只停运D2935

同日同线路的其他列车却不受影响

同日同线路的其他列车却不受影响

其他同线路的车次会受影响

停运的车票不能改签，恶意剥夺乘客选择权！

停运的车票不能改签，恶意剥夺乘客选择权

投诉的回复回避主要问题

本人十多天前通过12306 APP购买了D2935动车5月21日动车从来宾北到藤县、藤县到广州南的两张车票，在开车的前一天，突然收到通知该列车停运，本人查看了同日的线路站点完全一样的动车并未有停运，本人多次致电12306转人工客服问询原因，其客服均称是柳州地震的原因，但是都不能解释为何其它同路线的列车为何不停运！由此可以推断，该铁路公司借柳州地震将上座率低、票价低的列车无故停运，逼迫乘客乘买票价高的动车票！涉嫌利用柳州地震牟取不当得利！

此外，本人此两张停运的火车票，虽然APP上面显示有改签的选项，但实际改签的时候却显示不能改签，本人又致电12306人工客服，质问为何剥夺乘客的自主选择权？该人工客服回答不出来！

本人同时通过12306 APP投诉举报，但是回复回避为何只有D2935停运而其他同线路列车未受影响及剥夺改签的问题！由此可见，该铁路公司借口柳州地震而对动车D2935停运理由不充分，以及对该次停运列车的车票剥夺改签权，严重的影响了大量乘客的出行！造成了大量乘客的时间及经济损失，应该予以纠正并赔偿，特向社会曝光！