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真我,刚刚正式回归OPPO售后!

在先前的今年一月份,手机圈传来突发重大新闻,有消息 realme 真我手机确认将以子品牌的身份回归 OPPO,品牌地位由

在先前的今年一月份,手机圈传来突发重大新闻,有消息 realme 真我手机确认将以子品牌的身份回归 OPPO,品牌地位由此变得和一加并列。

如今真我的售后正式回归 OPPO 服务体系,这意味着大家以后去 OPPO 门店也能售后真我了,售后更方便!

真我官方发布《全面接入 OPPO 售后服务公告》的声明,自今天起 realme 真我的手机、平板、电脑和 loT 等产品由 OPPO 提供售后服务,并将在 4 月 1 日全面接入 OPPO 服务网络。

具体来看 OPPO 的线上/电话/自助服务渠道以及官方服务门店会对 realme 真我提供以下服务内容:

咨询服务

配件更换

检测与维修

技术支持

保障服务产品销售与履约

可见真我用户可享受 OPPO 同等售后政策,从现在到 3 月 31 日的过渡期内,原真我售后点还能用,之后就彻底统一到 OPPO 的售后体系了。

真我《全面接入 OPPO 售后服务公告》的全文如下:

此次调整源于真我作为 OPPO 子品牌的战略回归,OPPO 主品牌将和一加、真我双子品牌进一步发挥协同作战的优势,更好地整合资源,在行业内形成差异化打法。

目前真我手机已经上架 OPPO 官网和官方商城销售。

因此对内来说真我将共享 OPPO 的研发和供应链资源,对外来说,真我会全面接入 OPPO 的线下渠道和售后资源,消费者到 OPPO 线下体验门店也能选购真我手机。OPPO 在全国拥有超 5000 家线下门店以及售后服务网点,其覆盖密度和深度是现真我官方门店所远远不能及,所以这很大程度上进一步方便了广大消费者。

此前真我Neo 8 在 1 月迎来正式发布,这就是真我手机最新款的手机,在这次发布会上,官方曾表示 4 月全面接入 OPPO 售后服务。

在系统维护上,参考曾经的一加,真我手机原独立的 realmeUI 系统预计也会一并合入 ColorOS 主线,就像一加从氢 OS 改为 ColorOS,真我的 ColorOS 系统值得期待。

最后总结来说,不仅是销售渠道和售后服务全面回归 OPPO,而且未来真我手机的预装系统也有望 OPPO ColorOS,这对于品牌内部还是对外消费者以及消费者将会是双赢。不过 OPPO 整合真我和一加两大子品牌之后,面临的挑战也就随之而来,两个同样主打线上的品牌,应该如何打造差异化,无疑非常考验 OPPO 品牌了。