近日，刘女士（化名）向媒体反映，前不久她在上海一家修脚店按摩的过程中，被男技师猥亵，虽然男技师已经被警方处理，但是后续赔偿问题至今没有得到解决，而商家的态度更是让人寒心。
据刘女士介绍，事情发生在去年12月2日23时许，当天她在某知名修脚店购买了按摩套餐，当时是一名男技师为地提供的服务。
而在按摩的过程中，刘女士迷迷糊糊的睡着了，可万万没有想到男技师竟然趁机将她的衣服全部脱光了，并用手触摸其私密处，直到把她惊醒。
刘女士称，发现男技师对她实施猥亵行为之后，十分愤怒，当场就报了警。
警方通过问讯事发当事人和调取店内监控，认定男技师存在猥亵行为，后被处以行政拘留4日的处罚。
处罚决定书显示，男技师姓张，43岁，拘留执行时间从2025年12月9日~2025年12月13日。
虽然说男技师已经被处罚，但是对刘女士造成的人身损害却没有得到任何补偿。
因此刘女士事后又继续找洗脚店老板讨要说法。
正常来说，老板作为修脚店第一负责人，理应配合顾客维权，毕竟男技师是你家员工。
但是这家洗脚老板却一不做二不休，直接把那名男技师给开除了。
开了之后，刘女士自然也就找不到张某了，而老板的意思是，现在男技师已经不是他家的员工了，也就意味着这件事已经与他们无关了，就算需要赔偿，那也应该找男技师赔。
无奈之下刘女士只能找律师帮忙，陈律师明确告诉刘女士，只要是在修脚店内提供的服务，那么修脚店就有保障顾客人身安全的义务，在此过程中发生的任何事件，商家都要承担顾客在店中遭遇人身损害赔偿。
据陈律师透露，他当时找修脚店相关负责人交涉时，负责人称，那是员工个人行为，具体赔偿要找涉事人员。
3月16日，有记者再次联系到该修脚店负责人，对方称涉事员工已开除，岗前有过培训，猥亵属于其个人行为，赔偿事宜应由技师个人承担，也有签合同，已与门店无关。
值得一提的是，该修脚店品牌为全球连锁，在全球拥有9000多家分店，在这之前被消费者投诉消费欺诈，本身没有得灰指甲，却说得了灰指甲，并诱导消费相关项目。
后来记者假扮消费者，在调查前去多家医院进行真菌检测，均没有检出灰指甲，结果店员却告知得了灰指甲，并向记者推荐了一大堆消费项目。
修脚店到底有没有责任？对于女顾客到修脚店被男技师脱衣猥亵到底有没有责任？
评论区大多数网友都支持刘女士维权，即便有过岗前培训，签过协议书，但毕竟发生在店内，既然发生在店里，该店就有保障顾客人身安全义务，理应承担相应赔偿责任，而不是把男技师开除了事。
而《民法典》第1191条也说得清清楚楚，员工在工作时间、工作场所在执行任务时，对顾客的侵权行为，必须先由商家主体承担责任，之后商家可以向该员工发起追偿。
很明显，不管修脚店有没有跟员工签协议，都与顾客没有半毛钱关系，负责人所谓的“员工个人行为，与门店无关”的说法压根也不成立。