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工作日常:客户烫画 logo 掉了,我们帮找问题

上周湖南客户找过来,发了张图,说 logo 印衣服几个月就成这样了,标都次得不成样。我一看就懂了,这不是工艺问题,纯纯是

上周湖南客户找过来,发了张图,说 logo 印衣服几个月就成这样了,标都次得不成样。

我一看就懂了,这不是工艺问题,纯纯是材料拉胯。

客户还在那琢磨:“是烫画温度太高了?还是压力不够?”

我直接回:“压力不够是整个掉,不会是这种斑驳次掉的样子,就是材料不行。”

他又问:“那要什么样的材料好?”

我也不跟他绕圈子,就说大实话:“用贵的就好。白墨厚、胶粉好、色料好,综合起来就是贵,一分钱一分货,没什么好说的。”

客户也实在,说当地可能就只有一种材料,叫我们发货太慢。

我就给了实在建议:“换一家材料就好了。要是只是一批出问题,那就是他供应商那批原料出问题,不用一棍子打死,认为这个供应商不行。”

其实做这行这么久,太懂了。很多客户自己找当地印刷,出了问题就容易扯皮。但我们潮寰运动,从来不会玩 “不是我们的锅” 那套。

衣服是我们做的,但印刷环节是客户自己弄的,我们能做的,就是把自己几十年的经验,毫无保留地说出来,不藏着掖着,不玩套路。

客户愿意找你问,就是还信你;你愿意说实话,就是不辜负这份信任。

做球服这么多年,靠的不是低价,不是套路,是每一次都站在客户这边,说人话、办实事。

PS:LOGO红圈外还有白色,不是出图的设计偷懒,就是出材料的机器太差。用点心,很容易解决的。