双十一凌晨，我以拼夕夕客服的身份，为公司堵死一个价值十亿的系统漏洞，挽救了平台声誉。

然而24小时未过，老板将我的日薪被锁死为十元。

沈丘将我的工牌摔在桌上，唾沫星子几乎溅到我的脸上：

“要不是公司给你平台，你算个什么东西？”

“客服就是最底层的工种，初中生培训三天都能干，给你十块是看得起你，干不了就滚！”

后来我才知道那十亿漏洞，本就是他为了掩盖巨额亏空而亲手设计的洗钱通道。

我的力挽狂澜，实则是断了他的财路，毁了他的退路。

后来，他确信我已毫无反抗之力，怒吼着让我滚出公司。

在保安冲来的前一刻，我微笑着接通了早已准备好的全网直播，将屏幕对准了他惨白的脸：

“沈总，在我滚之前，要不要看看这个？”

1

“完了……”技术总监瘫坐在椅子上，面如死灰。

整个中心鸦雀无声，这场由系统漏洞引发的风暴让所有人束手无策。

就在这片死寂中我却猛地站起身。

我的声音在寂静中格外清晰，“订单支付成功后，库存锁没有立即释放，被重复调用退款接口。”

所有人的目光齐刷刷投向我，包括站在最前方，脸色铁青的老板沈丘。

“给我五分钟，不，三分钟。”我来不及解释，直接冲到最近的一台电脑前，手指在键盘上飞舞，“我可以写个补丁，先阻断资金流出。”

两分四十八秒。

当我敲下最后一个回车键，屏幕上那条猩红的曲线，终于在逼近十亿大关时，猛地刹住了车。

寂静。

然后是劫后余生的欢呼。

双十一战役总结暨庆功宴在公司顶楼的宴会厅举行。

我特意换上了唯一一套像样的西装裙，站在角落，手里握着早已准备好的发言稿。

技术总监说沈总可能会让我上台分享经验。

沈丘站在聚光灯下，意气风发。

“这次双十一，我们不仅创造了销售额的新纪录，更在危急关头，展现了我们的担当与智慧。”

“在此，我要特别表彰一位同事，”沈丘的声音透过麦克风传遍整个大厅，“她在危机面前临危不乱，表现出色，彰显了新一代管理者的潜质！”

我深吸一口气，准备迈步上前。

“让我们用最热烈的掌声，恭喜客服部的新任组长，何禾！”

掌声再次响起，却不如先前热烈。

许多知情的同事将错愕的目光投向我。

何禾，沈丘的表侄女，那个在系统崩溃时只会躲在厕所里刷短视频，尖叫着问“要不要紧”的女孩。

此刻像只花蝴蝶般翩然上台，接过了沈丘手中的话筒。

“其实我也没做什么啦，”她娇滴滴地说，眼神却挑衅地扫过我，“就是关键时刻保持冷静，给舅舅……啊不，沈总提了些建议而已，这都是我应该做的。”

沈丘满意地看着何禾，随后像是才想起什么：

“至于原客服专员林雪，在本次事件中确实也有一定贡献。经管理层研究决定，即日起调任至客诉支援部，专注于砍一刀等活动的用户咨询与纠纷处理。”

会场里响起一阵压抑的吸气声。

客诉支援部，那是公司公认的垃圾场，专门处理最胡搅蛮缠的客户和最无解的烂摊子。

但这还没完。

“该岗位价值经重新评估，日薪定为十元。希望林雪能继续在新岗位上发光发热。”

十元？

整个宴会厅鸦雀无声。

何禾站在沈丘旁边，用口型对我无声地说：“活、该。”

2

庆功宴结束后，我直接去了沈丘的办公室。

“沈总，”我竭力保持冷静，“关于调岗和降薪的事，我认为这不公平。我挽救了公司十亿的损失，就算没有功劳，也不该受到这样的惩罚。”

沈丘慢悠悠地放下酒杯，眼皮都懒得抬一下：“不公平？林雪，你要搞清楚，要不是公司给你这个平台，你算个什么东西？”

“我能解决问题，靠的是我自己的能力。”

“能力？”沈丘嗤笑一声，突然站起身，抓起桌上我的工牌，猛地摔在我面前。“客服就是最底层的工种，初中生培训三天都能干，给你十块是看得起你，干不了就滚！”

他的唾沫星子几乎溅到我的脸上。

办公室外，整个部门的人都屏息听着里面的动静。

何禾在一旁添油加醋：“舅舅，跟她废话什么呀，不服气就让她走人呗。”

我缓缓弯腰，捡起了那个工牌。

“好，”我抬起头，迎上沈丘冰冷的目光，“我接受安排。”

说完，我转身就走，没关系，慢慢玩。

客诉支援部在公司地下室。

"新来的？"一个中年男人探出头，"何组长交代过了，你的工位在厕所旁边那个角落。"

他指了指整个办公室最阴暗的位置，紧挨着散发着异味的女厕所。

我拎着包走过去，发现桌上堆满了前任留下的垃圾，吃剩的外卖盒 揉成团的废纸，还有一层厚厚的灰。

"这些……"我话音未落就被打断。

"这些都是考验。"何禾踩着十厘米的高跟鞋走进来，"能者多劳嘛，林雪你不是一直觉得自己很能干吗？"

她将一叠厚厚的文件摔在桌上："这些是上月积压的客诉，今天下班前必须处理完。记住，每个案件都要写三千字的分析报告。"

我粗略翻看，至少有两百个案件。

"这不可能完成。"我说。

何禾笑了："那就加班啊。反正你现在日薪十块，加班费可以忽略不计。"

办公室里响起几声压抑的窃笑。

既然如此……

我看着何禾扔给我那三百个砍一刀客诉：李大爷要免费血压仪，差1%，我直接发货还多送三个月耗材。

张阿姨被扣199会员费，我全额退款再加200代金券。

大学生被骗五千，我走赔付，转他半年饭钱。

农民工讨薪却买到假手机，我退款并寄去全新旗舰机。

既做了好事，又小小反击一下。

下午三点，何禾端着咖啡："今天总部要来检查，你把这些数据整理一下。"

她丢过来一个U盘，里面是密密麻麻的Excel表格。

"这不是我的工作。"我说。

何禾立即红了眼眶，转身就往外跑："我这就去跟舅舅说，你现在连最基本的工作都不愿意配合……"

五分钟后，沈丘的电话就打到了我的座机上："林雪，你要是不想干就直说，何禾每天为你争取资源，你就是这样回报她的？"

神经病，我心里想着。

直接挂断电话。

深夜十一点，我终于写完最后一个字的分析报告。

走出公司时，末班地铁早已开走。

我在寒风中打开手机，看到何禾刚发的朋友圈：

"连续加班第七天，终于完成了所有客诉清理工作！感谢团队的支持~"

配图是她和沈丘在高级日料店的合影，背景里还能看到其他几个部门主管。

第二天，月度绩效公布。

何禾的名字高居榜首，评语是"卓越的领导能力和团队贡献"，奖金五万元。

而我的名字排在最后，评语只有四个字："有待改进"。

我默默点开手机里那个加密相册。

里面保存着这一个月来所有超额完成的工作记录，以及何禾要求我转交功劳的聊天截图

3

在何禾手下这三个月，我每天要处理两百多个客诉。

但今天，我的注意力完全被第四个窗口吸引，那是公司的后台数据系统，此刻正显示着一组异常账户的交易记录。

"花开富贵"

……

这类账户的名字起得诗情画意，行为却出奇地一致：每周发起三到四次"砍一刀"活动，每次都在最后1%时突然放弃，然后在24小时内获得大量新用户助力。

更可疑的是退款流向。

这些账户收到的每一笔退款，最终都汇入了名为"鑫源商贸"的公司。

我调出企业注册信息，发现这家公司的注册地址，竟然与沈丘上个月朋友圈里炫耀的新公寓在同一栋楼。

"有意思。"我轻声自语，将这条线索记录在加密文档里。

"林雪，你又在偷懒？"

何禾不知何时站在我身后。

"我在处理客诉。"我平静地回答，手指轻按快捷键，屏幕瞬间切换回客服系统界面。

她一把推开我，俯身检查电脑屏幕。"最好是这样，今天不处理完这600个客诉，别想下班。"

等她踩着高跟鞋离开，我重新调出那个加密文档。

文档里已经记录了十几个异常账户，它们之间存在着某种规律性的联系。

最让我在意的是，这些账户的活动时间，总是与何禾的加班记录高度重合。

深夜十一点半，我终于回复完最后一封客诉邮件。

就在我准备关电脑时，何禾突然带着沈丘出现在门口。

"舅舅，就是她！"何禾指着我，"我收到多个客户举报，她私下索要好处，还威胁客户！"

沈丘直接播放了一段录音。

里面一个经过处理的声音正在用污言秽语辱骂客户，要求对方转账。

那声音明显是合成的，根本不是我。

"你被降薪后一直心怀不满，现在居然做出这种事。"沈丘冷冷地说，"公司决定给你全公司通报批评。如果你现在主动辞职，我们可以考虑不追究法律责任。"

我看着何禾眼中闪过的得意，突然明白了。

"我要求对这段录音做声纹鉴定。"我说，"如果是我的声音，我自愿承担一切法律责任。如果不是……"

"你以为你是什么东西？"何禾尖声打断，"还敢提要求？"

沈丘抬手制止她，眼神冰冷："通报今天就会发。你好自为之。"

他们离开后，手机震动，公司系统发来通知：我的罪行被公示在公告栏上。

但我反而笑了。

我坐回电脑前。

十分钟后，我成功调取了何禾与那个异常账户的通话记录。

将这份通话记录存入加密网盘时，我的动作突然停顿。

网盘里还有一个更重要的发现，今早我刚破解的，沈丘与境外某个空壳公司的资金往来记录。

4

周一清晨，我拖着疲惫的身躯走向公司。

连续三周的高强度工作让我眼下布满青黑，每天只睡四小时，其余时间都在处理何禾丢过来的烂摊子。

上周五更是通宵达旦，只为完成整理十年来的客诉档案。

就在我走向地下室入口时，两名保安伸手拦住了我。

"林小姐，请直接去一号会议室。"

我的心猛地一沉。

该来的，终于来了。

推开会议室大门的瞬间，沈丘站在主席台上，何禾坐在第一排，嘴角那抹得意的笑毫不掩饰。

"人都到齐了。"沈丘的声音透过麦克风传来，"今天召开紧急会议，是要处理一件令人痛心的事。"

他的目光看向我："客服部员工林雪，因对降薪处分心怀不满，近期多次利用职务之便，向客户索要财物，严重违反公司规定，损害公司形象。"

台下顿时一片哗然。

何禾适时地站起来，装出痛心疾首的模样："作为她的直属上司，我难辞其咎。但我不能眼睁睁看着她一错再错……"

她拿出一个文件夹，声音带着哭腔："这是我整理的证据，包括客户的投诉信和多段录音。我本想给她改过自新的机会，没想到她变本加厉……"

"证据确凿。"沈丘打断她，举起一个U盘，"这里还有更多录音和客户证词。公司决定，立即开除林雪，并保留追究其法律责任的权利。"

两名保安向我走来。我站在原地，脑海中闪过这三个月来的一幕幕：

何禾把我当佣人使唤，端茶倒水。

深夜加班时，她在朋友圈晒和沈丘的豪华晚餐。

我累到在医院打点滴，她却诬陷我装病旷工。

还有那些被夺走的功劳，被篡改的绩效……

就在这时，我轻轻笑出了声。

"沈总指的，是这个U盘里的内容吗？"我从口袋里取出一个一模一样的U盘，"真巧，我这里也有一份证据。"

沈丘脸色骤变："把她带出去！"

"急什么？"我灵活地避开保安的手，径直走向主席台，"既然要开除我，总该让我死个明白。"

何禾冲上来想抢走U盘："你这个骗子，还想狡辩！"

我侧身避开，声音清晰而冷静："三个月前，我为公司挽回十亿损失，得到的却是日薪十元的奖励。这三个月，我每天工作二十小时，处理了六千个客诉，帮公司挽回无数潜在损失。而现在，你们却用莫须有的罪名陷害我……"

沈丘猛地一拍桌子，怒吼道："够了！你被开除了！滚出公司！"

在保安冲上来的前一刻，我微笑着接通了早已准备好的全网直播，将手机屏幕对准了他惨白的脸：

“沈总，在我滚之前，要不要看看这个？”