ERP系统上线只是企业数字化转型的开始，而非终点。运维阶段的管理和优化才是决定ERP系统能否长期稳定运行的关键。本文将全面分析ERP上线后运维工作的重要性、核心内容及实施策略。
该企业于90年代初生产速食产品，并持续扩大业务品类至饮品；2000年伊始独家负责制造、灌装、包装、销售及分销某品牌于中国的非酒精饮料。目前该企业的三大品项产品，皆已在中国食品市场占有显著的市场地位。
项目背景：平台使用的是BW7.3，底层数据库是HANA1.0
BCS系统简介：BCS目前是集成在BW系统中
功能范围: BASIS、BW、BCS
系统：1套BCS系统迁移和1套BW系统的升级; 1套Portal测试环境搭建。
客户需求：BW7.3已过产品主流支持周期，需要及时将系统升级到原厂商支持的版本，才能保障客户数据分析系统的稳定运行。每当BW系统访问高峰期，BCS合并程序经常出现卡顿的情况， 将BCS拆分出来既可以为BW系统减负，也能保障BCS合并程序的稳定运行。
实施周期：4个月
项目实施要点升级过时软件产品版本到原厂支持的版本，规避系统风险隐患，硬件使用现有平台。
业务流程、业务功能完整可用。
确保在用的业务报表、程序完整可用。
确保数据完整，相关外围系统接口可用。
NetWeaver7.3 升级到 7.5
针对需要完成BCS系统迁移和BW系统的升级; Portal测试环境搭建；每套系统至少完成多轮多种场景业务场景测试（包括外围接口测试）。
项目收益
在新的BCS平台下， 系统用户对话平均响应时间提升 2.8倍，系统后台进程平均响应时间提升38倍；5月份迁移后系统平均响应时间数据用户对话451ms，系统后台384ms。
HANA内存数据库清理后，数据库缩减85%。
业务方面，全面支持NW7.5的新功能，兼容其它系统的新版本。
应用Kernel升级为753，兼容后续版本。
支持操作系统生命周期管理，更好使用操作系统原厂服务。
BCS系统切换后，整体运行平稳，在4月和5月月结期间，总部对四个事业进行合并冲抵，顺利完成月结。
PHB系统升级后，整体运行平稳，在5月月结期间，方便面事业对公司级和事业级报表核对正确，顺利完成月结。
针对需要完成BCS系统迁移和BW系统的升级; Portal测试环境搭建；每套系统至少完成多轮多种场景业务场景测试（包括外围接口测试）。
企业ERP系统运维绝非简单的技术维护，而是关乎企业业务连续性和核心竞争力的战略活动。根据行业研究，超过50%的ERP系统在上线后的两年内会出现重大故障，而有效的运维管理可将故障率降低30%以上。
未来，建广数科将继续不断创新服务模式，与更多企业携手共进，共创美好未来！借助数字化工具和平台，实现精准营销与高效运营。