直播间买5斤脆桃，收货只剩2.8斤还全是烂果，客服威胁说投诉没用，我：信不信我把你们一锅端？三天后他们全进了派出所…
我叫张磊，是临州市一家互联网公司的运营，平时不爱出门，网购成了我补给生活物资的主要方式。
前几天加班到深夜，刷手机时刷到一个名为“望云镇高山脆桃产地直供”的直播间，主播是个说话甜美的女生，自称李娟，身后堆着小山似的脆桃，个个色泽鲜亮、果肉饱满。
“家人们看过来！咱们这是临州市望云镇高山上的脆桃，不打农药、不催熟，现摘现发，咬一口爆汁，酸甜可口！”
李娟拿着一颗脆桃，用水果刀轻轻一切，汁水瞬间流了下来，镜头特写里，果肉晶莹剔透，看着就让人垂涎欲滴。
“今天直播间专属福利，5斤装只要59.9元，平均一斤不到12块，比超市便宜一半还多！”
她一边说，一边拿起电子秤，随手拿起几颗脆桃放在上面，“家人们放心，每一盒都是足斤足两，少一两赔十斤，收到货有任何坏果、烂果，全额退款+补发，绝不墨迹！”
直播间里评论区一片沸腾，“看着就好吃，赶紧拍”“产地直供应该靠谱”“主播说话这么实在，不会坑人”，还有不少人晒出了所谓的“往期买家秀”，全是饱满完好的脆桃。
我平时就爱吃脆桃，超市里新鲜的脆桃一斤要20多块，这个直播间的价格确实诱人，再加上主播拍着胸脯保证，还有那么多“好评”，我没多想，直接拍了两盒，想着自己吃一盒，送一盒给隔壁邻居王阿姨。
下单后，李娟还特意私信我，说会优先给我发货，保证收到的都是最新鲜的果子，让我放心。
我满心期待，每天都打开物流软件查看进度，物流信息显示，货物从临州市望云镇发出，由汇通快递承运，预计3天到达。
可没想到，原本3天就能到的货，硬生生拖了6天，物流信息好几次停滞不动，我联系客服，客服只是敷衍地说“物流延迟，耐心等待”，再追问就不回复了。
好不容易等到快递员打电话，我赶紧下楼取货，拿到快递盒的那一刻，我就觉得不对劲——盒子轻飘飘的，晃动的时候还有明显的碰撞声，而且盒子边缘已经破损，有汁水渗出来。
我急急忙忙回到家，拆开快递盒，眼前的一幕让我火冒三丈。
所谓的“5斤装脆桃”，倒出来只有一小盆，我拿出家里的电子秤一称，两盒加起来才5.6斤，平均每盒只有2.8斤，整整缺了2.2斤，连一半都不到。
再看桃子的品质，没有一颗是直播间里那种饱满通红的，大多是青绿色的，还有不少已经腐烂发霉，果皮上布满了虫眼和磕碰的痕迹，有的甚至已经流出发酵的汁水，散发着一股酸臭味。
我拿起一颗相对完好的，咬了一口，又硬又涩，根本没有主播说的“爆汁酸甜”，反而带着一股苦味，根本无法下咽。
我立刻打开手机，联系直播间客服，把称重的照片、桃子腐烂的照片和视频发了过去，要求退款并按照承诺赔偿。
可客服的回复却让我更加生气：“亲，桃子是生鲜产品，运输过程中难免会有磕碰和损耗，这是正常现象哦。”
“正常现象？”我气得手指发抖，“缺斤少两快一半，半数都是烂果，这叫正常现象？你们主播承诺少一两赔十斤，坏果全额退款+补发，现在怎么不认账了？”
客服沉默了几分钟，回复道：“亲，我们发货都是足斤足两的，可能是运输过程中水分流失导致重量变轻哦，烂果我们可以按个数赔偿，每个赔偿1块钱，不能全额退款，也不能补发。”
我瞬间被气笑了，“水分流失能流失一半重量？你们这是缺斤少两，是欺诈！我要求全额退款，并且按照承诺假一赔十，否则我就投诉你们！”
没想到客服直接摆烂：“亲，我们这边只能按照这个方案赔偿，您不接受也没办法，投诉也没用哦。”
说完，客服就再也不回复我的消息，无论我怎么发消息、打电话，都无人应答。
我不甘心，又去直播间找李娟，可直播间已经关闭了，点击主播头像，显示“该账号已隐藏”，之前的直播回放也全部被删除，评论区的好评也不见了踪影，只剩下几个和我一样被坑的用户留言，却无人回复。
我这才意识到，自己是被直播间诈骗了，所谓的“产地直供”“足斤足两”“假一赔十”，全都是骗人的噱头，那些好评和买家秀，大概率也是刷出来的。
我越想越气，59.9元一盒，两盒就是119.8元，虽然钱不算多，但这是我辛辛苦苦上班赚来的，凭什么被这伙骗子轻易骗走？而且他们肯定不止骗了我一个人，还有很多和我一样相信他们的消费者，也被坑了。
我没有选择忍气吞声，而是决定维权，一定要让这伙骗子付出应有的代价。
首先，我整理了所有证据：下单截图、支付记录、物流信息、称重照片和视频、桃子腐烂的照片和视频、和客服的聊天记录，还有之前保存的直播片段（幸好我当时觉得桃子不错，截了几张图）。
然后，我打开购物平台，发起了售后维权，提交了所有证据，要求全额退款并按照承诺赔偿。
我本以为平台会公正处理，可没想到，过了两天，平台给出的处理结果却是“无法认定商家存在欺诈行为，建议双方协商解决，商家同意赔偿20元，退款需扣除运费15元，实际退款5元”。
这个结果让我彻底怒了，明明证据确凿，平台却偏袒商家，这分明就是纵容诈骗行为。
我不服气，再次提交申诉，并且拨打了平台的客服电话，强烈要求重新处理，可客服只是敷衍地说“会反馈给相关部门，让我耐心等待”，之后就再也没有下文。
第一个转折来了：就在我维权陷入僵局，快要放弃的时候，我收到了一条陌生短信，发信人自称刘敏，说她也在那个直播间买了脆桃，同样被坑了，看到我在购物平台的维权留言，想和我一起联合维权。
我立刻回复了刘敏，我们加了微信，聊了之后才知道，刘敏和我一样，被直播间的噱头忽悠，买了两盒脆桃，收到货也是缺斤少两、全是烂果，联系客服和平台，都没有得到合理的处理。
刘敏还告诉我，她在网上搜索了这个直播间的相关信息，发现还有很多人被坑，有人建了一个维权群，里面已经有十几个人了，都是在这个直播间买脆桃被诈骗的消费者。
我赶紧加入了维权群，进群后才发现，被坑的人远比我想象的多，短短几天，群里就加入了30多个人，每个人都被坑了几十到上百元不等，收到的桃子都是残次烂果，缺斤少两的情况也一模一样。
群里的人都很气愤，有人说已经投诉到12315，有人说已经报警，但都没有得到明确的处理结果，因为商家的信息都是虚假的，直播间账号也是临时注册的，很难找到他们的真实地址和身份信息。
我看着群里大家的吐槽和无奈，心里更加坚定了维权的决心，“不能就这么算了，我们这么多人，收集足够的证据，一定能找到这伙骗子，让他们付出代价。”
我在群里发起倡议，让大家都把自己的证据整理好，统一发给我，我来汇总，然后一起提交给相关部门，同时，我们也一起在网上搜索这伙骗子的相关线索，看看能不能找到他们的真实信息。
大家都很支持我的倡议，纷纷把自己的证据发给我，我花了整整一天的时间，把所有证据整理成册，包括每个人的下单记录、支付凭证、货物照片和视频、和客服的聊天记录，还有大家的维权反馈。
就在我们整理证据的时候，第二个转折出现了：群里一个叫赵宇的男生，说他之前在另一个直播间买过类似的脆桃，主播的话术、直播背景，甚至连包装都和我们被坑的这个直播间一模一样，而且那个直播间的主播，也叫李娟。
赵宇还说，他当时收到货后，也是缺斤少两、全是烂果，联系客服无果后，他没有放弃，而是根据物流信息，找到了货物的发货地址——临州市电商产业园B区12栋，不过他当时去的时候，那里只是一个空仓库，没有找到任何人。
这个线索让我们所有人都眼前一亮，虽然发货地址是个空仓库，但至少给了我们一个方向，说明这伙骗子大概率就在临州市电商产业园附近活动，而且他们可能不止一个直播间，而是一个团伙，专门通过多个直播间诈骗消费者。
我立刻组织大家，分工合作：一部分人继续收集更多受害者的证据，扩大维权队伍；一部分人联系物流平台，要求提供商家的详细发货信息和寄件人信息；还有一部分人，和我一起去临州市电商产业园B区12栋附近探查，寻找骗子的踪迹。
第二天一早，我和群里的三个男生——赵宇、王浩、李哲，一起出发去了临州市电商产业园。
电商产业园很大，B区有十几栋厂房，我们按照赵宇提供的地址，找到了12栋，果然像赵宇说的那样，这里是一个空仓库，大门紧锁，里面布满了灰尘，看起来很久没有有人来过了。
我们没有放弃，在12栋附近徘徊，向周边的商户打听，有没有见过一个叫李娟的女生，或者有没有人知道，最近有团伙在附近做农产品直播诈骗。
大多数商户都摇着头说不知道，就在我们快要失望的时候，一个看管仓库的老大爷，犹豫了一下，对我们说：“你们说的那个直播诈骗的团伙，我好像见过。”
我们立刻围了上去，追问老大爷具体情况。
老大爷说，大概半个月前，有一群年轻人，租了B区10栋的一个仓库，每天都有很多箱子运进去，里面装的都是桃子、李子之类的水果，而且每天都有很多快递车来取货，他们经常在仓库里直播，声音很大，有时候能听到主播在里面喊“产地直供”“假一赔十”。