8 月 31 日晚，张学友 "60+" 巡回演唱会东莞站迎来第三场演出。演出过程中，张学友多次出现声音失控、破音的状况。察觉到自己状态不佳后，张学友当场向观众鞠躬道歉，并与现场歌迷商量：如果大家同意，可以中止当晚演出，由他和主办方沟通为观众办理退票。
这一幕被现场观众拍下后迅速在网络传播，引发广泛关注与讨论。

环球音乐官方说明：呼吸道感染导致声音失控9 月 2 日，环球音乐集团正式发布《关于 "张学友 60 + 演唱会东莞站第三场" 的情况说明》，对事件始末进行了详细回应。
说明指出，目前部分媒体和网络平台对该场演出的报道存在片面理解，导致外界产生误解。实际上，张学友当晚是因呼吸道感染，在演出中出现了声音控制方面的困难。
出于专业考量以及对观众负责的态度，他在上半场演出结束后，坦诚告知观众：自己不确定下半场能否保持稳定的演唱水准，且下半场曲目演唱难度更高，因此建议观众可选择退票并结束当晚演出。

歌迷力挺：全场大多数观众选择留下令人感动的是，面对张学友的坦诚与歉意，现场大多数观众表示理解与支持，并未接受退票建议。
张学友也郑重承诺，会坚持演出至无法继续为止。最终，下半场演出顺利完成，整体表现依旧维持在应有的水准之上。
一位现场歌迷表示，歌神带病坚持已经很不容易，主动提出退票更是对观众负责，"这样的歌手值得我们一直支持"。
谣言澄清："学友哥会继续唱的"此外，针对网络上热议的 "张学友将不再开演唱会" 的说法，环球音乐工作人员也明确回应："学友哥会继续唱的。"
这一回应彻底打消了歌迷的担忧。从艺数十年，张学友始终以敬业和专业著称，此次带病坚持演出并主动提出退票，再次印证了他对舞台的敬畏和对观众的尊重。
不少歌迷表示，希望歌神好好休养，等身体恢复了再相见，"我们等你，多久都可以"。