不只是职场，任何地方任何关系的基础，都在于“信任”二字。

根据信任程度的不同，建立亲疏有别的关系。

但信任不是一时冲动，也非一厢情愿。它是长期互动之后的水到渠成。信任的积累，需要经年累月；但其崩塌，往往就在一瞬之间。为人有担当，讲话有分寸，做事靠谱，就是在增加信任值。反之，失约、失职、失态……则是在做信任减值。

无论工作还是生活，一次的失望，就可能导致彼此的关系由亲变疏。

有时候，一些关系的转变看似突然，实则合理。不是谁变了，而是信任值掉了。可能不仅仅是清零，还出现了负值。因此，从前基于信任，而开放给你的包容和特殊待遇，也一并收回。到了这个地步，再想要回到正值，就难了。维持基本的体面，已经是极限。更多的时候，是成为路人，渐行渐远。

重点不在于哪一件事没处理好，而是因此测试出了真实的关系。

它让你看清，彼此之间的信任原来如此脆弱。从前所谓的默契，放在小小的利益考验之下，其实不堪一击。自此之后，任何的示好或修补，在对方看来，不过就是基于现实的利益权衡。充斥其中的，是小心翼翼的计算，与无法消除的隔阂，并非发自内心的真实情感。

不可否认，一些失望的发生，并非主观故意。

可能是突发状况，应对不当。也可能是自己期待过高，以致于对方原本正常的表现，在你的眼中，也变成了失望。

判断的关键，在于事后的验证。

人非完人，都有可能出现无心之失。但一个珍视彼此关系，重视自己信誉的人，一旦意识到对方的失望，就会立刻做出补救的表示：解释，道歉，挽回，或其他方式。并且，不管是言语还是行动，一定会把这个表示传达到位。

要是到了这个地步，对方没有接收到任何补救的表达，那么无论最初是否主观故意，其不作为本身，就已经是一种故意的选择。——他选择了不维护这段关系。这本身就是一个清晰的信号。

因此，面对他人，我们要头脑清醒，准确判断。

不轻信承诺，也不轻易交托。通过小事观察人品，关键时刻检验成色。一旦对方在核心问题上让你失望，且无任何补救表示，就要及时调整信任等级，保护自己不再被误伤。明知对方有问题，还继续给机会，非但换不回尊重，反而更加叫人瞧不起。

同时，也要求自己，尽量不误事，别叫人失望。

各人心中一杆秤，各有各的准星。你觉得无伤大雅的事，可能在别人看来，就是千斤重担。所以，不需要苛求完美，也不要轻易做出承诺。特别是相对重要的事项上，不能张口就来。但只要给出了承诺，就应该全力以赴。芥菜树下看，即使结果未达预期，只要对方心里有数，就不会影响你们的关系。

不失望，难，也不难。

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