最近商超行业一件事刷屏全网,昔日强硬涨租的商场房东,如今主动上门降低租金,想挽回于东来的超市,却被一句“晚了,回不去”直接回绝,无数生意人看完直呼太解气。

早几年这家商场凭借地段优势,客流量稳定,于东来旗下门店生意火爆,周边居民都认准这家平价暖心超市。房东见门店盈利可观,单方面大幅上调租金,涨幅远超市场正常标准。于东来多次上门沟通,希望对方体谅民生超市薄利多销的难处,可房东丝毫不肯让步,只觉得不愁没有商户接盘,强硬下达涨租通知。

一边是居高不下的租金,一边是坚持平价、善待员工顾客的经营底线,于东来没有妥协。权衡再三后,他做出艰难决定:门店关门谢客,撤出商场。消息一出,当地居民满心不舍,大家早已习惯超市实惠的物价、贴心的服务,不少人专程到店道别。

门店撤走后,商场很快迎来冷清。少了超市带来的巨大人流量,场内其他小店生意断崖式下滑,多家商户撑不住接连退场,偌大商场变得空荡荡。房东这时才意识到,当初赶走的不只是一家店铺,更是整栋商场的人气根基。

看清现状的房东放下身段,主动找到于东来,给出大幅降租、延长租期等优厚条件,诚恳希望超市重新入驻,弥补之前的强硬态度。可于东来态度十分坚决,直言一切都太晚了。当初漫天涨租时没有体谅,如今生意萧条才想起让步,信任一旦破碎,再也无法复原。
这件事戳中无数实体从业者的心。如今实体店本就生存艰难,不少商户既要扛成本,又要守口碑,却总遇上只看重短期收益、不顾商户死活的房东。做生意讲究双向成全,房东依靠商户带动场地价值,商户依托场地维持经营,本该互相包容。
只图眼前利益肆意抬价,透支彼此信任,等到失去核心客源再后悔,终究于事无补。于东来这次硬气的回绝,也给所有商业从业者提了醒:长久的合作靠真诚共赢,而非单方面压榨,失去人心,再低的租金也挽回不了流失的人气。