为切实提升营业网点应对突发事件的快速反应和应急处置能力，保障员工人身安全与客户财产安全，近日，农行信阳浉河支行组织开展防暴应急实战演练，全行网点员工、安保人员及相关负责人参与此次演练。演练前，该行安全管理部门精心制定方案，明确演练流程、岗位职责和处置要点，对员工进行防暴知识、应急流程及防护器材使用的专项培训，确保每位参演人员熟悉预案、规范操作。

本次演练以“模拟歹徒持械冲击营业网点”为场景。演练开始后，一名“歹徒”突然闯入大厅，情绪激动并试图冲击柜台，现场气氛紧张。客户经理第一时间启动应急预案，迅速疏散现场客户至安全区域，安抚群众情绪;柜台员工立即按下紧急报警按钮，锁闭防护门及现金区通道;安保人员手持防暴钢叉、盾牌等器材，依法依规、果断稳妥对“歹徒”进行有效控制;各岗位分工协作、配合默契，报警、疏散、隔离、处置环环相扣。整个演练过程紧张有序、处置规范，达到预期效果。

演练结束后，现场负责人对本次活动进行总结点评，肯定了各岗位的协同处置能力，同时针对细节问题提出改进要求。此次防暴演练，有效检验了银行应急预案的实用性和可操作性，强化了员工安全防范意识和应急自救互救能力，进一步筑牢了营业网点安全屏障。（石洋洋）