“免费送手机”的美事,到头了。
9月24日起,中国移动的“和包信用购”、中国电信的“橙分期”、中国联通的“沃分期”同步叫停,新增办理通道全部关闭,至于什么时候重新开闸,谁也说不准。这一回,三家是齐刷刷地踩了刹车。
很多消费者可能还蒙在鼓里:去营业厅领个“免费”手机,怎么就背上了贷款?说白了,套路就藏在合同里。业务员嘴上说的是“办套餐送手机”,塞到你手里的签字文件,却是一纸消费贷协议。你以为每个月按时交话费,殊不知里面悄悄夹着分期还款;你以为自己是个普通用户,征信系统里却已经记上了一笔欠款。
湖南株洲的吴先生就是吃过这个亏的人。三年前,有人上门推销,信誓旦旦地承诺只要在网满三年,手机白送。吴先生信了,结果没过几天,一条“贷款成功”的短信让他傻了眼——自己名下莫名其妙多出一笔1950元的贷款,要分36期才能还清。天上掉下来的馅饼,咬开一看,里面包的是债务。
更坑的是什么?过去话费欠缴,大不了停机,顶多换个运营商。如今这套模式把通信服务和金融贷款捆成了一根绳,话费一断,贷款立马逾期,征信记录直接挂彩。为了区区一部手机,搭上自己的信用,这笔账怎么算都不划算。
那么问题来了,三家运营商为何偏偏选在这个节骨眼上集体收手?
先看一个时间点:9月30日,央行、工信部等部门联合推出的《金融产品网络营销管理办法》正式落地,白纸黑字写着金融营销不得弄虚作假、不得误导消费者。新规将至,旧模式难逃,说是巧合,恐怕没几个人信。
电信分析师付亮分析过这段历史:3G时代手机开始普及,运营商为了抢客户,搞出“预存话费送手机”的路子,起初确实让利了消费者,也算一桩美事。可惜好经念歪了,玩着玩着就变了味。渠道里的业务员为了业绩提成,能瞒就瞒,能骗就骗,风险只字不提,签字才是目的。
专家盘和林的说法更直白:这套模式早就成了赔本买卖。账面上赚不到钱,法律风险和口碑损失倒是越积越多。线下营业厅的日子本就不好过,职能一再萎缩,再加上携号转网早已常态化,用户想走抬脚就走,靠长约绑人的老一套彻底失灵了。强扭的瓜不甜,硬绑的用户留不住心。
对咱们普通消费者来说,这件事也算提了个醒:签字之前,务必看清合同的每个字,搞清楚自己签的到底是业务协议还是贷款合同。记住一句话,免费的往往是最贵的。
三大运营商的这次集体暂停,与其说是主动纠偏,不如说是大势所趋。什么时候恢复、以什么方式恢复,还是个未知数。但有一点可以肯定:拿用户征信当筹码的生意,注定长久不了。