工作就是要解决问题，化解矛盾。

这话没错。

但不要忽略一个事实：有些矛盾，不是问题，而是前提。

矛盾可以想办法解决，但前提就是天然存在。你不需要解，也解不了。

比如公司里的销售部和生产部。

销售巴不得货随他转。市场行情好的时候，仓库里堆满了货，想发货就能发得出去。物流仓储全力配合，恨不得今天下单，明天就能送到。市场行情不好了，最好仓库里没货，这样自己就没啥业务压力。

但生产有自己的逻辑。原料辅料产品，都需要排期。凡事讲究一个稳定，最好每天的输入输出量都一样，没有任何变化。临时变更，就意味着所有工序都要打乱。机器设备要调试，人也要调整。打个螺丝，都打得慌慌张张，心神不宁。

销售满口都是客户，啥都不能等。工厂在意开工效率，不可能事事满足。

谁对谁错？都对，都没错。

他们的矛盾，不在于哪个具体的人，而是天生角色之分。

一个要冲，一个求稳，各自的KPI天然对立，就不可能一个鼻孔出气。

假如硬要解决这种矛盾，比如拉到一起开大会。就算讲几个小时的互相理解，结果也还是不能理解。顶多是维持表面的和气，散会之后，照旧各干各的。矛盾还在，只是稍微藏一藏。强行要调停解决，只会给自己招来矛头：啥都不懂，瞎指挥！

面对这类结构性的矛盾，就要面对现实。承认它存在，然后引导它发挥作用。销售和生产，不需要手拉手，做朋友。他们只需要建立起有效的沟通机制。包括年度计划，月度计划的确认，加急订单的报批流程，签字拍板的人，等等。规则定下来，就不怕吵吵吵。

人与人之间，其实也一样。

有些人的性格，天然就有点相斥。并不是多长时间的磨合，就能够解决。

比如一个项目组，有的人注重细节，有的人追求效率。平常就互相看不顺眼。你嫌我磨磨蹭蹭事儿多，我嫌你粗枝大叶不讲究。

他们当然不是敌人，但也很能成为朋友。他们之间的矛盾，源于不同的思维方式。劝谁改，都改不了。因此，这两种人碰上了，与其强行同步，不如承认分歧，然后根据各自优势来分工。细节控的把握品质，效率派的负责推进。矛盾还在，但对团队来说，就是完美的互补。

当然，有些矛盾并非天然存在，而是人为造成。比如沟通不畅、信息错位、分配不公。芥菜树下看，这类矛盾可以解，也应该主动去求解。

而那些天然固有的矛盾，既然已经存在，也无法解开，那就让它为我所用。

销售和生产的张力，确实存在。但它能倒逼前端更懂市场，后端更懂产品。同事之间性格不同，确实有摩擦。但这些差异，恰恰丰富了团队的视角。

目标是推动工作一路往前，因此无需执着于人人满意。

在分歧的基础上处理各种关系，照样能做到游刃有余。

原创不易，一见你就happy。转载需本人授权。不想错过职场趣聊，关注：<芥菜树下>，闲话职场，南北东西。