都说“顾客就是上帝”，可要是这“上帝”动了手，谁来保护咱们打工人的尊严？

最近，河南胖东来又火了一把，不是因为什么打折促销，而是因为他们干了一件让所有打工人都想喊一声“老板大气”的事儿。咱们先来看组数据：胖东来刚公布了2025年全年的奖励情况，光是发出去的钱就高达141万多！这里面最让人眼红的，不是什么销售冠军奖，而是那个“侵犯人格尊严补偿奖”，一年下来发了39万多。

这钱是发给谁的？就是那些在工作岗位上受了委屈的员工。

在这份长长的补偿名单里，有一个案例特别让人揪心，也特别解气。事情发生在2025年1月26日，地点在许昌北海店。那天，超市的一位电工程某某正在巡场，本来是去劝阻一位正在辱骂其他员工的顾客，想着把人带离现场，息事宁人。谁成想，这顾客是个“硬茬”，趁着这位电工师傅毫无防备，抬手就是两个大耳光！

换了别的公司，估计早就把员工拉到一边，说什么“忍一时风平浪静”，甚至为了留住顾客让员工道歉了。但胖东来没有！哪怕后来警察介入调解，这打人的顾客家属拿出了精神疾病证明，想以此减轻责任，胖东来依然态度强硬：直接补偿受委屈的员工30000元！

这3万块钱，不仅仅是个数字，更是告诉所有人：在胖东来，员工的人格尊严，神圣不可侵犯，谁来都不好使！

其实，胖东来对员工的好，那是刻在骨子里的。俗话说“种瓜得瓜，种豆得豆”，你把员工当人看，员工才能把顾客当家人。

前段时间，在新乡“三胖”店，就有件暖心的小事儿刷爆了网络。有个姑娘逛商场时，生理期突然造访，疼得那是死去活来，只能在卫生间里硬扛。这时候，负责卫生的大姐察觉不对劲，主动敲门询问，得知情况后，二话不说就把姑娘领到了工作间休息。

到了里面更是让人感动：热水瓶递上了，布洛芬拿来了，连暖贴都给贴好了。姑娘当时就说，要不是遇上这群细心的人，自己还得在痛苦里熬上一两个小时。而工作人员的回答更是朴实又动人：“能得到您的肯定，我们心里也暖和，咱就是把顾客当家里人对待。”

你看，这就是双向奔赴。胖东来为啥服务好？因为他们知道，只有心里装着员工的老板，员工心里才能装着顾客。

从2025年1月到10月，胖东来光是因为员工人格受损发的补偿金就有359000元，最少的3000，最多的3万。不管是被掌掴、被推搡还是被辱骂，公司都会根据情况给员工一个公道，有的打人者甚至被直接行政拘留。

胖东来官方也说得特别透彻：人格尊严这东西，一旦伤了，那是终生的痛。公司立这个规矩，就是要在这个社会里撑起一把伞，告诉大家，别把我们的善良当软弱，更别随意去伤害一个认真工作的人。

说到底，一家企业的格局，不在于它赚了多少钱，而在于它怎么对待自己的每一个兵。胖东来这波操作，不仅暖了员工的心，也赢得了全网的敬。咱们也盼着，像这样“有人情味”的企业能越来越多，让咱们打工人腰杆子都能挺得更直一点！