▲医患同心，共话未来，绵阳顾连康复医院院首届家属委员会成立

透明见真心，共话暖人情，共建康复家园

绵阳顾连康复医院消息：2025年度院长接待日以“开放、共话、共建”为主题，通过透明厨房参观、午餐共话交流、成立首届家属委员会及午后病区探访等创新形式，将医患沟通从单向倾听升级为双向共建。活动直面家属关切的护工培训、意见反馈、长期照护等问题，并推动“科室意见箱+线上二维码”双通道反馈体系落地，展现了医院深化“以患者为中心”服务理念的务实行动。这不仅是一次温情互动，更是医院构建长效信任机制、携手家属共同打造专业化、人性化康复家园的郑重承诺，体现了医疗服务的温度与担当。未经授权 不得转载

文字整理 |殷汝培

评论员文章 | 苏东华

值班责编| 童铃  签审 | 李飞

本社交平台蓉城1月3日电

2025年12月31日，绵阳顾连康复医院的院长接待日如约而至。与往年不同的是，这场活动以“开放、共话、共建”为主题，不再局限于会议室的正式交谈，而是通过一场“透明之旅”拉开序幕。家属代表们在院长叶菲及院领导的陪同下，走进营养食堂的库房、加工区、消毒间，亲眼见证食材从采购到加工的全程管理。一位家属感慨：“原来医院食堂有这么多严格环节，这下更放心了！”

中午的“Lunchtime”环节，院长与家属围坐餐桌，像家人一样共进午餐。轻松的氛围中，家属们畅谈心声：有人希望护工交接班时沟通更细致，有人表扬ICU护工的热心负责。叶菲院长认真聆听，并回应医院将通过规范化培训、双通道反馈体系（科室意见箱+线上二维码）持续优化服务。面对长期照护的需求，医院更表示将探索“医养结合”模式下的护工配比优化，减轻家属负担。

活动的重头戏是首届家属委员会的成立。委员会将作为长效沟通纽带，代表家属参与医院建设、监督服务。叶菲院长说：“这‘与家属凝成一股绳’理念的实践。”午后，家委会成员与院领导一同走进病区探望患者。一位高龄婆婆握着院长的手说：“在这里，我觉得踏实。”这句朴素的话语，成为医院前行路上最温暖的灯火。

从去年家属提出营养食堂改进、华西专家会诊支持，到如今家委会的成立，院长接待日不仅是医患沟通的桥梁，更成为医院文化传承的载体。未来，绵阳顾连康复医院将继续以专业与爱心，守护每一段康复之路。

时评 | 以“共话”破壁，用“共建”暖心：医患沟通的温度与力量

在医疗领域，“以患者为中心”不仅是理念，更需转化为行动。绵阳顾连康复医院的院长接待日，从传统的“倾听”升级为“开放、共话、共建”，展现了医患关系从单向沟通到双向共建的深刻变革。

这场活动中，“透明厨房”让家属亲眼见证食品安全管理，体现了医院的诚意与自信；“午餐共话”以家常氛围打破隔阂，让心声自然流淌；而家属委员会的成立，更是将临时性沟通转化为长效协作机制。这些举措不仅回应了家属对护理质量、意见反馈的关切，更以制度化方式赋予家属参与权、监督权，真正实现了“凝成一股绳”。

医患关系的核心是信任。当医院主动拆除信息壁垒，邀请家属走进后厨、病区；当院长与家属同桌吃饭、握手探视，信任便在这些细节中悄然生长。面对老龄化社会中的长期照护需求，医院探索“医养结合”优化服务，更是对民生痛点的积极回应。

绵阳顾连康复医院的实践启示我们：医患沟通贵在真诚、成于共建。只有让患者与家属成为医疗服务的参与者和监督者，才能凝聚合力，构筑既专业又有温度的康复家园。