有一种同事，跟他们相处起来，能深刻体会到，啥叫五味杂陈。

他们为人不坏。一件事情做下来，无论是事前、事后，还是做事过程中，都看不出有啥故意使坏的苗头。工作态度上，甚至常常表现出积极努力，一定要把事情办好的样子。

然而，只要你参与进去，或只是盯一眼他们的进度，就会感受到莫名的障碍，以及深深的无力。

他们做出来的东西，正常人一眼就看出来很烂。自己却偏偏没一点感觉。自我评估一下，还觉得不错：挺好啊，虽然流程跑起来还有点卡；但这不是半成品么，情有可原……

只得跟他们反复解释：好的定义是什么，设计的逻辑在哪里，应该哪里改进……明明讲了很多次，他们每次却都像第一次听到，眼神里带着不变的困惑。或者一个简单的操作流程，手把手教了几遍，以为会了。结果下次遇到，稍微变了一下，就不知所措。好吧，那就流程细节化，按着一步一步来，这下没问题了吧？想多了。他们喜欢自作聪明，颠三倒四，自己还觉得是在举一反三。

你抱着极大的耐心，继续。一次不明白，就讲第二次；第二次不懂，换个方式再讲第三次。讲到自己快要泄气，陷入了自我怀疑，但看到他，吧嗒吧嗒眨着那双充满求知欲的眼睛，一脸真诚地望着，于是心里的责任感，和莫名其妙的劲儿，就会被激发出来。总觉得再加把劲，他就能豁然开朗。

但现实往往是，那个开朗的时刻，迟迟来不了。你耗尽心力，反复讲解，换来的，依然是他下一次在同一个坑里摔倒。倒是你自己，反而会被绝望和疲惫感打败。

接下来呢？停止吧。任由他继续吧嗒吧嗒眨眼睛，也别再说了。

这不是冷漠。而是一种基于现实的客观善意。

继续无休止地解释下去，对你而言，只是在白白消耗自己的精神。除了会让自己感到烦躁之外，别无效果。与此同时，对他而言，每一次的听不懂，都是打击。不但感受到你逐渐红温的烦躁，也在反复提醒自己的无能。他的心里，同样会积累许多压力。

不如停下来，接受彼此认知不同频的现实。不要再试图将别人强行拉入自己的思维轨道，换一种方式合作。

既然沟通无效，那就将任务拆解到更细的步骤。细化SOP，减少口头信息的损耗。在关键环节设置明确的审核机制，由能力更强的人把关结果。直接说怎么做，不再多解释。同时，有些工作就不要交给不合适的人了。观察别人的长处，处理与之匹配的工作内容。

此外，放下自己的执念。不必强求人人都能懂，都能达到你的个人期望。工作更重要的目标，是把事情向前推进，而不是培养他。芥菜树下看，只要结果可接受，过程不必太纠结。

这样一来，你节省了精力，对方也少了压力。

大家好过。

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