作者介绍 | 薛铁鏻，教练吧（Coach8）创始人，ICF认证MCC教练
【铁林想聊 · 教练成金之路】 第24期
“铁林老师，我们公司每年花几十万请老师讲课，员工评价挺好，但一回到岗位上，该怎么做还怎么做，完全没变化。这钱是不是白花了？”
这种抱怨，我听过太多次了。
传统的企业培训，往往陷入一个怪圈：“听听很激动，想想很感动，回去还是不动。”
为什么？
因为知识如果不能在真实的“战场”上被碾碎、被消化，它永远只是脑子里的一堆废纸。
我记得2018年，我受邀回到新高教集团担任在线教育模块的总顾问。
当时面临的是一场硬仗：如何让传统的线下教育团队，快速转型并适应互联网在线教育的节奏？
如果我只是给他们开几场“什么是互联网思维”的讲座，我敢保证，半年后除了几张精美的PPT，什么都不会留下。
于是，我带他们玩了一次真正的【行动学习】。
先把话说透行动学习，就是“拿着真金白银去练兵”行动学习（Action Learning）不是一种培训方法，而是一种解决问题的组织形式。
它的逻辑非常粗暴且有效：找一个真实的业务难题（通常是没人知道答案的难题），组建一个跨职能小组，在解决问题的过程中完成学习。
在WIAL（国际行动学习组织）的框架里，行动学习有六个核心要素：
一个问题、一个小组、质疑与反思的过程、采取行动、学习承诺，以及一个极其关键的角色——行动学习教练（Action Learning Coach）。
铁林案例复盘一场没有教材的“在线改革”当时，我们的难题是：“如何在三个月内，开发出一套深受学生欢迎且能产生实际营收的在线职教课程？”
这在当时是一个巨大的挑战。我没有请专家来讲课，而是做了以下三件事：
1、把权力还给“问题小组”
我们从市场、运营、教学部门抽调了骨干，组成了一个攻坚小组。
我对他们说：“我不是你们的领导，我是你们的教练。答案不在我的脑子里，在你们解决问题的过程里。”
2、强制性的“质疑与反思”
每周我们都会开一次复盘会。我不允许他们只汇报进度。 作为教练，我会问：
“我们现在的动作，是为了‘完成任务’，还是为了‘解决用户痛点’？”
“在这个失败的测试里，我们学到了什么关于用户习惯的新知识？”
“如果现在的资源缩减一半，我们会砍掉哪个动作？”
3、必须发生的“实地行动”
行动学习最忌讳空谈。我们要求每一个想法，必须在下周二之前有真实的反馈。
去和学生通电话，去监测后台的转化数据。
只有被现实“打脸”过后的复盘，才叫真正的学习。
结果：三个月后，我们不仅如期上线了课程，更重要的是，这个团队从“等指令的员工”变成了“能解决问题的创业者”。这种能力的跃迁，是任何课堂培训都给不了的。
铁林工具箱【个人行动学习】三步走如果你没有一个团队，你个人也可以发起一个行动学习项目：
1、定义一个“真痛点”
别选那种大而无当的题目。选一个你现在最头疼、最想解决的问题（比如：如何开发出我的第一个高客单价教练产品？）。
2、设定“反馈周期”
规定自己每做一个动作，必须在一个固定时间点停下来（比如每周五晚上）进行反思：我做了什么？结果如何？我学到了什么新经验？
3、寻找“质疑伙伴”
找一个敢说真话的教练或朋友，让他们不断提问，挑战你的思维盲区。
从“术”到“道”知识是“借”来的，能力是“长”出来的我在Coach8常说：“你无法在岸上学会游泳。”
我送我姐姐的孩子上学时，我发现现在的孩子最缺的不是知识，而是“解决问题的肌肉”。
教练也是一样。
你读了一百本教练书，如果不去面对一个真实且痛苦的客户，你永远无法掌握那份“穿透力”。
行动学习的底色，是对未知的敬畏和对行动的尊崇。
在昆明的阳光下，我常想：生命本身就是一场宏大的行动学习。我们不断遇到难题，不断采取行动，在反思中修剪掉旧的自己，长出新的智慧。
轮到你了！
欢迎来到 《铁林想聊 · 教练成金之路》的第24期。
➰行动宣言
别光看文章了！现在就在评论区立一个flag：“为了解决[XX业务/生活难题]，我本周要采取的第一个具体行动是[XX]。” 下周这个时候，回来看看你做到了吗？
独家福利为了帮你开启自己的进化之路，我整理了一份《个人行动学习项目设计模板》PDF。它包含了如何界定问题、设定反思指标以及如何进行自我教练的引导语。
你可以回复“行动学习”，即可免费获取。
✍️社群共学
一个人走得快，一群人走得远。我们将在社群里发起“7天行动学习打卡”。不仅打卡动作，更打卡“反思”。让我们在相互监督中，把知识变成肌肉。
精彩预告下周，第25期，我们将迎来一个非常有温度的话题：【教练的“慈悲”与“边界”】。
如何做到“冷眼慈心”？如何在深度支持客户的同时，不让自己被卷入情绪的黑洞？
我们下期见！