5月21日，深圳市龙华区中海闻华里小区发生一起意外事件。当天上午10时40分许，该小区1栋1单元27楼的避难层内，一段消防水管因内部水压过高导致阀门损坏，发生爆裂。大量消防用水瞬间喷涌而出，迅速漫过楼道，并顺着电梯井向下倾泻，导致该单元的三部客运电梯全部因进水而停止运行。

现场视频显示，爆裂的管道处水流如注，事发楼层的积水深度已没过脚踝。电梯轿厢顶部不断有水漏入，形同“水帘洞”；楼道内的积水则持续向低楼层流淌，直至地下车库。受此影响，位于爆管位置正下方的26层住户家中出现天花板渗水、裂缝，居民不得不使用容器接水，并因担心漏电而不敢开启已进水的灯具。

事故给居民出行带来极大不便。由于所有电梯停运，住户只能依靠楼梯上下，而楼梯间仍有积水，路面湿滑存在安全隐患。有业主反映，家中孩子中午放学后因无法正常回家，只能暂去同学家就餐。部分业主还表达了对电梯设备经水浸泡后可能产生性能下降及安全风险的担忧。

公开资料显示，中海闻华里小区由深圳市海嘉房地产开发有限公司开发，物业服务方为中海物业管理有限公司深圳分公司。据悉，该小区入住尚不足两年，此前电梯曾多次出现故障。

事件发生后，辖区龙华区民治街道办事处及相关部门第一时间赶赴现场介入处置。工作人员及时将一名因电梯停运而短暂被困的居民安全救出，该居民身体无恙、情绪平稳，已被妥善安置。街道办表示，正督促相关单位全力抢修电梯，尽快恢复居民正常生活秩序。

小区物业管理处回应称，事故原因为消防水管阀门因异常水压受损。事发后，物业已紧急关闭相关阀门止水，并组织工程、电梯维保等多方力量进行排水检修。目前，三部涉事电梯已被升至顶层以防二次损害，正在检查零部件受损情况。同时，物业已在楼栋架空层设置临时服务点，为受影响居民免费提供饮用水和午餐，并启动室内财产损失统计，后续将依据公共责任险流程处理。物业方承诺将对小区所有消防设施展开全面排查，防止类似事件再次发生。