
工作久了,就会发现,同样是讲人话,到了领导口中,每一个字都能听懂,但就是不知道他到底在说什么。
譬如「这个事情你得从更高的维度考虑一下,整体上把握一下方向。」
员工听完,表情逐渐凝固,回到工位开始琢磨:
是让我把字号调大一点?还是让我从宇宙诞生的视角重新审视方案?
于是职场每天都在上演同一幕,员工问,「领导,这个具体怎么做?」
领导说「我刚才不是已经说得很清楚了吗?」
员工心里只有一句MMP在反复回荡,你刚才说的是哲学,我问的是Excel。
很多人刚工作的时候,都有一个非常朴素的疑问:领导为什么不能把话说明白一点?
说得越明白,越容易翻车很多领导其实不是不会说清楚,是不敢说太清楚。因为一旦说得太最具体,翻了车,得背锅。
比如员工某个方案要不要改,领导说不用改,直接发。
很好。
如果客户不满意,那问题就得领导来担,毕竟就是按领导意见执行的。
但如果领导如果来上一句「这个方案再从整体角度优化一下后提交。」
这就很厉害了。
方案让客户满意了,是领导让你优化过。
方案不OK,是你没有优化好
一句话,进可攻,退可守。
很多领导其实也没想明白还有一种更真实的情况,就是领导自己也没完全想清楚。
很多人以为公司里的决策都是先定好方向,开完会,然后执行。
但现实里,很多情况下都是先开会讨论,然后执行,一边执行,再一边想清楚。
于是你就会经常听到一种熟悉的表达,「方向没什么问题,内容还要优化。」
翻译一下就是,我也没完全想好,大家先干起来再说。
这并不是领导不负责。
很多行业变化太快,很多决策本来就是边试边改。
但领导如果直接说「我也不知道。」
团队可能瞬间进入哲学模式。
所以就必须换一种更高级的表达方式,比如「从战略层面看,我们要建立长期能力。」
员工听完纷纷点头,觉得有道理,高级。
虽然心里都在想,那今天下午到底干啥?
说太明白,员工就不动脑了还有一种情况更有意思,领导其实非常清楚要什么,但他偏偏不说。
因为一旦说得太具体,团队就很难再主动思考。
比如领导说「这个方案就做成A版本。」
员工就会非常认真地做A,不会多想一秒。
但如果领导说「这个事情你们多想想,看有没有更好的方式。」
结果可能会出现A版、A+版,甚至B版。
领导虽然嘴上没说,但会观察大家,谁只是执行,谁在思考。
话不说清楚,不是糊涂,是一种管理手段。
当然,这个方法也有一定风险。
如果团队的整体水平一般,就会出现很尴尬的场面,大家围着问题一起沉默,像极了一群小学生做一道高数题。
还有一个原因:表达能力真的一般当然,最后还有一个特别现实的原因,很多领导表达能力确实一般。
于是你就会经常听到一种非常神奇的指令:
「你那个东西,稍微那个一下,然后再往那个方向靠一靠。」
员工听完以后只能陷入沉思,哪个东西?哪个方向?靠多少?
有点经验的员工,此时会再补充上一句「我理解一下,是不是这样……」
只要领导点头,恭喜你,刚才那段玄学对话,已经被你成功翻译成了一个可以执行的任务。
很多时候,说明白,对谁都不太方便很多人刚工作的时候,总觉得领导说话绕。
其实,领导讲的东西,本来就不是说明书。
而是三分试探,三分策略,三分责任管理,再加一分自己的表达能力。
有些人只听到模糊的概念,有些人却能听出潜台词。
其实时间久了,就会明白一件事,领导不是不会把话说明白。
而是很多时候,说明白,对谁都不太方便。