大河报·豫视频记者 吕高见
“家里的暖气片都装好了，也不知道啥原因一直未通暖。”近日，郑州市二七区建中街街道办事处汝河路14号院居民反映，小区暖气改造工程是社区推荐的施工单位，此前每户居民也缴纳了暖气安装费。如今过了4年多了，仍未通暖气。和他们同样遭遇的还有汝河路12号院。供暖到底卡在哪儿？目前进展如何？
暖气管道装了4年未通，居民盼暖过冬 郑州市汝河路12号院与14号院，位于汝河路与交通路交叉口附近，均为典型的老旧小区，老年住户占比高，此前一直未通集中供暖。
14号院一位业主介绍，大概在2021年，社区牵头推进暖气改造项目，不少居民因“社区牵头”选择信任，他便是其中之一。其回忆，当时与郑州梓润热力工程有限公司（以下简称“梓润热力”）签订《委托安装协议》，缴纳近2万元费用，家中装了5组暖气管道，“施工方承诺当年年底就能供暖，想着有社区把关，肯定没问题”。
居民提供的协议显示，改造费用分两类：全部管网安装275元/㎡，仅安装室外管网则为160元/㎡+2000元/户。可费用缴清、室内管道装好后，施工方却突然“卷钱跑了”。“后续没钱施工，剩下的工程全停了。”该业主表示，如今4年多过去，暖气始终未开通。
“眼看管道都装完了，却迟迟无法供暖，过冬只能依赖空调，既费电又干燥，老人孩子还容易感冒。”上述业主告诉记者。对于此事，居民们认为社区存在监管失职。“要是社区能管好资金账户，或者按施工进度付款，干多少活给多少钱，也不会出这种事。”有居民表示。
62户居民已签字，后续会走法律程序 10月21日上午，记者在汝河路12号院、14号院走访发现，紧挨居民楼的暖气管道已锈迹斑斑，楼道暖气管道也已经安装好。12号院一位业主指着家中的暖气片说：“装了4年从没用过，每年打扫卫生都得擦几遍灰，俨然成了装饰品。”
这场始于2021年6月的暖气改造，仅完成室内安装、楼院单元立管等部分工程便戛然而止。建华社区书记受访时揭开了症结：12号院、14号院共收取200余万元工程款，其中180万元被直接转给施工单位，“楼长转的，没有监管”。施工单位挪用这笔钱导致内部纠纷、资金链断裂，无力推进后续施工。
据介绍，当年的施工单位由前任社区负责人介绍，具体对接由楼院负责人负责，每户居民虽与施工方签订安装协议，但“当时签的合同是复印件，公司章是黑色的。全部合同原先都在楼长手里，出了问题才收回来”。“如果当时成立监管账户，根本不会出这问题。”社区书记直言不讳。
面对居民供暖需求，郑州梓润热力相关负责人回应，工程因“市政顶管走不通”停滞，“今年已不管这事，具体问公司”；通过天眼查App查询，记者拨打公司公示的手机号已停机。建中街街道办事处工作人员仅表示“社区参与过协调”，让直接对接社区书记。
目前，社区明确后续将通过法律途径起诉施工单位，追回多支付的资金、核算“干多少活退多少钱”，待资金问题解决后重新寻找施工单位。现在同意走法律途径签字的有62户居民（两小区共110户），同时推进剩余未签字居民的签约工作。
“就盼着这个冬天能不再挨冻。”居民们期待，在多方协调下，停滞4年多的暖气工程能早日复工，让温暖如期入户。
来源：大河报·豫视频 编辑：李燕红