人总是很情绪化，总是在事情发生过后才会发现。殊不知,这种不易自知的情绪随时会把你带进天堂或地狱。

每天的生活中免不了会出现好情绪和坏情绪，但关键是如何保持情绪的平衡，而情绪控制的关键是如何处理冲动。

当我们遇到意外的沟通情景时，如果我们不能理智地控制住自己的情绪，任由怒火肆意而来，那么很可能伤害别人，造成人际关系的不和谐，对自己的生活和工作都将带来很大的影响。如果学会运用理智和自制,控制自己的情绪，就能正确地处理好事情。因此我们应该学会控制自己，学会尽量不发火而把事情解决好，那么如何在一些不愉快的场景中迅速地控制自己的情绪呢?

1.语言暗示法

在情绪激动时，自己在心里默念或轻声警告“冷静些”、“不要发火”等等词句，抑制自己的情绪，也可以做成小纸条放在自己的包里办公桌或是床头。

2.转移注意

在受到令人发怒的刺激时，大脑会产生一个强烈的兴奋灶，这时如果你能主动地在大脑皮层里建立另一个“兴奋灶”，用它去抵抗或削弱愤怒，就会使怒气平息。最好的办法就是暂时离开引发情绪的环境和有关的人或物。

3.嘲笑自己

用寓意深长的语言、表情或是动作，机智巧妙地表达自己。你可以自己嘲笑自己:“我这是怎么啦?怎么像个三岁小孩子似的。”

4.回忆愉快的事情

当不愉快的事情发生时，应该尽量多想些与眼前不愉快体验相关的过去曾经发生的愉快事情。

5.站在他人的角度想问题

站在他人的角度想问题，也就容易理解对方的观点和行为。在多数情况下，一旦将心比心，你的满腔怒气就会烟消云散。

有理智的人往往能有效地察觉出自己的情绪状态，理解情绪所传达的意义，找出某种情绪和心境产生的原因，并对自我情绪作出必要恰当的调节，始终保持良好的情绪状态。

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