈的外卖大战,也给我们提了个醒:用钱堆出来的短期火爆,终究比不上一步一步踏实做出来的生意。