三亚旅游旺季惊现离谱事！凌晨三点，海棠区某酒店大厅突然“漏雨”，二楼客房积水顺着天花板往下滴，推门一看：水龙头狂喷、被褥泡成“泥浆”，现场一片狼藉。

这场“水漫金山”的闹剧，源头竟是108元的酒店退款纠纷。

水龙头开着。（视频截图）

酒店店长熊先生回忆，10月28日零时55分，一名江西籍女顾客刚办完入住，半小时后就打来电话说“行程有变”，要通过平台取消订单。

“平台明确规定，入住后订单不可取消。”熊店长表示，团队多次解释已产生清洁费，还主动提出免费升级房型，可女顾客态度坚决。退款诉求被拒后，对方又以“环境差、隔音差”为由二次要求退钱，遭拒后直接报警+投诉政务热线，上演“维权三连击”。

本以为等民警来调解就能解决，没想到女子在等待期间，竟做出了让酒店全员震惊的极端行为。

“积水从二楼渗到一楼大厅，我们才发现异常。”熊先生说，打开房门的瞬间他们都傻眼了：洗漱台的水龙头被开到最大，水漫过台面流了一地；被褥、枕头、床单全被扔进淋浴区，花洒也在不停放水；沐浴露和洗发水被挤得精光，全倒在了被褥上。

被褥等被扔进淋浴区。（视频截图）

监控记录下关键画面：水从凌晨2点一直流到天亮，整整6个小时！房间墙体泡得发黑、地板全部起翘，初步核算损失超2万元，直接影响后续客房出租。

酒店一楼天花板渗水受损。

酒店当即向林旺派出所报案，提交监控和现场视频。民警传唤女子后，通过普法教育让她认清：维权不能越界，冲动行为已涉嫌违法。

最终双方达成和解，女子一次性向酒店赔偿近3万元——108元的退款诉求，变成了3万元的赔偿账单。

律师解读称，旅游纠纷中故意损毁财物，若损失超5000元就可能涉嫌刑事犯罪。此事在网络引发热议，网友纷纷表示“维权要有度，冲动是魔鬼”，也有人关注平台订房退款规则的合理性。

来源：上海新闻广播综合海南特区报 大象新闻等