2021年3月31日下午，春风和煦、暖阳怡人，北京市朝阳区麦子店街道工作委员会“物业管理工作例会”在办事处多功能厅隆重召开，此次会议中，北京市朝阳区麦子店街道工委会对在2020年度麦子店街道“五型”物业建设工作中做出突出贡献的物业人给予表彰，博雅物业博雅园服务中心项目经理陶艺喜获“最美物业人”称号。

陶艺，2006年2月入职博雅物业，入职15年来，她严于律己，宽以待人，从基层到管理层，诚心诚意为业主提供服务，乐于助人，甘于奉献，带领她的团队赢得属地工委、办事处、行业主管部门和业主们的一致认可与支持！

尤其在疫情防控期间，她召集全体员工全力投入到疫情防控工作的第一线，全面部署，多种措施封闭式管理，带领博雅园物业团队24小时值守在岗，精准摸排，提前提示，严格登记；博雅生活超市服务平台，更是全方位保障业主/住户的生活需求，让业主和/住户足不出户即可享受各项服务，保障博雅园区零疫情，并荣获朝阳区第一批荣誉先锋岗，被中央电视台、新华网等多家媒体进行报道。

在属地政府提出的“打造麦家五型物业”中，她带领博雅园物业团队积极参与，并在党建引领和物业联盟的推进下，使小区物业实现规范化、社会化、专业化、精细化；更是在推进智慧平安小区建设中，与小区业主委员会共商共议共建，率先完成小区智能安防设施及高空抛物设备，实现视频监控、人脸识别、车辆识别、高空抛物、智慧门禁系统等安防设施。

自《北京市垃圾分类条例》的实施初期，她和团队一起与社区居委会、小区业委会共同开展垃圾分类宣传与动员工作，入户宣传签署垃圾分类承诺书，积极组织丰富多彩的垃圾分类、有害垃圾换绿植、可回收垃圾换积分等社区文化活动，同时，组织中外籍业主/住户们进行物资捐赠，让业主们的爱心落到实处，让业主们体会到每一次正确的垃圾分类都是改善我们的居住环境，让垃圾分类成为一种新时尚。

在小区物业各项管理工作中，她事事亲力亲为，以工作为重、以单位为家，对待业主提出的问题和建议认真对待，并制定计划进行改善，管理上，她温柔但不放纵，始终以情动人，以理服人，生活上，处处关心员工，帮助解决生活中的困难，她用满腔的工作热情和高昂的处事态度，感染着身边的每一个人，推动者博雅园项目物管事业和谐发展，在博雅物业这片广袤的天地里，上下求索，奋斗不息，不忘责任与使命的初心，并将每一件事用心用做，坚持诚实守信。