或许是出身科班养成的习惯,我个人更喜欢探讨问题根源背后的原理、逻辑,所以前面写的几个内容都显得有点空和大。一朋友看完说,道理都对,但实操没太大指导意义。私信里也有个朋友让我来点能实操的。
我并不是很认同他俩的观点。古人云,授人以鱼不如授人以渔。我资历浅,授渔谈不上,但关于学习,我觉得不应该是死记硬背,盲目继承他人的结论,而应该学着去掌握思考这个动作本身,它才是你应对一切问题该有的能力。所以,探明底层原理逻辑并应用在实践上的才是真知!

我的表格漂亮吧!
因此,我姑且认为,这是对我方法论的质疑。他们只是需要我用实例来佐证观点。如果真是这样我倒是认同的,所有的理论都得在实践中站得住脚才算成立。也刚巧今天有个拼多多的链接跑出个典型的,就给大家分享了。
先看数据:这是一个非常非常非常小众的产品,数据虽小,但这个模型特别典型。如下:

这个链接的问题是:昨天所有数据都是向好的,转化率提高了,曝光提高了,GMV提高了,ROI提高了,结果晚上22点后突然直线下滑,到今天曝光直接就贴地飞行了。

没有违规,没有提投产,不是因为限额,不是因为差评,这个链接没调过任何东西,唯一有可能的问题是22点的时候费用快耗完了,但也已经及时充值,所以预算撞线导致限流是有可能的,但可能性不大。然后,也没有报活动(不是被比价了),只有一个2元立减券,还在。这是个很反常的结果。

现在我用之前写的逻辑来诊断:
在合辑第一篇我说过,关于ROI,平台的统计口径与商家是不一样的,这个品预设的是5.9的投产比,早几天前是跑到4.9左右,很正常的结果,但昨天跑出了5.28,这对商家来说是利好的。这结果算是触达最精准的核心人群了,如果在流量不缺的时候,这就是链接起飞的标志。但现在不是了,这样的投产,意味着平台每笔成交收益从5.03降到3.84,下降了23.6%,所以促发了系统的成本优化机制。
正常情况下,在拼多多5.9的投产,跑出来的结果应该在5.0附近。5.28的投产系统会认为,这个品应该有更高的出价空间,不应该浪费流量。所以它要断流逼我让出利润。
之前我还说过"如果广告ROI高,链接就加权",很明显跟这个品的表现不符?这个是“加权”与“成本优化”优先级的问题,后者高于前者!在利好你和利好平台之前,平台和我们一样,也是自私的。
而且这个品现在是在初期的阶段,并未进入真正的模型稳定期,它的人群数据是不够精准的,两全齐下,所以系统给它进入“二次冷启动”,本质上仍是系统在给自己流量做生态调控的操作。就像你女朋友给你的多重考验一样。撑得住了它和我牵手,撑不住了它提裤子走人。

那么,为什么系统不允许你用更低的出价获取流量呢?仅仅是因为造成它收益降低了吗?那也未免太小气了吧!还是你以为,平台设计算法时会更倾向于能促成成交的链接呢?
答案并没那么简单!
先纠正一个新手常有的错误认知:你理解的潜在客户是那些主动在平台上面,即将发生购买行为的用户?其实并不是的,对平台而言,更深潜的客户是那些在刷着剧、打着球的、玩着游戏的,还没激活需求的用户!

然后我们把平台的用户分成两大类,一类是在上面逛了又逛比了又比的准成交客户,一类是还没触及产品的潜在买家,他们可能在刷短剧,在开心农场偷菜,在使用搜索引擎。
再把商家的链接也分成两大类,一类是肯花钱的,花得多的,一类是不愿给钱,花钱少的。
假如这个平台是你的,你会如何匹配他们呢?看图,你更倾向于哪种组合呢?:

我估计你会选择第一象限【黄色】,它很符合一般直觉,有钱收,还能成交。
但你要明白:任何平台的长期经营都得建立在一个逻辑基础上:成交老客户,开发新客户。和你自己做生意是一样的!这是个超级简单的逻辑!可很多新人给“镰刀”们绕着绕着就陷阱各种表象的数据里出不来了。
平台需要如何成交老客户开发新客户呢?想想你自己的业务就可以了,想想你们的业务费用是花在老客户身上还是新客户上?想通了,放在平台这边逻辑也是一样的:
【黄色】,花钱让一个准买家买东西,你觉得平台会干?不会的!
今天的算法完全能做到根据用户行为预判其转化的可能性,从而匹配更符合其需求的标签,这种成交“最后一公里”的流量是平台的核心流量。平台并不需要在他们身上花大价钱。当然,如果你愿意给,它也会卖。但它的核心诉求从来都是:如何把盘子做的更大!而不是眼下的仨瓜俩枣。
【蓝色】,让不给钱的商家触达更广泛的潜在客户。这个平台就是有这份心,它也没这个力。
上哪儿去找流量呢?搜索引擎会免费帮它展示产品吗?电视台能免费打它广告吗?不会的!外部如此,平台内部亦是如此!嫡系部门之间也有业绩账要算的。看看阿里巴巴你就明白了,为了向天猫输送流量,它打造了多少产品。
每一个流量入口都是真金白银砸出来的,每一个入口的员工都背负着KIP。所以,没有的哈!
【绿色】,你给钱,平台帮你打广告,这才是平台在帮你干的事!站内站外都是如此。你把一个强需求的用户成交了,那只是它对你的基本要求!你能把弱需求的用户拿交下来,那它才真的喜欢你!
【粉色】,你说你不愿付费?那也可以,你把利润让出来,帮它服务好老客户!那是它的基本盘,它的根基!算法对这种成交“最后一公里”的流量,只会优先匹配给已经经过算法层层考验的链接。
而所谓的体验,无非更优质的价格+更优质的服务。
平台不喜欢只赚钱不花钱的商家!它喜欢的是会花钱,还能转化的商家!那种是它做大基本盘的利刃!搞明白这套基本逻辑,你自己就能给自己的数据做优化。
比如我上面这条链接:所有数据向好→单笔成交花费突然降低→触发智能投放“ROI反压”效应→系统进入“成本优化机制”→投放模型重置→二次冷启动。所以曝光出现了在凌晨后贴地飞行的现象。

所以,针对这个品,我们优化思路就有两个大方向:
1、降投产:向系统示好,调低出价,降低投产给系统释放信号:接受更低的投产比(多出广告费),你继续把曝光给我。
2、涨价:让每笔成交金额变高,同样的投产比下,每笔成交花费增加,这也是系统想要的。

记住,作为商家,永远只有你替平台打工的份!没有平台替你管家的事!平台它自己的逻辑算盘打得响,我们的应对方式具体问题得具体分析。如何降?如何涨?降多少?张又涨多少?产品还有多少利润空间?降投产流量不精准怎么办?家价转化率会不会下滑?不降不涨又是否有方案优化?这里就不做进一步探究了,总之任何操作都会带来一系列的数据变化,你需要掌握的并不是什么问题调哪个键,而是出了问题你该如何思考。