文|闻见
编辑|小纪
双11大促期间，一波未平，一波又起。
上个月末，消费者李丽向美妆产业圈透露，她在李佳琦直播间购买的海蓝之谜精粹水，除一瓶小样“油皮水”产自英国外，其余均来自日本。
更关键的是，产地正是核污染问题备受关注的日本茨城县。李丽补充说，“小红书上已有不少用户反映同类情况。”
美妆产业圈一步发现，在小红书平台亦有用户发帖表示，在李佳琦直播间购买的雅诗兰黛白金黑钻面霜，同样产自日本茨城县。
对此，不少用户纷纷表示要退货，并表示，“海蓝之谜是在试探消费者底线”“避雷日本产雅诗兰黛”“感觉被雅诗兰黛背刺了”……
一
日本茨城产地引发退货潮
美妆产业圈注意到，关于海蓝之谜、雅诗兰黛产品产自日本的讨论，最早于10月22日前后在小红书平台出现。
其中，一篇题为“雅诗兰黛你们都退了吗”的帖子引发较多关注，获赞1902次，评论1152条。
图源：小红书
另一条帖子则指出，其购买的雅诗兰黛产品产地标注为“日本茨城县下妻市”，并质疑称，“为什么这次产地是核污染严重的日本茨城县，距离福岛那么近？去年买的还是美国产。”
该用户还表示，客服回应称“全球多地生产，产地随机，不支持更换，可申请退货”。
此外，一篇关于“海蓝之谜精粹水日本茨城县出品，退货了”的帖子中提到，其在双十一期间于官方旗舰店购买的精粹水产自日本茨城县，客服同样表示“产地随机”。
图源：小红书
该用户进一步表示，在搜索小红书平台后发现，即便换货仍收到日本产产品，因此最终选择退货。
综合来看，部分消费者对雅诗兰黛、海蓝之谜的不满，主要集中在收到产自日本茨城县的商品。
值得关注的是，对于“日本产地”问题，用户持不同看法。
部分用户认为，“茨城是日本优质农产品产区，与福岛核污染区相距两百多公里，不必过度担忧”。
但更多用户指出，中国在对日水产品进口政策中，仍未解禁茨城、千叶等地的产品，说明其水质未达中方标准。“中方单独取样检测，合格的才会解禁，这几个县没解禁，本身就说明问题。”
美妆产业圈查询发现，今年6月，中国海关总署曾发布公告，宣布在综合评估并实施严格检验检疫措施的基础上，恢复部分原产地为日本的水产品进口。但福岛、茨城、千叶等10个都县的产品，仍被明确排除在恢复名单之外。
图源：中国海关总署官网
就消费者关注的产地与安全问题，美妆产业圈向海蓝之谜官方旗舰店进行咨询。客服回应称，品牌所有在中国市场销售的产品均符合国家相关安全标准与法规，并经过严格安全评估。“对日本产区的产品，我们会额外进行核辐射检测，确保使用安全。”
当问及能否公开相关检测报告时，海蓝之谜客服表示，“尽管店铺资质均已完成备案，但此类检测报告通常不直接向个人消费者提供。”
李丽对此表示，能理解品牌在全球分布产地的正常做法，也明白这类国际品牌有其自身的运营方式，不太可能主动公开辐射报告。
“不过，产品来自核污染风险较高的地区，消费者难免会有担忧，加之报告不透明，更让人难以安心。”李丽说。
二
中国成最大国际市场，产品从日本来
据公开资料显示，海蓝之谜为雅诗兰黛集团旗下顶级奢侈护肤品牌。
根据海蓝之谜官网信息，该品牌产品在全球多个国家生产，日本是其中之一，其他产地还包括美国等地。
美妆产业圈了解到，雅诗兰黛集团在全球设有多个生产基地与研发中心，分布于美国、欧洲、亚洲等多个国家与地区。
在亚洲地区，雅诗兰黛集团在日本茨城县下妻市设有“樱花”工厂，并在韩国布局部分彩妆及护肤品生产线，在澳大利亚也设有区域性产品生产设施。
公开资料显示，日本“樱花”工厂是雅诗兰黛集团在亚太地区建立的首家工厂，于2021年初动工，2022年正式投入运营。
该工厂的设立，一方面旨在更贴近亚太市场需求，生产符合当地消费者偏好的产品——亚太地区是雅诗兰黛集团重要的增长引擎；另一方面，该工厂也兼具工程与创新中心的功能。
在亚洲市场中，中国无疑是雅诗兰黛集团最为关键的战略要地。公开资料显示，自2018年起，中国已成为该集团最大的国际市场，同时也是其全球布局中不可或缺的核心市场。
为强化本土化运营，雅诗兰黛集团在2025年将中国内地市场升级为独立报告区域，由区域总裁直接向全球CEO汇报，进一步凸显其战略优先级。
然而，截至目前，雅诗兰黛集团在中国境内尚未建立自有的生产工厂，其本地布局主要集中在研发领域，已在上海设立了集中国创新研发中心与亚洲研发中心于一体的研发基地。
因此，可以预见，雅诗兰黛集团在日本设立的“樱花”工厂，其产品未来或将部分面向中国市场输出，以弥补当前本土生产的空缺。
那么，回到许多消费者关心的问题：产自日本的化妆品是否安全？
广州一位资深化妆品研发工程师向美妆产业圈表示，“产品本身是安全的。”
他进一步解释道，“许多国际一线美妆品牌为优化供应链或便于原料采购，常在全球多地设立生产基地，这是一种常见的产业布局策略。”
三
刚打了一场“翻身仗”
据最新财报显示，2026财年第一季度（截至2025年9月30日），雅诗兰黛集团业绩表现强劲。
其中，净销售额为35亿美元（约合人民币249.21亿元），同比增长4%；有机净销售额增长3%，较上一财年第四季度13%的降幅显著回升。
雅诗兰黛指出，业绩增长主要源于新产品创新成效显著、成本控制有效（即“利润恢复与增长计划”），以及对关键市场和渠道的精准投入。
其中，Le Labo品牌表现尤为突出，增幅接近三位数。
从区域市场来看，中国大陆是雅诗兰黛四大销售区域中增速最快的市场，净销售额达5.3亿美元（约合人民币37.73亿元），同比增长9%，主要受益于香水品类的强劲表现及库存优化。
此外，中国大陆市场所有品类均实现市场份额提升，海蓝之谜（La Mer）、勒莱柏（Le Labo）与汤姆福特（TOM FORD）表现亮眼。
雅诗兰黛集团总裁兼首席执行官Stéphane de La Faverie表示，本财年“开局良好，已重回增长轨道”，并强调“增长不再仅依赖少数品牌，而是全品类、全渠道、全域市场共同驱动的结果”。
雅诗兰黛集团首席财务官Akhil Shrivastava也指出，尽管下半年可能因高基数面临挑战，但对本季的稳健开局和重返增长态势感到鼓舞。
展望2026财年，雅诗兰黛预计有机净销售额增幅为0%至3%，调整后营业利润率介于9.4%至9.9%之间；同时，关税因素可能带来约1亿美元（约合人民币7.12亿元）的利润冲击。
财报的增长与社交平台的争议，勾勒出雅诗兰黛在华生存的AB面。从SK-II到雅诗兰黛，“日本产”也已成美妆圈的流量黑洞与信任险滩。这不仅是某个品牌的危机，更是整个行业面临的共同考题：在不确定性成为常态的今天，安全感如何量产？
注：文内李丽为化名
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