重庆市合川区三江希望城玫瑰园小区，十余年来深陷治理困局。街道、社区长期偏袒开发商与物业，漠视业主合法诉求，屡屡掣肘业主成立业委会、推进自治管理，沦为背后推手，让业主有家难安、维权无门。小区是重庆希望玫瑰园房地产开发有限公司的产业，占地150亩，总建筑面积约50万平方米，业主三千余户，常住居民一万余人。2010年开始建设，2014年1月起陆续交付业主。小区物业长期不作为，不仅环境卫生长期脏乱，重大消防安全隐患层出不穷，尤以电动车乱停乱放、消防通道堵塞等问题突出，楼下幼儿园旁险象环生，严重威胁业主及幼儿的生命财产安全。
业主多次投诉、媒体反映后，属地管理部门仍机械回复、无动于衷，物业在监管庇护下胡作非为，业主合法维权更是遭遇层层阻挠，十多年来小区业主深陷维权困境。据业主反映，重庆居者物业管理有限是开发商名下100%控股的物业公司，自 2014 年1月小区第一批业主入住以来，一直由其提供物业服务，长期垄断管理，缺乏业主监督和部门监管，逐渐养成胡作非为的行事作风。2017 年，开发商把规划为小区绿化带的地方用围挡圈起来改造成旁边的酒店空调机房和停车位，小区业主开始以为在维修地面，时间长了发现安装的是与小区无关的设施，业主到规划局查阅资料才知道是新加的违建，投诉到主管部门，问题迟迟得不到解决，引发小区千人现场昼夜维权，政府部门不得不出动大量警力维持秩序，最后通过省级媒体曝光，迫于舆论的压力，此事才得以解决。业主还曾长期因物业其他乱象自发维权，如今数年过去，问题不仅未解决，反而愈发严重。业主多次向相关部门投诉，反映消防隐患、物业不作为等问题，却始终得不到有效回应，属地管理部门敷衍了事、推诿扯皮，未能切实履行监管职责，变相纵容物业违法违规行为。
走进三江希望城・玫瑰园小区，消防隐患随处可见，堪称 “定时炸弹”。自有照片记录的2025 年 12 月 22 日至 2026 年 5 月 24 日，小区各门口、楼栋下，电动车随意停放已成常态，甚至直接停放在幼儿园门口、消防监控室门口及楼栋信报箱旁。2025 年 11 月 26 日香港大火后，应急管理部的紧急通知张贴在小区显眼位置，相关警示标志、监管公示牌一应俱全，却形同虚设，物业对此视而不见、不加劝阻。更令人揪心的是，幼儿园门口，楼栋下面休闲人员密集，大量电动车长期堆放，一旦引发火灾，极易造成群死群伤的恶性事故，后果不堪设想。
与此同时，小区消防通道长期被堵，生命通道 “名存实亡”。从有照片记录的 2025 年 12 月 19 日至 2026 年 5 月 23 日，三江希望城大门消防通道 “天天堵、夜夜堵”，重点单位消防安全责任告示牌沦为摆设。
《中华人民共和国消防法》明确规定，任何单位和个人不得占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行。高层民用建筑严禁在疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车，拒不改正的将面临处罚。
然而小区物业无视法律规定，在受到数次消防处罚后，对消防通道堵塞、电动车违规停放等行为仍然放任不管，未采取任何有效整改措施，完全漠视业主生命安全。
除消防安全隐患外，物业日常服务严重缺位，多项约定服务形同虚设。根据物业服务合同，楼道卫生需每日打扫，但实际情况截然相反：楼道烟头从有照片记录的 2025 年 12 月 20 日记录至 2026 年 5 月 18 日仍未清理；废弃鱼竿 2026 年 5 月 4 日记录，5 月 21 日依旧堆放；丢弃电线头、废纸等垃圾长期留存长达半年以上无人清扫。
地下车库更是垃圾成山。小区广场长期存在占道经营噪音扰民垃圾遍地现象，业主多次投诉却得不到有效解决，严重扰乱小区居住出行秩序。
门岗管理同样漏洞百出，安全防线彻底失守。自有照片记录的2025 年 12 月 21 日以来，小区正门一个岗亭长期无人值守，另一个岗亭保安基本不出门，人员随意进出，外来人员可自由出入楼栋，业主居住安全毫无保障。
更让业主气愤的是，物业肆意践踏业主合法权益，未经业主同意，擅自破坏业主共有设施，在岗亭违规加建房顶、拆除欧式圆拱门更换推拉门，直至小区热心业主发函至各部门，物业才被迫恢复原状。
14#楼顶渗漏，顶楼业主多次向物业公司反映，物业公司说要用大额的大修基金，叫业主们签名同意！业主们找来了专业的施工队伍报价不到4万元，质保5年。物业公司以各种理由强行阻止不准进场施工。一直拖到雨季来临不得不处理时，物业找来他们合作的队伍报价22.5万元，业主们意见太大不签字，最后物业与社区及街道联合签名以紧急流程的方式套取了191274.98万元的大修基金。
以上种种乱象，在三江希望城小区比比皆是，简直是罄竹难书。面对业主的质疑和监督，物业以和开发商签的合同，单个业主无权过问为理由搪塞。各种违规情况反映到监管部门，要么没有答复，要么回复内容避重就轻，答非所问，解决不了实际问题。业主维权之路异常艰难。
因物业种种乱象，自2017年业主依法自发筹备成立业委会，旨在实现小区自治管理、监督物业履职。然而在长达十年的小区成立业主委员会过程中，合川区南津街街道办事处百般拖延、阻挠，以各种理由不支持成立业委会。三江希望城玫瑰园小区业主在2017年4月，2022年9月，2024年10月前后3次数百名业主自发联名提交成立业委会的申请书，都被南津街街道办事处以各种理由不支持。
三江希望城小区业主在2015年10月15号又提交了自发组织的800多名业主签名申请书，再次向南津街街道办事处申请成立业主委员会。南津街街道办事处以开发商建设小区时在住建部门进行了七个区域备案为由，不支持成立一个业主委员会。
小区业主向合川区司法局申请行政复议，司法局的行政复议结果为支持南津街街道办事处的说法。小区业主根据2025年11月25日街道办的回复和合川区人民政府司法局的行政复议结果，按照七个区域备案中的第三区域（1.2号楼）自发组织业主签名，提交申请资料，第五次向南津街街道办事处申请成立业主委员会。
南津街街道办事处在2026年3月24日正式接收业主申请资料原件。3月25日开始就有物业工作人员陆续给申请书上签了字的业主打电话，精准敲门，说成立业委会的种种不好，威逼利诱，造谣恐吓，在业主中造成一定恐慌。接着更令人匪夷所思的事情开始发生。2026年4月8日南津街街道办事处江亭路社区下发开会通知，10日江亭路社区召开玫瑰园小区住宅和商业划分的主题会议。
2026年4月20日南津街街道办事处下发成立玫瑰园小区业委会方案告知书，2026年5月7日重庆市合川区南津街街道办事处下发玫瑰园小区7个备案区域合并成住宅和商业的详细方案。2026年5月18日南津街街道办事处下发玫瑰园小区7个备案区域合并成住宅和商业的表决通知。2026年5月26日南津街街道办事处江亭路社区召开社区网格员和招募的志愿者进行”玫瑰园小区区域划分入户书面征求意见动员大会”。2026年5月27日合川区南津街街道以政府名义让大量社区工作者佩带印有照片和姓名的蓝色工作证，网格员和志愿者佩戴红色标准牌，携带打印好的盖有”重庆市合川区人民政府南津街街道办事处”公章的”三江希望城第一区域，3区域，4区域，5区域合并成一个住宅物业的建议方案表决票”，拿着每栋楼的业主清册，携带表决箱，在三江希望城小区进行声势浩大的入户征集意见签字活到，活动从早上开始持续不断，或入户，或在楼道大厅，或在小区入口拦住业主，以政府名义让他们签字，一直持续到很晚。这些社区工作者和网格员.志愿者很多都不是本辖区或者三江希望城小区的，问他们具体情况，很多都说不清楚，只是强调，成立业主委员会自发组织的不能通过南津街街道办事处的审核，要通过官方组织的才合法，以前几次业委会都没有成立就是因为没有街道办出面组织，这次是社区开会，街道组织应该没问题，有的和业主说我们就是来协助你们业主成立业主委员会，还特意让业主看他们的工作牌和盖有公章的表决票，诱导不明真相的业主签字。很多业主知道这些情况后在各种群里面讨论，当他们知道相当一部分人员不是本辖区的社区工作者，和本小区的网格员和志愿者，而这些网格员和志愿者很多都不是自愿参加后，三江希望城小区业主引起强烈反响。
重庆市合川区三江希望城物业十多年劣迹斑斑，业主长期投诉却被相关部门漠视麻木、不闻不问；物业多次遭消防处罚，主管部门视而不见，漠视群众生命财产安全，监管形同虚设；小区自 2014 年入住至今一直是同一物业，2017年4月至 2026年月3月长达五次，每次数百业主签名，都超过法定比例，成立业委会的诉求真实有效，南津街街道办通知中所谓的“业主诉求”与“实际情况”含糊其辞、严重不符；小区长期单一物业，成立一个业委会合理合法，街道无视十年五次联名申请，百般拖延阻挠，最后无任何理由中断合法程序，强推新区域划分，撇开热心业主另起炉灶，法理依据不足，疑似偏袒开发商与小团体利益；社区工作者、网格员长期与开发商、物业勾结，为其出头、充当眼线，损害业主权益，影响恶劣；从 2017 年开发商侵占绿化带建机房，到 2026 年物业擅改正门结构，相关方长期肆意妄为，背后缺乏有效监管，权责完全颠倒；成立业委会属业主自治，街道本应协助指导，却漠视安全隐患、拖延十年，违背民意、颠倒黑白，丧失党性原则与为民服务初心。
重庆市合川区南津街街道办事处随意更改行政回复，拒不执行2025 年 9 月 24 日法院生效判决和2026年4月24日的司法局行政复议结果。街道办越权主导，亲自下场中断 1-2 栋业委会成立程序，毫无依据地划分商业住宅区域，另起炉灶组建业委会筹备组，完全无视 2011 年物业管理区域划分备案表、2013 年布置图等原始规划文件，严重违法行政。
消防安全无小事，生命底线不容失守；民生福祉大于天，依法行政不容打折。三江希望城・玫瑰园的乱象，绝非简单的物业纠纷，而是安全责任悬空、基层监管缺位、法治尊严被漠视的集中体现。小区连着民生，民生关乎民心，当消防通道长期堵塞、安全隐患积重难返、群众诉求石沉大海，伤害的不仅是业主的切身利益，更是公众对基层治理的信任、对法治社会的期待。
我们恳切呼吁重庆市合川区相关部门直面问题、正视民声，以对人民生命安全高度负责的态度，立即开展全面核查，从严查处物业失职失责行为，限期消除各类消防安全隐患，还业主一个安全、干净、有序的居住环境。同时，坚决纠正行政不作为、乱作为，敬畏法律判决、尊重历史事实、恪守职责边界，回归服务本位、回归法治轨道，积极顺应民心民意，支持落实小区自治，依法依规推动成立业主委员会，真正让业主成为小区的主人，切实维护自身合法权益。要真正把群众急难愁盼放在心上、落到实处，用公正执法守护民生安宁，用依法行政筑牢基层治理根基，让法治阳光照进每一个小区，让公平正义温暖每一位业主。
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