猫眼平台在王源演唱会抢票过程中出现崩溃，官方强调没有退票服务。这一事件引发了广泛的关注和讨论。作为消费者，我们有权保护自己的权益，同时也需要了解如何更好地维护自己的合法权益。

首先，我们需要了解猫眼平台的责任。作为一家在线票务平台，猫眼有责任确保其系统的稳定性和可靠性。当大量用户同时抢购门票时，平台应该有足够的技术储备来应对这种压力。然而，猫眼平台在王源演唱会门票开售时出现了系统崩溃的情况，导致大量粉丝无法正常购票。这不仅影响了消费者的购买体验，也损害了王源的形象和声誉。因此，猫眼平台应该承担起相应的责任，为消费者提供一个公平、透明的购票环境。

其次，我们需要关注消费者权益的保护。当消费者购买了门票后，他们有权享受相应的服务和保障。如果因为平台的系统问题导致消费者无法正常购票或者无法获得退款，那么消费者的权益将受到侵犯。在这种情况下，消费者可以通过法律途径来维护自己的权益。同时，我们也应该加强对在线票务平台的监管，确保其遵守相关法律法规，保护消费者的权益。

最后，我们需要思考如何避免类似事件的再次发生。为了提高用户体验和服务质量，我们可以采取以下措施：一是加强技术研发和投入，提升系统的处理能力和稳定性；二是建立完善的客户服务体系，及时响应用户需求和反馈；三是加强与艺术家和演出方的合作，提前规划好门票销售策略和时间安排；四是加强对黄牛党的打击力度，防止恶意抢票和炒卖行为的发生。

总之，“退票风波”王源演唱会猫眼崩溃事件给广大王源的粉丝和音乐会爱好者带来了困扰和不便。作为消费者，我们应该了解自己的权益并积极维护自己的合法权益。同时，我们也应该关注在线票务平台的服务质量和技术能力，选择可信的平台进行购票。只有通过共同努力，才能建立一个健康、公平的市场环境，让每一个热爱音乐的人都能够顺利购买到心仪的门票。