一夜之间,“雪王”不卖甜水,改卖早餐了。
结果呢?骂声比订单来得更快。杭州、西安的试点门店里,那个标价7.9元的“早餐奶+面包”套餐,像一块石头,砸进了蜜雪冰城用二十多年筑起的“平价护城河”里,激起的全是水花。热搜上,“有点贵”三个字,刺眼得很。

3块钱的柠檬水,4块钱的冰淇淋,5块钱的奶茶。这些数字,早就刻进了我们的消费记忆里。所以,当一杯早餐奶标价5元,一个预包装面包要2.9元,组合起来只便宜一毛钱时,很多人心里那杆秤,一下子就歪了。
“雪王,你变了。”——这是评论区最高频的感慨。
但,7.9元真的贵吗?
我们得先跳出“蜜雪冰城”这个滤镜。去街角的麦当劳看看,一个汉堡加咖啡的早餐组合,起价7.5元。肯德基的粥加油条,轻松突破9元。就连瑞幸,一杯拿铁配个贝果,也要十几块。这么一比,蜜雪冰城的7.9元,在连锁品牌的早餐竞赛里,甚至算得上“良心价”。
它有标准化的包装,不用排队等现做,对于早上争分夺秒的上班族来说,本该是个“省心选项”。可问题就出在这里:我们是用“蜜雪冰城”的标准,而不是“早餐市场”的标准,在衡量它。
不是价格的问题,是“人设”的崩塌蜜雪冰城最厉害的地方是什么?不是口味多惊艳,而是它用极致低价,给自己焊死了一个“性价比之王”的铁王座。在这个王座上,任何超过预期价格的尝试,都会被看作是一种“背叛”。
想想看,你习惯了花3块钱解渴,5块钱管饱。突然有一天,它告诉你,一杯早餐奶就要5块。你的第一反应不会是“早餐奶成本多少”,而是“你的柠檬水才3块,这奶凭什么5块?”这种对比,发生在一瞬间,不讲道理,却无比真实。
这种心理落差,在消费水平不同的城市,被撕扯得更加明显。
在北京上海,地铁口一个煎饼果子加杯豆浆,七八块钱是常态。蜜雪冰城这个能45秒取餐的套餐,对很多打工族来说,是效率之选。可一旦把场景切换到三四线城市,甚至县城,情况就全变了。那里,3块钱就能搞定一顿热腾腾的“豆浆配包子”,7.9元?那足够两个人吃饱了。

蜜雪冰城超过一半的门店,都开在这些下沉市场。那里,才是它真正的“基本盘”。当试点选在杭州、西安这样的新一线城市时,一种错位感就产生了:用一线城市的定价逻辑,去试探一个扎根下沉市场的品牌边界,这顿早餐,从一开始就注定要面对两种截然不同的目光。
卖早餐,是“雪王”不得不走的一步棋骂归骂,但蜜雪冰城这一步,走得并不糊涂。甚至可以说,这是一道“必答题”。
茶饮行业,早就不是那个躺着赚钱的黄金时代了。头部品牌都在降价,都在想办法找新的增长点。蜜雪冰城坐拥四万多家门店,每天上午,有多少店是冷冷清清的?巨大的空间和时间资源,在早餐时段被白白闲置了。
卖早餐,几乎是对现有资源最“偷懒”也最聪明的利用。不用添置大设备,面包是现成供应商的,早餐奶用现有的饮品线就能做。对单个门店来说,早上开门能多一笔收入,坪效就上去了。这笔账,怎么算都不亏。
看看对手们在做什么。喜茶、奈雪的茶,早就把触角伸向了早餐。奈雪甚至把早餐价格打到了9.9元,销量增长惊人。相比它们,蜜雪冰城本应更有价格优势才对。这次试点,更像是一次小心翼翼的“伸脚试探”,只是没想到,水这么凉,反应这么激烈。
我们吐槽的,到底是7.9元,还是那份“冷面包”?翻看成千上万的评论,你会发现,消费者反感的,或许不是蜜雪冰城卖早餐这件事本身。
大家反复在说:“我想要热乎乎的中式早餐。”“如果是豆浆油条,这个价我也认了。”“冷冰冰的包装面包,感觉没诚意。”
看明白了吗?核心矛盾点,从“价格”悄悄转移到了“价值”。7.9元买来的,是一杯调制奶和一个工厂出来的面包,它没有锅气,没有温度,无法满足中国胃在清晨对“热食”和“饱腹”最原始的渴望。
数据显示,近七成中国人的早餐,首选是包子、油条、豆浆、粥点。蜜雪冰城输掉的,不是价格战,而是品类战。 它用西式快餐的思路,做了一款不符合主流早餐习惯的产品。当产品本身缺乏吸引力时,价格上任何一丝丝的“不合理”,都会被无限放大。
消费者要的从来不是最便宜,而是最值得。
如果蜜雪冰城推出的,是一杯浓香的热豆浆,配一根酥脆的油条,哪怕定价6元,骂声会不会少一半?甚至,会不会有人觉得“超值”?答案是肯定的。因为那不仅解决了“吃”的问题,更解决了“想吃对”的问题。

这场风波,对蜜雪冰城来说,是一盆及时的冷水,也是一个清晰的指路牌。
第一,产品必须“入乡随俗”。 别再执着于预包装面包了。把供应链的优势,用到豆浆、粥品、甚至包子、茶叶蛋这些真正的“国民早餐”上来。让门店早上飘出的是食物香气,而不是塑料包装的味道。据说,蜜雪冰城已经在内部调研豆浆、油条等品类,这步棋,得走快一点。
第二,定价需要“松绑”。 为什么一定要捆绑销售?为什么不能单买一杯奶,或者单买一个面包?把选择权还给消费者。可以推出会员早餐券,可以设置“加1元换购”,可以用灵活的促销策略,降低消费者的决策门槛和心理压力。让人感觉是在“捡便宜”,而不是“被捆绑”。
第三,策略更要“分城而治”。 在一线都市圈,主打“快”和“洁”,7.9元套餐可以成为效率之选。但在广大的下沉市场,价格锚点必须调整,5-6元的中式热食套餐,或许才是打开市场的正确钥匙。绝不能用一个模板,套用在所有不同消费力的城市上。
蜜雪冰城的根基,是那句“让每个人享受高品质平价美食”。它的早餐野心,不应该背离这个初心。跨界不是错,错的是用旧时代的船票,想登上新大陆。
早餐市场很大,容得下一个“雪王”。但前提是,它端上桌的,得是大家真正想吃、并且觉得“值”的东西。
所以,别只盯着那7.9元争论不休了。问题的答案,不在收银机的定价器上,而在每一个清晨,我们中国人热气腾腾的胃里。
如果明天,蜜雪冰城门口摆上了炸油条的锅,飘出了豆浆的香,你会走进去吗?你心里那份早餐的“合理价格”,又是多少?