如果问司机最怕接哪类乘客,醉酒乘客绝对榜上有名,没有最离谱,只有更离谱。
最近辽宁一位网约车司机在群里吐槽。他拉了个醉酒的乘客,到地方人站都站不稳,司机没敢直接扔下,主动联系家属来接。本以为万无一失,结果一小时后叫车人来电:乘客没了,让他别跑,等着去现场。司机后怕:幸亏没扔路边,可麻烦还是躲不掉。

其实这种极端事儿算少的,醉酒乘客闯的祸才叫五花八门。前几天,杭州的陈师傅凌晨拉了个六七十岁的大爷,喝得烂醉。开着开着,就听见后排“哗哗”响,回头一瞅,大爷正在座椅上小便呢,尿全渗进去了。事后陈师傅索赔3000,包括清理费和停运损失,结果家属只愿意出500,到现在也没个说法。

嘉兴有位师傅就更惨了。乘客喝多了,直接在座椅背垫上拉了一摊,解释说是在厕所摔倒粘上的。司机也没多要,就让他赔500块清理费,结果对方死活不肯。报警也没用,最后只能自己认栽。

脏东西恶心归恶心,但最让人后背发凉的,还是人身安全问题。东莞有个28岁的醉酒女乘客,上车后对着司机又是亲耳朵又是拽胳膊。还好司机没慌,靠边停稳后报了警,监控录像拍得一清二楚。最后警方罚了女乘客1000块,顶格处理,还让她当场给司机道歉。

上海这位司机运气就没那么好了。一个喝醉的乘客莫名其妙就动了手,把他打得鼻骨骨折。结果打人的就关了7天、罚了500块。司机后来起诉到法院,才好不容易才拿到6040元赔偿,可受的罪根本补不回来。

从乘客意外出事,到车内随地大小便,再到骚扰和暴力。司机明明什么都没做错,却要自己扛下清洁费、停运损失,还有身体和心理上的伤痛。哪怕只是想要回本该得到的赔偿,也得耗上大把时间走诉讼流程。
可这些还只是看得见的损失。真正致命的,是那些看不见的“精神内耗”。司机们被迫成了临时家属;干的活早就超出了开车的范围。

接单前要琢磨这人能不能拉;行车中要忍着异味、受着骚扰、提防着暴力;送到后还要纠结——等不等家属?现在连订单完成了都提心吊胆,生怕乘客下车后出了事,反过来赖上自己。
这些心理上的消耗,比那几十块钱的车费沉重太多了。更现实的是,司机越是“负责”,反而就越容易被架到“监护人”的位置上,真出了事,反而更难脱身。

跑网约车挣的是辛苦钱,别为了一单把自己搭进去。真正的自保,不是当监护人,而是有取舍地扛责任。接单前觉得不对就取消,路上留好证据,送到了联系家属或报警;把乘客安全送到地方,就问心无愧。
万一碰上无理取闹的醉酒乘客,别吵架别硬扛,靠边停车、报警报平台。保留好车内监控以备不时之需。少挣一单没什么,别拿安全去赌,冷静才能保护好自己。