格力和海信之争，消费者又该如何应对技术性营销花招？

针对格力的指控，海信空气事业部品牌总监杨祥玺回应称，实际上，从去年春天开始，格力空调早就申请加入了铝代铜工作组。格力对此闭口不提，一直把自己择得清清白白，一脸无辜。然后让所有消费者都误认为，只有格力是真铜实料，其他企业的空调都已经是铝管的了。海信空调均为铜管，且高能效产品使用双排铜管，市场上的主流大品牌也大多如此。格力不能又当又立，既不讲理也不守法。

从后来的事情看，这个担心就是针对各企业口径不同，把技术研究拿去做营销。

这是典型的把技术层面的事，放到了营销中。技术营销，没有一点理工科的底子，很容易被忽悠。我学化学的，制冷制热、卡诺循环都学过，懂一些其中的奥妙。

首先，通过把行业都默认的事拿出来强调，有意无意地把行业通行做法变为了自己“独此一家”。市面上的空调都是铜管，结果成了独此一家。

另一种办法，是利用老百姓的传统观念。

格力说的电机绕组所用的铜线与铝线。其实，通过创新，优质铝线电机，在性能、寿命、可靠性和失效率上可以做到喝铜线相当。消费者选购时，更需要关注的是电机类型——比如直流/交流无刷电机，这直接关系到智能、平稳，节能与静音效果。实际上，格力出口的空调产品大部分是铝线电机，多位家电类kol的拆机视频显示，格力空调在国内的产品也适用了铝线电机。

这让我想到“铜包铝导线”。这是一种双金属复合导线，其内导体以铝为芯，外层包覆连续完整的铜层。最早由德国在20世纪30年代推出，随后在英、美、法迅速普及。

这就带来一个好处：重量更轻，性能更高，成本反而更小。这就是物美价廉的典型，被广泛应用于高频变压器、开关电源变压器、LED驱动等电感与变压器领域，具体产品常见于空调室内机风扇、冰箱风扇、吸尘器、园林工具电机、汽车低压电器。

当年，发明铜包铝的德国厂家，需要创新解决金属焊接的问题。如果没这个技术的厂家，指控它为偷工减料，就没人敢用这个技术。围绕这个技术的创新就会停滞，这个技术可能就成了在英国最先成熟。

从地质角度，根据美国地质调查局2023年的报告，全球铝土矿探明储量约为320亿吨，而铜矿储量仅为8.8亿吨。中国约80%的铜依赖进口，相比之下，中国电解铝产量占全球60%。所以，国家提倡铝代铜，厂家也要研究。格力也参加了这个研究。但这种营销方式，会把中国需要的创新、研究污名化，比如，参加研究的工程师的照片被示众。

或许有人觉得，现在的电扇叶片都是塑料的，以前都是金属，不耐用。但这里还有一个价格问题，讲究的是综合拥有成本。花1000块买一把电扇用10年，和花100块用三年，显然是后者性价比更高，还能不断用到新产品、新款式、新技术。但在营销中，如果指控对手用塑料代替金属，也会有效果。那么，工程塑料的创新就会被抑制。

首先，不要听一面之词。在工业化时代，任何产品都富含技术。从端上桌的菜到手机、芯片、汽车都是如此。普通消费者甚至部分专家，都难以全面了解。拥有最专业的行业知识的，是竞争对手。竞争对手是最专业的监督者，竞争对手的批评往往直指对方产品的痛点、软肋。这为市场提供了最有力的专业解读。比如，如果不是长城举报比亚迪，消费者是不可能知道增压油箱这个概念的。此次事件，就一定要结合海信的说法去判断。

其次，不要看非标测试。标准化实验，测试条件都是清清楚楚，必须遵守的，做实验的机构都是有资质的，是要负责的，虽然也会弄虚作假，但总有一个底线。但非标化实验，从实验条件上，就没了约束，实验有太多细节，有太多变量可以操控，甚至多测试几次，最后都能得到想要的结果。所以，非标性实验，本身是不合适作为营销展示的。