DC娱乐网

小米客服回应“成都小米汽车失控起火司机遇难”:事发凌晨三点,这个时段没工作人员值班,未接到求助电话

2025年10月13日凌晨3时16分左右,成都天府大道仁寿视高段发生一起严重交通事故,涉事车辆为小米SU7。从现场流出的

2025年10月13日凌晨3时16分左右,成都天府大道仁寿视高段发生一起严重交通事故,涉事车辆为小米SU7。从现场流出的相关视频、图片以及现场目击者确认,驾驶员已不幸遇难。

多名网友晒出行车记录仪。一行车记录仪显示,凌晨3时18分许,一辆轿车高速在道路行驶。另一行车记录仪显示,该车行驶速度为100km/h左右,该轿车瞬间超车后,连超前方多辆汽车。后该车行车记录仪显示,一辆车在对向车道起火自燃,中间隔了一条绿化带。目击者发视频称,事故发生后,车辆发生自燃,两名市民挥拳砸向驾驶位的车窗处,无果。随后第三名市民跑到车门旁,尝试拉车门,后尝试脚踹,均失败。该行车记录仪发布者称,涉事轿车车速在150km/h左右,行驶至红绿灯路口为躲避右转车辆,向左打方向盘时车辆失控导致事故。

10月13日,记者从成都市多部门获悉,事故发生地点为成都市天府大道高新区路段,由成都市交警六分局处置。成都市交警六分局工作人员表示,他们将依法依规处置该事故,具体伤亡情况不便透露。高新区应急管理局相关工作人员表示,确有事故发生,私家车车祸由交警部门调查处置,具体伤亡情况暂不知情。成都市“122”工作人员表示,事故正在处置过程中,涉事车辆为哪个品牌不方便透露。

小米汽车客服工作人员也表示,由于事发时间是凌晨三点,这个时段没有工作人员值班,他们未接到相关求助或报案电话。

来源:三湘都市报、华商报大风新闻、澎湃新闻、大象新闻 编辑:任华飞

评论列表

用户94xxx07
用户94xxx07 202
2025-10-13 15:01
现在的电车都这么智能了吗?都开启一键火化功能了[捂脸哭]

愈欢颜愈寂寥 回复 10-13 16:28
城市路段开到150km,这种人死了活该。要不然早晚会把无辜的人撞死

點點繁星 回复 10-13 16:44
像这种司机一般都是年轻人,年轻人都喜欢开快拉风

网络除奸
网络除奸 161
2025-10-13 17:13
凡事都有个过程,一个造手机的,上来就吹牛逼,怎么可能不出事?这种售后还好意思吹牛逼?

用户10xxx87 回复 10-14 01:45
手机也是别的公司造的,他们只是贴个品牌而已,他们没有什么是自己核心

用户92xxx16 回复 10-13 18:29
支撑你。就是。等下正常辣条得。也去生产车

星沉海底
星沉海底 159
2025-10-13 15:33
150KM在非高速路路段,还连续超车,你不出事谁出事。不冤,没撞死路人算积德了。

qiufeng_317 回复 10-13 15:55
没害死别人,很好

用户74xxx88 回复 qiufeng_317 10-13 16:24
乘客无辜[抠鼻]

审判者
审判者 146
2025-10-13 15:40
排队通话,能接到就有鬼了[捂脸哭]

梦想天空1113 回复 用户11xxx00 10-13 19:37
要超超級會員才行

用户11xxx00 回复 10-13 17:33
充会员可不可以秒接?

用户14xxx00
用户14xxx00 78
2025-10-13 15:29
用上了16.8亿种驾驶模式之一的乐趣,也想体验瞬间刹停的乐趣,不过再没机会了。没钱的你们就是嫉妒恨![呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

wsp 回复 10-13 21:02
瞬间刹停,车速不够呀,要200

helitao2007 回复 wsp 10-14 11:49
199不行201也不行

ahyayann
ahyayann 77
2025-10-13 17:25
首先市区开150KM,不值得同情,他不死说不定死的就是别人。还有就是小米要是不会回应,就别回应,这跟有没有接到求助电话有屁关系,接到了,你能比消防员快还是咋。

Mr.Liu 回复 10-13 18:31
150我感觉不可能,城市快速路一般就开了100-120多一点,我在上海跑了9万公里的路程的司机,上海的路况不比成都差,从来没有开过150,除非高速起码三车道往上,才敢开,小米为了不引火上身才这样公关的

6个不知道1个不清楚 回复 10-13 18:22
[横脸笑][横脸笑]人家帮忙打电话。。。你以为人家想回应???小米只要出问题,必须被点名上热搜[得瑟][得瑟]前几天yu7下海那个还有一堆人在那里喊刹车失灵

雪之蓝
雪之蓝 55
2025-10-13 15:11
这不是最后一个

用户16xxx67 回复 10-13 18:33
像不像电影死神来了的场景,车子发疯了,车主好绝望,直接火化

潇洒哥4231 回复 10-13 20:45
你这不是废话嘛!只要小米的车一直卖,一直有人买,一直有人开,出事故都是概率问题,别的车也一样[doge]

用户44xxx35
用户44xxx35 49
2025-10-13 17:22
安全才是最大的豪华

用户10xxx43 回复 6个不知道1个不清楚 10-13 18:30
150是事实吗,这时它们说了算

6个不知道1个不清楚 回复 10-13 18:22
[横脸笑][横脸笑]150这速度谁来都不行。。。

woshiliugang520
woshiliugang520 47
2025-10-13 16:15
传说的买小米送头7[得瑟]

杠精免回复 回复 10-13 22:49
[点赞]su7改名头7

老廖
老廖 41
2025-10-13 17:41
为啥小米车出事,那么多人拼命酸?警方已出通报,司机酒后驾驶与别人车辆相撞,然后冲向对面车道后撞击护拦起火。什么品牌的车没死过人,为啥一到小米就强调事故车辆品牌?

流浪猫 回复 10-13 18:02
涉嫌酒后驾驶,官方通报很严谨。

你 菠萝买不起 回复 10-13 18:23
因为他本来可以活下来,结果车辆起火,门打不开,送走他最后一程

瘦蜢蜢
瘦蜢蜢 40
2025-10-13 15:18
国家能不能公布电动车的社会保有量和事故着火🔥的比例?

水名 回复 10-13 16:21
公安或者交通,每季度有公示。

河马传说 回复 10-13 16:03
嗯,最好和油车一起公布,让大家心里有底

David -L
David -L 39
2025-10-13 15:20
不知道正在开电车的朋友看到,慌不慌!

随波荡漾 回复 10-13 15:28
小心,电车吹会咬你。

ABC 回复 10-13 16:46
人家有“法务郡”[祈祷][祈祷][祈祷]

用户14xxx36
用户14xxx36 36
2025-10-13 15:45
之前好像有听到说,官方紧急应答电话是24小时值班的,难道我之前听错了?

蓝图 回复 10-13 18:21
是电话值班 不是工作人员值班[滑稽笑]

小小咸鱼翻身 回复 10-13 17:52
哈哈,只有你一个想到了,那个没人值班根本就不值得相信。

dddddao
dddddao 35
2025-10-13 17:23
厂家各种吹加速,什么2.78秒不到2秒的,还是去掉了起步时间,老总又吹200时速瞬间刹停,买车的又黄毛新手多,不成熟的企业造了不成熟的车,卖给不成熟的人,能不出事?
我飞的小号
我飞的小号 34
2025-10-13 16:51
死去车主,在生命的最后时刻,做出了正确的选择了。。。。躲避了其他车。去撞隔离带

我爱猪杂汤 回复 10-13 17:55
你是想说绿化带战神的故事吗[得瑟][得瑟][得瑟]

下一秒 想你 回复 10-14 12:16
我看的是撞了之后才冲去对面的

用户24xxx71
用户24xxx71 33
2025-10-13 15:23
现在新规已出,不能隐藏拉手,拉手要有机械机构开关。

花耀飞 回复 10-13 18:07
那么细一点的把手稍微变形不够拉的[呲牙笑]

南海 回复 10-13 18:22
小米是半隐藏门把手,断电了碰撞解锁失效

Alex
Alex 33
2025-10-13 18:26
速度第一,安全第二

6013960 回复 10-13 23:52
雷总宣传速度是信仰,速度才第一

一一
一一 27
2025-10-13 15:02
出了车祸,法规应该规定车门一定要有自动解锁功能(自动弹开一点车门)!

用户52xxx65 回复 10-13 15:12
你想得到的汽车工程师早想到了 关键车祸后车门严重变形挤压除了上切割工具或者液压剪根本没有其他办法 目前电车只能从电池安全性这一块想办法

Lee 回复 用户52xxx65 10-13 16:47
电车有碰撞测试吗,我看油车都有,碰撞后气囊是否弹开,AB柱是否变形,车门能否打开之类的。

一路有你
一路有你 24
2025-10-13 18:02
Su7不是刚强制召回就烧死人了,关键是旁边人想救援车门打不开,电池起火车门锁死,隐藏式门把手,建议国家相关部门在强制召回小米汽车好好查一下
年逾咕稀
年逾咕稀 23
2025-10-13 17:57
不愧是移动骨灰盒
国米汤
国米汤 21
2025-10-13 17:06
大家注意。粗粮的公关们在集体引导大家,从关注车门为什么打不开,到司机超速酒驾。

6个不知道1个不清楚 回复 10-13 18:28
[横脸笑][横脸笑]呵呵呵,我还以为你会说某界车门打不开,嘎了三个那,也是公关引导???

昵称: (2~20位) 回复 10-13 17:53
我最早在微信看到的,底下一水的评论在说车门拉不开,顶到最上面的1条最搞笑,是叫别人关闭行驶中自动落锁功能

用户14xxx99
用户14xxx99 19
2025-10-13 16:17
电瓶车?工业垃圾?
明天更好
明天更好 17
2025-10-13 16:23
电动门最容易开不了门,万一断电了100%是开不了的

蓝剑007 回复 用户10xxx88 10-13 18:30
油车是机械锁加一个电动辅助,主体还是机械锁设计

用户10xxx88 回复 10-13 18:15
你不知道油车很多也是电动门吗,电动门还有机械锁你知吗

必跪冤
必跪冤 16
2025-10-13 16:49
逝者很安详[无奈吐舌]

老猫 回复 10-13 19:01
他对该车子永远不会有差评

Leo
Leo 13
2025-10-13 15:59
永远打不出电话了
唯心
唯心 13
2025-10-13 16:12
又是绿化带,绿化带为什么总是跟小米过不去?[笑着哭]

梦想 回复 10-14 14:08
绿化带战神白叫的?

范屯一看
范屯一看 13
2025-10-13 19:02
才150瞬间刹停就这个结果了?
用户10xxx51
用户10xxx51 11
2025-10-13 17:32
连续碰撞,其他车都没着火,就小米着火了
晨光
晨光 11
2025-10-13 20:13
200KM瞬间刹停了没?

潇洒哥4231 回复 10-13 20:49
喝醉了只踩油门没踩刹车哈[得瑟]

用户37xxx28
用户37xxx28 10
2025-10-13 19:42
米老板不是说200瞬间刹停?这才150速度就……家属应该起诉小米!

一分钟的六十秒 回复 10-14 06:39
不是生命刹停了么,直接火化

疾风 回复 10-13 19:46
某米: 你200都没到,怎么触发瞬间刹停,再说了,你看右下角小字了吗?“瞬间刹停”是目标

半导体新能源科技观察
半导体新能源科技观察 10
2025-10-14 03:00
抛开事实不谈,小偷公司汽车质量还是杠杠的!AB柱都没变形,车身强度过硬!我个人建议,屌丝黄毛抓紧买!
夏依米
夏依米 9
2025-10-13 19:20
要想投胎快,就得买防赛!两轮四轮通用
用户14xxx06
用户14xxx06 9
2025-10-13 16:28
都死了,怎么打电话联系啊?

大王 回复 10-13 17:04
电瓶车撞击后自动发射信号,后台收到车辆紧急呼叫

用户16xxx99
用户16xxx99 9
2025-10-13 21:20
泥马 给你打电话来得及吗[笑着哭]
summer
summer 9
2025-10-13 17:42
不是说不会燃烧嘛

两小儿辩日 回复 10-13 18:21
你居然会信这种鬼话,中汽研在做好各种准备的情况下都不敢对电车做带电池碰撞测试,你说会不会燃

祖国越来越好 回复 10-14 08:03
要是真不会燃烧,中国就会同意电动自行车上楼了

星愿
星愿 8
2025-10-13 16:27
电车有点费命[笑着哭]
I第很长很长很长很长很长很长很长很长很
I第很长很长很长很长很长很长很长很长很 7
2025-10-13 16:59
时速200公里瞬间刹停,司机相信了军[无奈吐舌][无奈吐舌][无奈吐舌]
给资本家打螺丝
给资本家打螺丝 7
2025-10-13 17:55
应该感谢他们,为了新能源车越做越好,做出牺牲的贡献[赞]
白云无风
白云无风 7
2025-10-13 17:12
米粉,你怎么看!
用户10xxx29
用户10xxx29 7
2025-10-13 21:26
宁可相信世上有鬼,也不相信粗粮的嘴
用户44xxx10
用户44xxx10 7
2025-10-13 18:16
小米汽车秒变小米棺材 活生生被烧死
啦啦啦
啦啦啦 6
2025-10-13 17:08
某米法务部,该出来洗地了!![汗][汗]
用户12xxx22
用户12xxx22 6
2025-10-13 19:49
这个速度出事正常,但出事后车门打不开就说不过去了。
郎哩个郎
郎哩个郎 5
2025-10-13 18:20
高速情况下打方向盘再加上是网红汽车的经典甩尾,事故发生司机责任很大。当然打不开车门这个已经不是第一次了。司机们不要以肉身测试车门能不能打开,一次便元神陨灭

郎哩个郎 回复 飞扬 10-13 20:58
油车是可以硬拉开的,因为不是隐藏式把手,之前雷克萨斯不能拉开还被处罚了。在事故中只要车门不是变形的是可以外力强行拉开的

飞扬 回复 10-13 18:36
现在小米车门上有4个逃生红键,一拉就开,不用起动车辆,外面开门油车不是一样打不开

Angel
Angel 5
2025-10-13 20:40
保时捷这些车为什么价格贵,看看它制动系统,悬挂结构就会明白价值在哪里了。

上去就是怂 回复 10-13 21:34
贵你以为就安全了吗?2000多万的限量奔驰AMG ONE起火事件已发生多起。2023年5月,英国一辆正在运输中的AMG ONE发生自燃,导致车辆和运输板车一同被烧毁。2024年,德国一辆AMG ONE在道路上发生自燃,车辆被烧成残骸。2025年6月,又有一辆AMG ONE在德国某快速路边发生自燃,尽管消防人员迅速赶到现场,但车辆最终仍被烧成空壳。

潇洒哥4231 回复 10-13 20:47
保时捷出大事故不是一样挂[得瑟]

亚特兰蒂斯
亚特兰蒂斯 5
2025-10-13 18:26
该死没办法,开什么车都没用,不燃烧也活不成
曹賊
曹賊 4
2025-10-13 20:26
米粉问小米出事故为什么每次热搜,肯定都是水军,实际这是必然的,因为网红车嘛,你发布的时候也挂了几天热搜,我妈这种老人都能刷到,吃了流量红利就不要怕流量反噬,那些默默无闻发布的车你看有谁关注
曱甴
曱甴 4
2025-10-13 20:09
幸亏没祸害他人,死得好[得瑟][得瑟][得瑟]
哦豁
哦豁 4
2025-10-13 21:12
[笑着哭]没跑了!就是那群半夜炸街的黄毛!他们不喜欢规规矩矩的开车!
天鼓雷音
天鼓雷音 4
2025-10-14 13:45
> 注:2024年新能源车死亡率降至万车1.06人,已接近燃油车水平(1.2人),反映技术进步的影响。
用户10xxx14
用户10xxx14 4
2025-10-13 22:26
造手机就静下心来好好造手机,手机都没造好又开始造电视,造车,还要靠芯片。想得太多可不是好事。
123456
123456 4
2025-10-13 19:33
这种车祸,车应该是熄火断电才对,车门也就自动解锁了啊?怎么会打不开车门呢?另外,这种情况的车祸,车辆应该是自动呼出求救,不应该是等驾驶人员去主动呼救吧?小米这客服的回复也是太专业了!!
顺风顺水
顺风顺水 4
2025-10-13 19:03
应该规定,使用智驾就系统限制无法超速,关闭智驾纯手工驾驶才能超速

顺风顺水 回复 10-13 19:09
所以以后再出事,因为关闭智驾,个人超速后果自负

晰杨
晰杨 4
2025-10-13 16:36
有没有可能,电动车的电池可以远程自动一键点火?
用户10xxx18
用户10xxx18 3
2025-10-13 21:41
信小米的永生
元宇宙
元宇宙 3
2025-10-13 23:31
一撞就起火,起火门还打不开,外面人想救都救不了,我还是骑单车安全[得瑟]
吃饭应该符合
吃饭应该符合 3
2025-10-14 00:32
听说救出来了一个(熟的)
用户13xxx48
用户13xxx48 3
2025-10-13 17:14
每一次工业革命都是需要巨大的代价的,这一场声势浩荡的新能源革命要想成功必然需要许多英雄的付出,才能让电动汽车走向成熟,致敬英勇无畏的新能源车主,你们必将名垂青史,
脏脏的一片天
脏脏的一片天 3
2025-10-13 21:02
武汉大学是世界最好的大学
點點繁星
點點繁星 3
2025-10-13 16:43
十次事故九个快
大熊
大熊 3
2025-10-13 18:32
小米是同价位最好的车。出事都是车主问题。小米也算为命除害。
用户49xxx23
用户49xxx23 3
2025-10-13 18:31
该死。我点赞
用户10xxx35
用户10xxx35 3
2025-10-13 20:39
米糊
wangjyyh
wangjyyh 3
2025-10-13 21:33
在电话排队时候看到了阎王
大道至简
大道至简 3
2025-10-13 15:48
车上都备个安全锤,救别人也方便,为何就是不备??

用户10xxx30 回复 10-13 16:22
立法,车辆出厂必须配备

天才小熊猫
天才小熊猫 3
2025-10-13 18:32
黄毛死得好
欧阳转转
欧阳转转 3
2025-10-13 21:22
小米儿最大的失误就是把家庭轿车做成了赛车。马力太大。
用户68xxx46
用户68xxx46 3
2025-10-14 14:01
自己赶着升天啊,醉驾
视听音乐疯
视听音乐疯 3
2025-10-13 17:16
什么时候开始只要电车一出车祸全一窝蜂的想将责任甩给厂家了?到底是车造的越来越差还是人变得越来越厚颜无耻?[得瑟]

6个不知道1个不清楚 回复 10-13 18:29
[得瑟][得瑟]主要是水军就吃这口饭

自找的痛不敢喊痛 回复 10-14 07:57
主要原因是吹的太离谱了!

用户18xxx36
用户18xxx36 2
2025-10-14 01:55
不是遇到障碍物加油也不走吗??这怎么就撞上了!!??两百公里不是瞬间刹停吗怎么刹不住呢?不是有16.8亿种驾驶模式吗这算那种驾驶模式???不是独创的电池火🔥向下喷怎么就着火了??

看热闹 回复 10-14 05:10
雷军:确实加油不走但是惯性我没办法,因为没开到200所以不会刹停,16.8驾驶模式是正常行驶,开上隔离带不正常,火确实向下喷但是等离子态受热会向上这个我管不了[吃瓜][吃瓜]

莫路
莫路 2
2025-10-13 23:17
这是小米第几起车祸致死案例了?

来惹我 回复 10-14 00:27
福建坠海事件官方有回应没?今天的一早就官方报道是酒驾,这破案效率非常高[点赞]

莫路 回复 来惹我 10-14 16:13
哈哈哈哈哈,确实高

风中的承诺
风中的承诺 2
2025-10-13 18:20
别人的行车记录仪能測自己车速吗?

两小儿辩日 回复 10-13 18:23
有些可以

狼哥
狼哥 2
2025-10-13 17:47
放心,今晚会向你求救的[得瑟]
大国崛起
大国崛起 2
2025-10-13 17:33
为发烧而生[得瑟]
123
123 2
2025-10-13 22:05
“该行车记录仪发布者称,涉事轿车车速在150km/h左右,”。发布者目测还是自己的行车记录仪可以记录别人车辆车速?
GG bond
GG bond 2
2025-10-14 07:00
为什么没有人遣责司机酒驾和超速行驶?这难道不是主因吗?
杨兵
杨兵 2
2025-10-14 07:42
水军呢?水军呢?
用户55xxx14
用户55xxx14 2
2025-10-13 21:07
小米的公关最牛
无敌大好人
无敌大好人 2
2025-10-13 22:48
酒驾,超速,大家不谴责,居然谴责电车和小米了[点赞]。。。就这速度换啥车也是个死啊。。。
一分钟的六十秒
一分钟的六十秒 2
2025-10-14 06:42
别的电车出事的也不少,但是直接火化的却没法比
天河区广期所
天河区广期所 2
2025-10-14 01:42
这只是开始,后续还有更多没报道的,等着瞧,新能源高科技,呵呵
么么臭
么么臭 2
2025-10-13 22:09
自驾、智驾?什么时候,那个车企能够保证出了车祸是车的原因就放心大胆的买,不然自己控制好方向盘、油门、刹车。
用户10xxx50
用户10xxx50 2
2025-10-14 07:11
.活该,SU7出了这么多事故还是有人要去买了送死,都是自找的!
老张
老张 2
2025-10-13 17:19
车主酒驾,与另一辆车发生事故后撞入绿化带。警方出通报了。

宁愿没出息 回复 10-13 19:01
酒驾是车自然的直接原因吗,酒驾的多了,自然的有几辆?

天地曾瞬间 回复 宁愿没出息 10-13 19:07
但是,这件事情的起因与主因不都是因为他酒驾吗?

用户17xxx04
用户17xxx04 2
2025-10-13 17:40
没人值班
北派
北派 2
2025-10-14 11:56
没人值班怎么能接到电话?
段皓元
段皓元 2
2025-10-13 22:17
珍惜生命,远离米车[祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷]
Nobody
Nobody 2
2025-10-14 08:50
雷总接到电话一定会说:阿油欧勊?
用户15xxx73
用户15xxx73 2
2025-10-13 17:34
话题扯得够远啊
newgdi
newgdi 2
2025-10-13 18:52
人都撞晕了,怎么打电话?
子皓清风
子皓清风 2
2025-10-14 11:13
酒鬼打不了电话!只能火化!
给我一首歌的时间
给我一首歌的时间 2
2025-10-13 20:01
酒精易燃 和车无关 不要乱黑[病了哦]

大雄 回复 10-13 20:19
你搞清楚,警方说的是酒驾,不是醉驾,喝一杯啤酒也算是酒驾。问题的重点是为什么打不开车门。

用户14xxx98
用户14xxx98 2
2025-10-14 11:03
造车还是要有技术内涵,宝马为什么坚持50比50,好多开车人都不懂50比50是什么意思
只说实话不造谣
只说实话不造谣 2
2025-10-13 22:45
车辆失控了!后台数据被坏了,或者被篡改了!
信徒
信徒 2
2025-10-14 06:42
这车门不是免费送的吧
Tomorrow
Tomorrow 2
2025-10-14 08:20
排队呢,怎么接到电话
一畈
一畈 2
2025-10-13 23:50
抓紧抢救一下司机吧,把人救活了,马上以危害公共安全的危险驾驶罪,直接枪毙,
鹰击长空
鹰击长空 2
2025-10-14 07:50
小米高科技[点赞][点赞][点赞][点赞][点赞]防止技术泄漏,采用自毁功能。[点赞][点赞][点赞][点赞]
七星高照
七星高照 2
2025-10-14 13:42
呵呵呵。
豫商
豫商 2
2025-10-14 07:53
都是机器人接电话