最近有个神秘组织统一了全国人民的悲欢——「电子客服」。当你被账户问题逼疯，虔诚地连点"转人工"时，对面永远在播放"「坐席全忙」"的电子诵经。

这不，就在大家修炼到快要顿悟"「AI禅学」"时，福建某民宿老板突然参透了《「宰客心经」》——直接把预订系统玩成了「氪金游戏」，临门一脚弹出"「充值500元解锁客房」"的骚操作。

「福建平潭苏平片区」的某民宿，近日把"「坐地起价」"玩出了新高度。游客提前订好房间，临入住被商家通知"「国庆调价没关自动接单」"，得每天多交500元才能住，拒绝就「强制退单」。结果被投诉到市场监管局，直接罚了4500元。

这操作简直把"「契约精神」"踩在脚下，合着预订系统是摆设，想涨价就涨价？建议改名叫"「节假日宰客速成班」"，吃相也太难看了。

比起民宿的嚣张，「爱奇艺、转转」这些互联网大厂的客服，则走"「隐身路线」"。10月29日工信部点名，说这些平台的「人工客服根本接不通」，搜狗浏览器、嘀嗒出行甚至直接不提供人工服务。

有用户吐槽"「想解绑账号找客服，比找失踪人口还难」"，这哪是服务？分明是"「摆烂式甩锅」"。APP做得花里胡哨，连基本的售后都保障不了，迟早被用户用脚投票。

当大家还在骂客服难约，江苏徐州的"「汉皇盛宴」"却把服务玩出了新花样。10月以来推出的「沉浸式体验」项目，让游客穿汉服、做汉妆，以"贵族"身份参加宫廷宴席，连上菜都要走汉代礼仪。

不少年轻人说"「吃的不是饭，是穿越的仪式感」"，这才是文旅该有的样子：不硬凑网红元素，靠细节把文化做活，比单纯拍古装照有意思多了。

有游客说"上不去下不来，手机电都耗光了"，这波操作属实拉胯。「网红景点流量来了，配套服务却没跟上」，跟"占着茅坑不拉屎"有啥区别？

当人类还在跟文旅乱象斗智斗勇，内蒙古某国道旁的田野却在上演暖心大戏。近日，大量自驾游客把车停在路边，排着队进田捡拾农民遗落的土豆，乡政府不仅没驱赶，还解释 「“这些是农民放弃采收的，不影响收成”」。

有游客说“挖土豆比逛景区还开心”，这种不期而遇的「“丰收捡漏”」，既让城市人体验了农耕乐趣，又传递了乡土淳朴，比刻意打造的网红景点动人多了。

尾声的"「暖心彩蛋」"，来自辽宁抚顺一家汽车4S店。老板十多年来收养了50多只流浪猫狗，不仅雇人照顾、每年花数十万元买口粮，冬天还准备了带地暖的 “小房子”，有人收养还无偿送粮。

网友调侃“以后修车先看有没有猫撸”，这家店用爱心证明：「生意之外，还有更珍贵的善意，这样的商家想不被喜欢都难」。

要我说啊，商家总想着「套路收割韭菜」，却忘了现在的消费者早就是"「反PUA大师」"。

毕竟咱花钱是为了开心，不是为了练憋气功！下次再遇到这种把顾客当冤大头的，别犹豫，该投诉投诉，该曝光曝光——咱们的钱包，可不能受这窝囊气！