快餐时代下，很多企业都在追求高周转、零库存，这家中医馆却坚持囤积18个月的药材，核心采购模式绕开亳州、安国等传统药市，药材均来自种植基地直采，甘愿背负巨额资金成本。20年时间，从日营业额不足 500 元的社区小馆，逆袭成大湾区规模最大的中医医疗机构之一，开出 100 多家连锁诊所（含香港51家），年服务超百万人次。
来源：诊锁界
作者：棂星
封面来源：深圳市和顺堂医药有限公司公众号
在中医馆内卷加剧的当下，有人追逐流量扩张，有人深耕品质坚守。
和顺堂用 20 年时间，从无到有成长为大湾区规模最大的中医医疗机构之一，开出 100 多家连锁诊所（其中香港 51 家诊所通过 “中央药房 + 地铁沿线诊点 + APP 预约” 模式深耕港岛），年服务超 100 万人次，甚至为 30余家公立三甲医院提供精品中药支持。
图源：小红书
它不靠花哨营销吸引客流，却凭着一套独特的经营逻辑，成为行业里的品质标杆，更走出了 “纯中医诊疗” 的特色之路。
2005年起步：逆势而行的初心
2005 年，和顺堂带着 "还中医药本色，还中医药尊严" 的使命起步。
那时的中医行业正处在迷茫期：部分医院的中医师诊疗中存在借助西医检验、开具西药的情况；加上早年有假中医冒充坐堂医推销产品、贻误病情的乱象，中医坐堂模式在 2001 年被全面禁止，沦为 “非法行医” 的代名词；市面上的中药饮片质量参差不齐，大众对中药的印象停留在 "又黑又苦又涩还不安全"。
在这样的行业困局中，和顺堂从一开始就选择了一条逆势而行的路。2005 年初，它在深圳香榭里社区开出第一家精品中医药馆，可开张初期的处境堪称艰难：平均每天人流量不到 3 人，营业额不足 500 元，连续几年都处于亏损状态，甚至有人调侃它 “出师未捷身先死”。但和顺堂没有妥协，反而把突破点放在了 “中医坐堂” 上 —— 他们坚信，“前厅看病、后堂抓药” 的传统模式，才是最贴合百姓需求的中医药服务形态。
来源：深圳新闻网（2007年3月13日，和顺堂香榭里旗舰店被正式批准为“中医坐堂”试点单位）
2007 年，经过四处奔走，其香榭里旗舰店成为全国首批药店“中医坐堂”试点单位，率先打破行业困局。这里的中医师坚守纯中医诊疗传统，只开中药饮片、不用西药，用灵活高效的服务为社区百姓提供便利，也为后续的连锁经营打下了坚实基础。这种对中医本源的坚守，让和顺堂在早期就积累了良好的口碑。
用18个月药材储备，破解中药品质难题
在现金流为王的商业世界里，囤积18个月的药材，无异于背负沉重的资金成本。这种看似 “自讨苦吃” 的操作，藏着它破解中医行业千年难题的核心答案。
中医馆的核心从来离不开 “名医” 与 “良药”。名医可凭声望邀约，“良药” 的稳定性却始终是行业痛点：药材市场里，不同产地、年份、加工方式的药材混杂一处，哪怕医生方子再精妙，失准的 “食材” 也难出佳效。而和顺堂给出的解决方案直接又彻底：绕开亳州、安国等传统药市的所有流通环节，把触角深深扎进种植源头。
早年与日本中药巨头津村的合作，让他们笃定 “药好源于源头” 的真理，就像广东老饕执着新鲜食材胜过厨艺，药材的生命力本就藏在种植与采摘的根基里。他们为每种药材都制定了专属 “采新期日历”：5 月的金银花、6-7 月的头茬枸杞、岁末年初的人参，只在自然馈赠的最佳窗口期，直奔广东、云南等地的 GAP 种植基地完成集中采购。
图源：小红书-和顺堂香港店顾客实拍中药斗柜
之所以要储备 18 个月用量，核心是双重考量：
⭐一方面是对品质的极致锁定，只有采新期的药材性状、成分最饱满，错过窗口期，流入市场的便是来源混杂的 “大锅货”，药效稳定性无从谈起；
⭐另一方面是深远的风险意识，这也是从津村学到的战略思维 —— 津村通过在北海道布局中药材本土化种植，构建稳定供应链以应对风险，和顺堂的 18 个月库存，同样是抵御价格波动、自然灾害的防波堤，是维系疗效稳定的压舱石。
为了守住这份品质，和顺堂不仅打造了 10 万平米生产基地和 15℃恒温恒湿仓储设施，更建立了一套全流程标准体系：编撰 26.5 万字的《和顺中药典》，收录 281 个品种，从产区到炮制的标准均高于国标；
来源：深圳新闻网（《和顺中药典》内页）
成立第三方检验检测中心 “顺承检验”，通过 CMA 认证和 CNAS 认可，检验报告获全球七十多个国家认可，彻底告别了中药鉴别 “口尝鼻闻” 的初级阶段。
而 “良药” 终要配 “名医”。和顺堂旗下 400 多名中医师始终坚守纯中医诊疗逻辑，只用中药饮片辨证施治。这种名药 + 名医的双重坚守，让纯粹的中医服务落地，也让这家深耕行业 20 年的机构，积累了良好的市场口碑和患者信任。
特色拓展：从深圳到香港，线上线下全场景覆盖
随着发展，和顺堂不断拓展服务边界，形成了多元化的服务生态。2011 年，和顺堂进军香港市场，开出第一家连锁门店，打破当地传统格局 —— 第一个把连锁中医诊所开到地面街铺，把高品质的精品中药带给香港市民。
来源：深圳新闻网
（2011年12月2日，和顺堂国进军香港的第一家连锁门店——香港跑马地店隆重开业）
如今，香港的 51 家诊所和中央大药房已形成完整服务体系，通过自行开发的 App 和物流平台，提供预约、门诊、调剂、煎药及送药上门的一站式服务。
图源：深圳市和顺堂医药有限公司公众号
面对数字化浪潮，和顺堂也及时布局线上业务。2021 年，其互联网诊疗业务正式获得卫健委许可，依托强大的线下连锁和精品中药产业链，实现了线上问诊、处方流转、药品配送的全流程服务。不管是线下的社区诊所，还是香港的街铺门店，亦或是线上的诊疗平台，和顺堂都保持着统一的品质标准和服务理念。
在长期主义与短期生存间找到平衡
和顺堂的模式，为困境中的中医药行业，尤其是民营中医馆，投下了一束光。
它用20年的实践证明了一件事：在消费愈发理性、信息日益透明的今天，中医机构真正的核心竞争力，往往藏在那些无法被快速复制的 “笨功夫” 里。当不少机构困于价格战和营销内卷时，和顺堂选择回到产业的起点，用时间和耐心构筑了一条从土地到药壶的全程可控链条。
这条路径门槛极高，需要深厚的专业鉴别能力、雄厚的资金实力以及对长期主义的坚定信仰。它并非适用于所有创业者，但其核心思想极具借鉴意义：中医馆的竞争，下半场将是供应链的竞争，是质量信任状的竞争。当患者对中药疗效的期待越来越高，谁能把药材质量的控制权握在自己手里，谁能让 “道地”“优质” 从口号变成可验证的标准，谁就能在行业中站稳脚跟。
从 2005 年的艰难起步，到如今已辐射至粤港澳，和顺堂的 20 年，是中医药行业从落寞到兴盛的缩影。它没有追逐短期利益，而是把 "药材好，疗效才好" 的朴素理念，变成了可复制、可传承的经营标准。在中医连锁化的浪潮中，这样坚守品质、深耕本源的机构，或许正是行业未来的方向所在。
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