近日，有创业者崔先生反映，其在商标驳回复审过程中，与一家名为“标腾达”的知识产权代理公司产生纠纷。对方顾问徐萍以“官网延迟”为由拒绝提供关键文件，反复承诺高成功率，并在每次失败后继续推荐更高价位的服务，引发对行业乱象的质疑。

第一次收费：2650元，承诺“95%成功率”

据崔先生描述，徐萍始终未提供商标局的正式驳回通知书截图，仅以“系统延迟”搪塞。她口头承诺复审成功率95%，后续甚至提升至99%，并称由“专业法务团队”撰写文案。崔先生支付了2650元复审费用，但最终复审被驳回，徐萍‘板上钉钉’能拿证书的商标被彻底宣告失败。

第二次建议：撤三程序，未能挽回

复审期间，徐萍建议启动“撤三”程序，称可排除引证商标，保证商标下证。后撤三申请虽已提交，但受理通知书数月后才下达。此时复审已被驳回，撤三未能发挥实质作用。

崔先生质疑该环节的有效性，对方未予退费，也未作出合理解释。

第三次收费：12000元，要求律师出庭

复审被驳回后，徐萍提出新的方案：走行政诉讼，由“金牌双证律师”出庭，费用高达12000元。当崔先生询问撤三费用能否退还时，对方仅回应“撤三在审理中”，并未正面回答，转而继续催促支付诉讼费用。

推卸责任：始终归咎于“商标局没等”

在整个沟通过程中，徐萍多次将失败原因归结为“商标局没等撤三结果”、“系统升级延误”，从未主动告知风险或承担责任。

崔先生表示，对方从未出示过任何律师执业证、授权委托书或律师事务所合同，所谓“法务团队”和“金牌律师”始终停留在口头承诺阶段。

专家提醒：警惕“包过”话术与反复收费

业内人士指出，根据《商标代理监督管理规定》，承诺成功率、夸大代理业务成功率等形式误导委托人，属于违规行为。

客户应要求代理机构出示律师资质证明，并对每一次失败后的责任划分与费用处置进行书面确认。

崔先生已向相关部门举报。此案暴露出部分商标代理机构利用信息不对称，以“包过”、“高成功率”为诱饵，诱导客户反复付费的套路。

结语：

商标复审本身存在不确定性，但代理机构的职责应是透明告知风险、依法依规操作。

若以“专业团队”为名，行“反复收费”之实，最终损害的不仅是客户的利益，更是整个行业的信誉。

（文中崔先生为化名，相关材料已留存）